最近幾年，得益于半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步和通信技術(shù)的發(fā)展，智能家居再次成為產(chǎn)業(yè)風(fēng)潮;就目前來看，熱度非但沒有衰退，反而呈現(xiàn)愈演愈烈之勢。特別是谷歌收購NEST、蘋果公司推出HomeKit平臺后，極大增加了智能家居的熱度，國內(nèi)企業(yè)也隨之加碼跟進(jìn)，如華為發(fā)起的OpenLife發(fā)展計(jì)劃、小米專門推出的智能家居品牌“米家”、海爾推出U-home智能家居平臺等，產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼。
不過，各家企業(yè)的背景資源、所能提供的產(chǎn)品服務(wù)、所面向的客戶群族不同，加上對智能家居的理解差異，導(dǎo)致了各家的經(jīng)營策略的差異，如部分品牌只生產(chǎn)某種或某幾種單品，根本無法覆蓋整體生態(tài)鏈;而部分企業(yè)卻有著深厚的渠道資源，但缺乏主要的智能家居產(chǎn)品;也有的企業(yè)有著完整的系統(tǒng)整合能力，唯獨(dú)缺乏渠道資源等，這都需要各智能家居企業(yè)去相互碰撞與磨合。下面，本文將從產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、生態(tài)幾個(gè)方面來闡述當(dāng)下智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
產(chǎn)品：要像花一樣美
根據(jù)《智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品分類指導(dǎo)手冊》分類，智能家居包含智能照明、電氣控制、家庭背景、家庭影院、可視對講、視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、智能遮陽、暖通空調(diào)、自動抄表等20大系統(tǒng)，涉及產(chǎn)品以弱電為主，類別形形**。a&s從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)看，智能家居產(chǎn)品特色非常凸顯，如精美的外觀設(shè)計(jì)、友好的人機(jī)操作、應(yīng)用簡單等。
精美設(shè)計(jì)，沖擊視覺
與專業(yè)市場不同，智能家居產(chǎn)品直接面對消費(fèi)者，產(chǎn)品從選材、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、烤漆、包裝都極盡打造視覺沖擊感，從而在外觀上給選購者最佳印象。縱觀市面上的產(chǎn)品我們發(fā)現(xiàn)，簡約，已經(jīng)成為智能家居產(chǎn)品的主調(diào)，以羅格朗“逸遠(yuǎn)”系列開關(guān)面板為例，其提供有鋼化玻璃、牛皮、檀木等10種材質(zhì)，面板精雕細(xì)琢，美觀大方的同時(shí)，觸感舒適。羅格朗中國CEO安卓先生認(rèn)為：智能家居產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，有兩個(gè)方面值得關(guān)注，一方面是一定要簡潔，同時(shí)，還要具有科技感設(shè)計(jì)打造，如面板邊上的窄條就隱藏了LED燈;另一方面，外觀材質(zhì)一定要簡單、高檔，羅格朗就是要打造純粹的、有良好質(zhì)感的產(chǎn)品，給予客戶真正的應(yīng)用體驗(yàn)，杜絕非真實(shí)材料。
同時(shí)，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與產(chǎn)品功能無存在必然聯(lián)系，產(chǎn)品越美觀，不代表產(chǎn)品功能越強(qiáng)。以開關(guān)面板和家庭安防攝像機(jī)比對，同樣都是精美設(shè)計(jì)，但開關(guān)面板側(cè)重于開關(guān)動作的壽命;而攝像機(jī)則側(cè)重于圖像成像及內(nèi)容分析處理。
定制化滿足個(gè)性需求
智能家居與工業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)還有一個(gè)很大的不同，就是支持定制化。如開關(guān)面板、控制器等，都可為用戶提供定制化服務(wù);而由于產(chǎn)業(yè)的特殊性，不僅僅在單品上定制化，系統(tǒng)上更需要定制化，許多個(gè)性需求，都需要系統(tǒng)集成才能實(shí)現(xiàn)，有實(shí)力的企業(yè)、智裝公司，都提供了定制化服務(wù)，從而滿足不同人群的需求。
單品導(dǎo)向明顯
當(dāng)然，由于智能家居還處于起步發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)生態(tài)也在磨合組建當(dāng)中，加上智裝成本的高昂，智能家居的風(fēng)口主要集中于單品領(lǐng)域，如智能鎖、智能插座、家庭監(jiān)控、家庭報(bào)警感知系統(tǒng)、智能音箱等，其中智能鎖、智能音箱已經(jīng)成為智能家居的弄潮兒。
即插即用快裝操作性
無論是當(dāng)下的起步發(fā)展階段還是未來的成熟應(yīng)用階段，安裝和使用的簡易性都是智能家居生態(tài)鏈產(chǎn)品的特殊屬性，只有安裝簡便、上手快速的產(chǎn)品，才能在市場競爭中獲得更好的口碑。由此，即插即用也成為了當(dāng)下智能家居產(chǎn)品的追逐點(diǎn)，如磁力粘貼安裝方式、二維碼掃描認(rèn)證登陸等，從安裝到聯(lián)網(wǎng)，有針對性地設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品安裝簡單化，讓用戶得以最佳體驗(yàn)。
人性化操作體驗(yàn)
除了安裝外，產(chǎn)品的功能界面、設(shè)置、操控也極力于簡單化打造，其中不乏一鍵操作方式，甚至自動控制，如斷網(wǎng)續(xù)傳等，讓一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品在應(yīng)用體驗(yàn)上變成“傻瓜”，如智能鎖的開門、燈光、電器控制等，都是一鍵甚至語音指令直接完成。
新技術(shù)：突破產(chǎn)業(yè)桎梏的鑰匙
智能家居能再次站到風(fēng)口上，與技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)，值得一提的是，2013年之后，全球范圍內(nèi)，技術(shù)的進(jìn)步是非常明顯的，尤其在半導(dǎo)體行業(yè)，技術(shù)進(jìn)步+產(chǎn)能過剩，使得高端產(chǎn)品價(jià)格下降，讓許多智能應(yīng)用得以更好的實(shí)現(xiàn);而通信與軟件的長驅(qū)發(fā)展，如移動互聯(lián)網(wǎng)，讓應(yīng)用變得越來越簡單化。
人工智能仍需產(chǎn)業(yè)沉淀
“中國智造2025”加速了工業(yè)化進(jìn)程，人工智能技術(shù)就是其中之一。不過，在智能家居領(lǐng)域，主要制造商中，有能力開發(fā)人工智能技術(shù)并植入智能家居產(chǎn)品的并不多，其技術(shù)主要依賴于上游算法廠家，如視頻方面的商湯、曠視、云從或海康威視等視頻監(jiān)控巨頭;音頻方面可選的上游供應(yīng)商更少，國內(nèi)主要有科大訊飛、思必馳、云之聲、百度等企業(yè)，國際品牌中，蘋果、亞馬遜、谷歌則自身具備有這方面技術(shù)，無需另外支持。其中，迄今為止，智能家居中基于視頻所開發(fā)的智能分析技術(shù)，能夠落地的極少，從a&s采訪看，眾受訪對象均表示尚未采用;不過基于語音的AI，則早已布局，產(chǎn)品主要有智能家居機(jī)器人、智能音箱產(chǎn)品。
不過需要特別說明的是，隨著人臉識別技術(shù)的成熟，已經(jīng)在智能家居領(lǐng)域得到了推廣，如人臉識別智能鎖、人臉認(rèn)證等，只是民眾對人臉識別技術(shù)的信任度還有待提升，以及更多應(yīng)用還需完善，導(dǎo)致可落地的尚不多。不過，這已經(jīng)為人工智能技術(shù)落實(shí)到智能家居領(lǐng)域開了一個(gè)好頭，后續(xù)將會有更快發(fā)展。
云與大數(shù)據(jù)：加強(qiáng)落地探索
兩種技術(shù)相對來說，云技術(shù)已經(jīng)在智能家居中得到了較為廣泛的應(yīng)用，如監(jiān)控視頻的云存儲/遠(yuǎn)程監(jiān)看，智能家居系統(tǒng)APP端遠(yuǎn)程操控等，技術(shù)開發(fā)已經(jīng)較為成熟，也是智能家居系統(tǒng)吸引用戶群的一大亮點(diǎn)。羅格朗惠州公司市場總監(jiān)邱昌杰更是認(rèn)為，針對目前生態(tài)鏈的不完善和產(chǎn)品協(xié)議沖突的問題，云已經(jīng)成為解決這一問題的有效手段，同時(shí)也是多系統(tǒng)互聯(lián)互通的有效信道，如無線智能家居系統(tǒng)與有線智能家居系統(tǒng)及其他系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)等。
不過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用就明顯滯后了，目前的普遍看法是，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以收集用戶信息，對改造產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品、用戶習(xí)慣分析有很大幫助;也可以開發(fā)給用戶使用，如系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)等。總體來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)尚難以在智能家居領(lǐng)域盡情發(fā)揮，甚至難以落地。
通信與傳輸：提高便捷體驗(yàn)
可以這么說，智能家居能再次昂首挺胸，通信技術(shù)功不可沒，如ZigBee、Z-wave、WiFi、微波等取得了長足發(fā)展，首先解決了終端局域網(wǎng)接入難的問題，其次多樣化的技術(shù)類型滿足了對傳輸帶寬、傳輸距離的要求，再次是終端設(shè)備不再受線纜束縛而得以解放。而更為重要的是，4G乃至即將來臨的5G蜂窩技術(shù)，幾乎一步到位地解決了距離、帶寬問題，無論何時(shí)何地，智能家居隨時(shí)可控。
不僅如此，通信技術(shù)還使得產(chǎn)品的安裝、操控、應(yīng)用變得隨心所欲，如門磁、開關(guān)面板可根據(jù)需求變更安裝位置;另外，產(chǎn)品的電池續(xù)航能力也得到了提升，如采用ZigBee技術(shù)的探測器，可以實(shí)現(xiàn)3~5年不用更換電池，降低了維護(hù)的成本。
當(dāng)然，無線技術(shù)的進(jìn)步并不代表對有線技術(shù)的摒棄，在一些對穩(wěn)定性要求更高的場合，則可以選擇有線技術(shù)，也可以根據(jù)場景需求進(jìn)行有線、無線技術(shù)相結(jié)合，方案靈活。
芯片：產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動器
再說到芯片，以產(chǎn)業(yè)需求，處理芯片功能不斷豐富的同時(shí)，價(jià)格也在不斷下降，推助了智能家居產(chǎn)業(yè)得以“有芯可用”，如Marvell，就提供了全系列的智能家居芯片方案，包括Wi-Fi微控制器IoT平臺、家庭互聯(lián)G.hn芯片組、全高清媒體處理平臺、全新ZigBee/RF4CE遙控器平臺、LED調(diào)光控制器等。其他主流芯片商如意法半導(dǎo)體、Silicon Labs、三星、高通等也推出了相應(yīng)的智能家居芯片方案。與國際芯片商相比，本土企業(yè)在處理器方面還偏弱，主要是信號傳輸?shù)戎苓呡o助處理芯片方面能取得一席之地。
正是豐富的芯片方案，給予了產(chǎn)業(yè)更強(qiáng)的創(chuàng)新靈感，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方案、應(yīng)用功能都獲得較大發(fā)展，同時(shí)也不斷有新的產(chǎn)品類型出現(xiàn)，進(jìn)一步豐富智能家居產(chǎn)品線。
市場：存活與發(fā)展之道
作為一個(gè)涅槃重生的行業(yè)，入局者都謹(jǐn)小慎微，時(shí)刻關(guān)注市場動向;大品牌中敢于甩開膀子干的企業(yè)不多：市場是否已經(jīng)接受、風(fēng)口是否真的到來正是過去幾年智能家居企業(yè)徘徊的重要原因;這導(dǎo)致了智能家居的市場推廣一度處于混亂狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)尚未形成，就已經(jīng)出現(xiàn)了高、中、低三個(gè)檔次甚至以次充好的市場形態(tài)，一度讓人唏噓。
而隨著形勢越來越明朗，入局者紛紛加碼市場推廣，開始重視各種渠道建設(shè)。當(dāng)然，由于企業(yè)背景不同，市場方向也有所不同，下面對目前主要的市場開發(fā)方向稍作總結(jié)。
房地產(chǎn)：“一步到位”引動市場
繼住建部發(fā)布《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》的通知后，各地方也紛紛出臺新建住宅的全裝指導(dǎo)意見，如浙江省的《關(guān)于加快推進(jìn)住宅全裝修工作的指導(dǎo)意見》、山東省的《山東省房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級實(shí)施方案》、河南省的《關(guān)于加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的意見》、四川省的《關(guān)于推進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的指導(dǎo)意見》等，通過政策來引導(dǎo)新房裝修出售，使得與房地產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)紛紛加大了與房開商的合作，涅槃的智能家居行業(yè)也不例外，房地產(chǎn)成為了實(shí)力企業(yè)進(jìn)軍智裝市場的敲門磚。
傳統(tǒng)零售：線下仍是主力軍
產(chǎn)業(yè)變革下，家裝市場也在往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但截至2016年底，家裝市場的線上市場份額僅為6%，換言之，絕大部分仍是線下完成，這直接讓智能家居玩家，尤其是有實(shí)力提供完整解決方案的供應(yīng)商，將傳統(tǒng)零售市場作為重要渠道之一。
電商：智能硬件的天下
如今，電子商務(wù)平臺已經(jīng)成為大眾采購的主要消費(fèi)方式;而智能家居的產(chǎn)業(yè)鏈中，單一供應(yīng)的產(chǎn)品品類眾多，如智能鎖、家庭攝像機(jī)、家庭安防套裝、智能插座、開關(guān)面板等，或得益于其簡單易用的設(shè)計(jì)，或廠家提供的線上銷售、線下安裝服務(wù)模式，能在電商渠道中混得風(fēng)生水起。
地推：與當(dāng)?shù)胤?wù)公司結(jié)對幫扶
另外，地推也是智能家居推廣的重要方式。目前主要有兩種方式，一是具有服務(wù)實(shí)力的單品推廣，如智能鎖，可直接深入到社區(qū)中推廣宣傳;二是具備整體解決方案技術(shù)支持的門店體驗(yàn)推廣，如展示型的體驗(yàn)店。這兩種模式都需要發(fā)起公司與市場推廣所在地的眾多工程商、家裝公司甚至是集成商達(dá)成合作模式，以便為客戶提供可靠的售后服務(wù)。
平臺-構(gòu)建產(chǎn)業(yè)大生態(tài)
與產(chǎn)業(yè)大好形勢相伴隨的是，在國內(nèi)活躍的智能家居企業(yè)中，尚未見到哪個(gè)品牌支持完整的產(chǎn)品線，這也對智能家居生態(tài)的發(fā)展形成了一定的阻礙，最直接的表現(xiàn)就是，由于協(xié)議接入問題，智能家居系統(tǒng)形成了相互間的獨(dú)立性，如家庭監(jiān)控系統(tǒng)與家電控制的彼此獨(dú)立，縮小了智能家居的個(gè)性化選擇空間。對發(fā)展過程中遇到的各種問題，各個(gè)品牌一直都在不斷地進(jìn)行碰撞嘗試及磨合。智能家居可交互、可持續(xù)的生態(tài)建設(shè)顯得越來越重要。
品牌生態(tài)體系構(gòu)建
針對實(shí)踐中諸多問題，多品牌組合成為了當(dāng)下構(gòu)建互聯(lián)互通智能家居生態(tài)平臺的重要手段，其首先解決的是系統(tǒng)的互聯(lián)互通問題;其次是優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品品類互補(bǔ);再就是通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合形成品牌效應(yīng)。目前主要有標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟(如ZigBee聯(lián)盟)、協(xié)議平臺聯(lián)盟(如華為的HiLink聯(lián)盟、Apple的HomeKit平臺)，以及以少數(shù)實(shí)力企業(yè)主導(dǎo)的智能家居生態(tài)聯(lián)盟平臺。其中，協(xié)議平臺聯(lián)盟是國內(nèi)企業(yè)發(fā)揮空間最大的一種形式，在這一波智能家居復(fù)燃之初，就出現(xiàn)了防盜報(bào)警、視頻監(jiān)控等類型豐富多樣的智能家居統(tǒng)一接入平臺，但經(jīng)過2、3年的發(fā)展，目前仍在活躍的已經(jīng)不多，存活者幾乎都是具備強(qiáng)大背景實(shí)力企業(yè)所發(fā)起的平臺，如華為、飛利浦、騰訊等。另外，由于多標(biāo)準(zhǔn)并存，品牌生態(tài)平臺呈現(xiàn)出交叉共存現(xiàn)象。
而由實(shí)力企業(yè)主導(dǎo)的生態(tài)聯(lián)盟平臺，需要發(fā)起者或成員具有很強(qiáng)的資源，如羅格朗技術(shù)背景及渠道網(wǎng)絡(luò)，否則聯(lián)盟發(fā)起的意義并不大。
聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系構(gòu)建
品牌生態(tài)鏈并不能解決所有問題，要實(shí)現(xiàn)不同品牌產(chǎn)品的互聯(lián)互通，仍需在技術(shù)上達(dá)成共識。目前除了通過產(chǎn)品二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)對接外，云技術(shù)的出現(xiàn)，也為智能家居提供了更為廣闊的互聯(lián)互通空間。
云技術(shù)可將不同系統(tǒng)接入同一平臺中，在應(yīng)用軟件層解決協(xié)議不匹配的問題;也可讓有線系統(tǒng)與無線系統(tǒng)得以在同一平臺共享互通。
立足長遠(yuǎn)，消費(fèi)者教育
與火熱的智能家居制造鏈相比，消費(fèi)市場則是選擇性接受，這也是目前部分行業(yè)專家對該產(chǎn)業(yè)前景擔(dān)憂的重要原因，尤其是一些攪局者、以次充好者的市場秩序行為，讓消費(fèi)者對智能家居不信任;當(dāng)然，價(jià)格高也是阻礙快速發(fā)展的重要原因。
但在技術(shù)的推助下，智能家居只會成本不斷下降，功能不斷完善。對于如何消除消費(fèi)者的抗拒心理，品牌企業(yè)目前的主要做法都是以消費(fèi)者教育為主，讓用戶更好地認(rèn)識智能家居、了解智能家居;同時(shí)尋找剛需切入口，逐步推廣應(yīng)用，如當(dāng)下火熱的智能鎖市場，已經(jīng)成為撬開智能家居的鑰匙。
轉(zhuǎn)變形象，樹立品牌
智能家居涉及的產(chǎn)品線廣，涉足的企業(yè)多，而風(fēng)口下，追逐著更多;同時(shí)行業(yè)規(guī)范未能及時(shí)跟進(jìn)，出現(xiàn)了一些不利于行業(yè)發(fā)展的亂象。以智能鎖為例，入局者有傳統(tǒng)鎖企、早年就布局的智能鎖企業(yè)、安防企業(yè)、家電企業(yè)、電工電氣企業(yè)，甚至是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)在處于成長期，就有追風(fēng)者推出低價(jià)產(chǎn)品擾亂市場;同時(shí)，技術(shù)的參差不齊，部分智能鎖只能稱之為“電子鎖”，與“智能”之初衷相去甚遠(yuǎn)。
在一連串的亂象中，無論是大品牌企業(yè)還是新崛起的公司，都加大了品牌推廣，通過樹立品牌形象來為正名自身，守衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的純正。其中，技術(shù)的解讀與教育是最為普遍的方式，讓廣大消費(fèi)者了解真正的智能家居技術(shù)及應(yīng)用;而為進(jìn)一步提高品牌知名度，不少智能家居企業(yè)還邀請了明星作為代言人，如迪威樂的于榮光、摩根的范冰冰等，企業(yè)形象瞬間高大上。
當(dāng)然，其中不乏華為、中興、海爾、TCL、聯(lián)想、小米、飛利浦、羅格朗、霍尼韋爾等知名品牌，也側(cè)面加速了行業(yè)正面品牌形象的建設(shè)。
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