智能家居是物聯(lián)網(wǎng)的最佳實踐場域，而進入智能家居市場的方法，有傳統(tǒng)企業(yè)的作法或IT企業(yè)的作法，分別以服務(wù)商模式或DIY模式，來建構(gòu)其商機。這些廠商如何以不同的角色與地位，在智能家居市場站穩(wěn)腳步的，就讓我們來聽聽專家的分析。
智能家居為物聯(lián)網(wǎng)最佳實踐場所之一
DIGITIMES分析師兼項目經(jīng)理羅惠隆(Tom Lo)，針對“Smart Home Market Entry Strategies in the IoT Era”(物聯(lián)網(wǎng)時代的智能家居市場進入策略)議題做演說。有鑒于智能家居算是物聯(lián)網(wǎng)的最佳實踐場域之一，物聯(lián)網(wǎng)把很多裝置與服務(wù)鏈接在一起，其背后代表的也就是各自擁有的產(chǎn)業(yè)。
應(yīng)對智能家居的出現(xiàn)，這些產(chǎn)業(yè)里面的公司就被迫連結(jié)在一起。因此各個不同的公司之間，不是合作就是競爭。這種狀況不只是發(fā)生在IT產(chǎn)業(yè)，也發(fā)生在非IT產(chǎn)業(yè)。例如安全業(yè)、服務(wù)企業(yè)等等。
各廠商進入物聯(lián)網(wǎng)市場的布局
有鑒于智能家居會將各廠商連結(jié)起來，因此各廠商在不一樣的角色之間，是如何利用自己的地位，在智能家居市場里站穩(wěn)腳步？羅惠隆首先強調(diào)智能家居并不是完全新的東西，在物聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前就有智能家居，只是物聯(lián)網(wǎng)加速與催化了智能家居的發(fā)展。
在既有智能家居市場中，主要有影音娛樂(多媒體分享、云端服務(wù))、自動控制(垂直市場為主)、安全監(jiān)控(垂直與DIY并存)、居家照護(利基市場)、節(jié)能舒適(設(shè)備各自努力)。其中前三項在物聯(lián)網(wǎng)之前就是既有存在的市場了，而后兩項在物聯(lián)網(wǎng)之前并不顯著。
DIGITIMES分析師兼項目經(jīng)理羅惠隆(Tom Lo)
既有智能家居市場的應(yīng)用發(fā)展
在影音娛樂部份，其過去的主流應(yīng)用為多媒體分享，當(dāng)時稱作Digital Home。這塊市場是透過視訊格式標(biāo)準(zhǔn)化、通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化、及新的數(shù)字版權(quán)授權(quán)與交易等作法，讓許多裝置能夠互連、交流、分享。
在安全監(jiān)控部份，可說是存在最久的行業(yè)之一，早應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域，而一般家庭為了安全，也開始注重安全監(jiān)控。過去安全企業(yè)屬于垂直市場，提供相關(guān)硬件、安裝布線、軟件／儲存、安全服務(wù)，以訂閱制方式來收取服務(wù)費。但在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，這種模式開始有了變化，DIY市場的成形，使得一些監(jiān)控設(shè)備可以在零售通路上銷售。此時安全監(jiān)控系統(tǒng)就可由消費者自己來實做，消費者在零售通路上購買設(shè)備后，可利用設(shè)備制造商建立的云端服務(wù)，搭配家庭網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)來儲存影像或執(zhí)行影像監(jiān)控。這項服務(wù)甚至可將公共安全系統(tǒng)，如消防隊或警察局帶進來。
在自動控制領(lǐng)域，則是以垂直整合方案為主流。例如家庭劇院、照明控制、自動化設(shè)備、安全監(jiān)控，都是營運商到業(yè)主的場所，專業(yè)評估，然后安裝封閉系統(tǒng)設(shè)備，訂制安裝設(shè)定，然后固定收取月費。
智能家居市場的進入策略
物聯(lián)網(wǎng)對智能家居市場發(fā)揮影響，主因電子設(shè)備的運作與過去顯著不同。傳統(tǒng)電子設(shè)備具有單一功能，并透過用戶將需求、偏好與感知化成“意志”來控制配備，設(shè)備與使用者之間是一種單向的連結(jié)(connection)關(guān)系；物聯(lián)網(wǎng)則代表設(shè)備不光只是具有功能，本身具有身份(ID)與感知能力，并且可以連上云端取得外界信息，藉此，用戶的需求、偏好與感知則化為「信息」提供給居間的控制器，控制器將來自設(shè)備與用戶的信息整合，藉此對設(shè)備進行優(yōu)化控制。
物聯(lián)網(wǎng)的這種運作方式，一方面有助于IT廠商得以DIY模式進入智能家居市場，挑戰(zhàn)既有廠商的營運商模式，一方面也促使原本智能家居市場的營運商改變市場策略。
服務(wù)商部份，影音娛樂相關(guān)的有Comcast、時代華納有線電視、AT&T等公司，安全監(jiān)控有ADT、Frontpoint等公司，自動控制有Control4、Crestron等公司。另一塊DIY市場，則分別是羅技／Beklin／SmartThings／Nest／Insteon／Staple Connect／Apple／Iris／Samsung／LG／D-Link／Dropcam等廠商。
由于物聯(lián)網(wǎng)的影響之下，運營商也紛紛開始跨界發(fā)展，提供更完整的智能家居發(fā)展。像影音娛樂類中，傳統(tǒng)有線電視服務(wù)商直到2012/2013年才進入自動控制和安全等行業(yè)。再看Comcast原本在影音娛樂具備“頭端(頻道整合)”、網(wǎng)絡(luò)與帶寬、終端設(shè)備、安裝咨詢等服務(wù)，當(dāng)踏入安全市場時，只要在實體安全人員做整合即可；若要進入自動化市場，也能馬上進入。至于ADT原先是服務(wù)商，于2015年與LG、Nest合作，發(fā)展DIY市場。此外，iControl也擴大B2B業(yè)務(wù)來進軍DIY市場。
DIY市場，主流模式是以Hub居間控制所有設(shè)備的中央集權(quán)架構(gòu)，雖然期間Nest或三星都曾以手機透過Wi-Fi控制設(shè)備的無Hub架構(gòu)，但兩家公司最終都購并Hub廠商。Hub對DIY 智能家居市場甚為重要，以美國來說，目前許多Hub廠商都已被IT廠商、通路商或家電廠商并購或投資，各家都爭取成為智能家居的平臺，以推出各式Hub產(chǎn)品以進軍市場。至于亞馬遜則提供采購、安裝、語音操控、耗材重購，以垂直布局方式來進入市場。
除此之外，裝置廠商的智能家居策略，是采用異業(yè)合作模式來截長補短，以推出各種智能家居應(yīng)用產(chǎn)品。例如D-Link將Webcam變成子平臺，以供其他企業(yè)采用。
至于HomeKit，則是少數(shù)能夠同時達(dá)成影音分享+自動化的應(yīng)用，像是Apple TV，就提供了OTT、iTunes Match、HomeKit Hub、分享iCloud Photo、AirPlay鏡像顯示等功能，成為智能家居的Hub平臺之一。
智能家居市場后續(xù)觀察
由于智能家居應(yīng)用范圍擴大，因此從影音娛樂或安全監(jiān)控，將延伸到節(jié)約節(jié)能、居家照護、自動控制(DIY)市場。以服務(wù)商模式為主的營運商，紛紛擴大其服務(wù)領(lǐng)域以搶占商機。
至于DIY模式者，則各路企業(yè)(例如手機、調(diào)制解調(diào)器、路由器、Hub／網(wǎng)關(guān)、電器、電音、智能家居設(shè)備、云端服務(wù)商)，紛紛持續(xù)以平臺擴大影響力，甚至透過自家影響力來爭取成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以拓展其市場。
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