“打開臥室頂燈”，在北京遠(yuǎn)郊一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目樣板間內(nèi)，當(dāng)銷售人員向客戶展示時(shí)，燈光并沒有應(yīng)聲而開，“不好意思，可能是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不太好”。這個(gè)小小的插曲，讓銷售人員不得不提前結(jié)束了智能家居系統(tǒng)展示。作為精裝修可選部分，這套智能家居系統(tǒng)、設(shè)備及安裝費(fèi)用大約為5萬元。
1.7萬億美元，這是思科報(bào)告對2020年中國智能家居家具市場規(guī)模的預(yù)測，同期全球市場規(guī)模將達(dá)到14.4萬億美元，巨大的市場前景吸引了各路資本紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域。然而，先進(jìn)科技與便捷生活之間可能還存在現(xiàn)實(shí)的溝壑，再加上企業(yè)間缺乏共享合作機(jī)制，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)熱外冷。
智能家居領(lǐng)域諸侯林立
對于智能家居領(lǐng)域，2014堪稱開元之年。2014年年初，阿里云推出針對智能家居領(lǐng)域的家庭生態(tài)鏈系統(tǒng)，京東推出了“京東+計(jì)劃”，蘇寧環(huán)球也推出蘇寧云居等類似產(chǎn)品。同年，百度推出了智能家庭軟件平臺(tái)百度family，主要在開發(fā)成本、設(shè)備互通互聯(lián)、智能化分析和服務(wù)變現(xiàn)等方面提供解決方案。
同期，騰訊也啟動(dòng)了智能硬件開發(fā)平臺(tái)qq物聯(lián)，通過植入推廣軟件來實(shí)現(xiàn)硬件產(chǎn)品的營銷，并為硬件廠商提供一體化網(wǎng)絡(luò)解決方案，目前已經(jīng)有康佳、英特爾等廠商加入。
家電企業(yè)也是這一行業(yè)的爭奪者，海爾的“U+平臺(tái)”是目前最成功的模式之一。此外，美的、海信等廠商也推出相應(yīng)的平臺(tái)產(chǎn)品和解決方案，同時(shí)，還有大量創(chuàng)業(yè)公司也開始進(jìn)入這一領(lǐng)域。蘋果、谷歌、松下、三星等國外巨頭也參與國內(nèi)市場布局和爭奪。
基于自身基因不同，搶占平臺(tái)的目的也不盡相同，對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，不會(huì)放過任何一個(gè)把海量用戶大數(shù)據(jù)商業(yè)化的機(jī)會(huì)；對于電商而言，搞定PC端的上班族和手機(jī)端的年輕群體之后，征服智能家居意味著俘獲了家庭主婦和老人這兩個(gè)藏富之地。
目前，平臺(tái)與平臺(tái)之間也開始通過合作來彌補(bǔ)自身不足，智能家居行業(yè)在尚未“長大成人”之際便面臨著整合與被整合的抉擇。如美的與阿里實(shí)現(xiàn)平臺(tái)互通，并加入蘋果HomeKit平臺(tái)，海爾除了建設(shè)自身平臺(tái)外，也同時(shí)加入谷歌和華為平臺(tái)。
行業(yè)依然問題重重
相比于手機(jī)、電商這些已經(jīng)成熟的行業(yè)格局，智能家居領(lǐng)域還處于一個(gè)群雄混戰(zhàn)的狀態(tài)，平臺(tái)與平臺(tái)之間、聯(lián)盟與聯(lián)盟之間雖然有一定合作和互動(dòng)，但多數(shù)還各自為政，難以形成規(guī)模化、集約化的生態(tài)系統(tǒng)。
首先，在市場推廣尚未完全普及、生產(chǎn)成本較高的情況下，智能家居成本太高，無論是設(shè)備價(jià)格、安裝費(fèi)用價(jià)格，還是售后服務(wù)，在性價(jià)比方面并不具備很強(qiáng)的競爭力。甚至出現(xiàn)安裝服務(wù)收費(fèi)高于設(shè)備產(chǎn)品價(jià)格，而且多數(shù)平臺(tái)售后服務(wù)還難以覆蓋到終端用戶。
其次，由于各自為政，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成市場供應(yīng)與需求的脫節(jié)，比如，一個(gè)家庭想要實(shí)現(xiàn)家居全部智能化，只能購買一個(gè)平臺(tái)下的產(chǎn)品。
再次，由于智能家居行業(yè)剛剛興起，各個(gè)平臺(tái)操作系統(tǒng)還未完全成熟，產(chǎn)品功能缺乏吸引力，用戶體驗(yàn)差，上述地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員遭遇尷尬即是一例。
所以，智能家居行業(yè)還缺乏一個(gè)類似手機(jī)行業(yè)安卓和ios這樣的領(lǐng)軍平臺(tái)，在爭奪平臺(tái)戰(zhàn)爭還未分出勝負(fù)之時(shí)，各大平臺(tái)把更多精力放在搶地盤上面，而不是用戶最為關(guān)心的優(yōu)質(zhì)的聯(lián)控系統(tǒng)和流暢的用戶體驗(yàn)。
立足尚需時(shí)日
智能家居領(lǐng)域面臨的困境是，資本普遍看好、普通群體不感興趣的局面。其中，市場最大的擔(dān)憂是來自個(gè)人和家庭隱私的泄露。
智能家居可能沖破了人們隱私最后一道防線：通過臥室窗簾和燈，可以判斷出家庭作息時(shí)間；通過客廳燈，可以判斷出外出和歸來時(shí)間；通過電視，可以收集生活習(xí)慣，甚至通過觀看節(jié)目，判斷出個(gè)人性格和喜好；根據(jù)冰箱、馬桶等設(shè)備，可以獲得飲食和排泄的習(xí)慣和頻率。
如果平臺(tái)方有意為之，一個(gè)人的一生將無任何隱私可言。從手上的各類手環(huán)、手機(jī)到家庭無處不在的探測設(shè)備，再到已經(jīng)暴露的隱私，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)雖然較為瑣碎，但能夠基本判斷出一個(gè)人和一個(gè)家庭大體情況，而這些數(shù)據(jù)是廠商進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵。三星和LG電視就曾被曝出利用互聯(lián)網(wǎng)電視收集用戶隱私的行為，據(jù)稱，兩家公司生產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)電視在關(guān)閉狀態(tài)仍存在數(shù)據(jù)上傳。
種種問題和擔(dān)憂之下，再加上相應(yīng)法律缺失、民眾普遍收入一般等客觀因素，智能家居作為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)工程，立足尚需時(shí)日。
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