智能家居產品雖然已經進入市場多年，但依然沒有迎來井噴式的增長，距離普及還有很遠的距離。以Nest為例，這個被谷歌收購的知名智能家居品牌，除了自身管理的混亂之外，產品問題也不斷出現，如Dropcam的服務中端、煙霧探測器的誤報等。那么，智能家居市場的底層問題究竟是什么？

　　安裝麻煩及故障頻發

首先，用戶購買智能家居產品的初衷自然是讓生活更方便，比如智能插座、門鎖、恒溫器這些產品，最直觀的體驗提升就是你不必站起來去打開開關或是調節它們，手機應用便可代勞。不過，如果一款產品的安裝、調試門檻太高，無疑會將用戶擋在門外。至少目前，很多智能門鎖、恒溫器，都需要用戶專門雇傭安裝人員來實現安裝，非常麻煩。當然，用戶還需要在購買前考慮到不一的標準。

其次，即便很多用戶大費周章安裝好了設備，卻發現它并不總是可以正常工作。諸如Nest、三星等大品牌，也經常出現無法連接、誤報等故障，對于安全攝像頭或是警報器等類型的設備來說，這種故障無疑是非常致命的，用戶很難在頻繁發生狀況下繼續使用。

功能夸大或雞肋

另一個影響智能家居設備普及的原因，則是實際的可用性。物聯網是一項很棒的技術，讓一切設備接入互聯網、實現統一管理及操作，但問題是，并不是所有設備都需要聯網，或者說，聯網不是智能化的唯一表現形式。比如，一款洗衣機內置WIFI，可以實現遠程洗衣，問題是，你至少需要先把衣服放進洗衣機吧？這種功能，感覺上只是噱頭般的強制賣點，并不能真正改變人們的生活品質。

Alexa異軍突起 但作用有限

市場研究發現，亞馬遜Echo及其Alexa語音助手，在推出之后逐漸受到歡迎，頗具市場前景。但也有觀點認為，Alexa只是“紅鯡魚”（轉移焦點的謬誤），因為它并不真正是一款具有具體功效的產品，其價值在于“搜索”、“伺服式語音識別”及“人工智能”。只是目前，Echo體現出了一種廣泛兼容性的設備控制價值，這是一個好的方向，但對于設備如何提升自身可用性，幫助有限。

智能家居面臨的挑戰

所有智能家居廠商們實際上都面臨一個最基本的問題：如何讓用戶掏腰包，這實際上是一個比較復雜的問題。綜上所述，諸如智能插座等簡單的設備，應該將重點放在穩定性、兼容性等方面，再制定一個合適的價格；而高端產品，則應該在保證穩定性能的同時，深度挖掘用戶需求，避免噱頭化，通過更具創新性的技術打動用戶，才能獲得更長遠的發展。