混亂的智能家居市場終于有了統一的規范標準,近日省經信委印發了《福建省數字家庭總體技術規范》,對數字家庭業務運營管理平臺、家庭操作控制中心以及家庭安防、家庭視聽娛樂、家庭自動化、家庭健康服務等技術、服務和評價等各方面進行規范,有了這一規范,以后智能家居產品要具備什么功能,消費者就一清二楚了。據悉,這是全國首個比較系統的省級數字家庭技術規范。

“近兩年福州搞智能家居的企業是越來越多了,但整個行業也越來越亂。”昨天福州科道電子技術有限公司相關負責人說,現在各種企業都在介入智能家居市場,市場上銷售的智能家居產品也不斷增多,像冰箱、空調等都往智能家居上靠,還有些產品加一個路由器就敢叫智能家居產品,所以總體看去一片混亂,他認為,這主要就是沒有統一的規范標準造成的。

福建省經信委表示,以后這種情況會慢慢改變,我省印發的數字家庭總體技術規范從數字家庭的總體架構、數字家庭業務運營管理平臺、家庭操作控制中心到具體的家庭安防、家庭視聽娛樂、家庭自動化、家庭健康服務等技術要求、服務要求和評價都提出了相關的規范,對于指導規范我省數字家庭推廣應用具有重要意義。我省明確提出,在未來幾年,福建數字家庭的產業規模從2013年的1000億元提高到2000億元。

福州晚報記者了解到,按要求,家庭操作控制中心系統應支持對信息的來源進行判斷和鑒別,能對偽造來源的信息予以鑒別,還要確保數字家庭應用與服務的提供不會因用戶的錯誤操作而中斷。家庭安防應實現對講系統、視頻監控、電鎖門禁、防盜報警及聯動等功能,應支持一鍵設防或撤防,還要有圖形化、形象化的操作方便用戶使用。同時,安防系統設備的平均無故障間隔時間不得小于5000小時。

對提供智能家居服務的企業,我省要求,應在營業場所明顯位置公布免費服務項目、收費服務項目和資費標準。因企業自身硬件擴容、搬遷或軟件升級、改版等可預見的原因,至少應提前72小時告知用戶。對用戶的投訴應在7個工作日內答復反饋。銷售服務人員不得為完成銷售而隨意夸大產品功能或性能,產品功能的實現得告知用戶必須滿足的前提條件。

“這對規范整個智能家居市場能起一定的推動作用。”業內人士分析,智能家居產品和系統應具備什么功能、智能家居企業應提供什么樣的服務,如今都已有比較明確的規定,但要更大推動整體行業的發展,還得在全國范圍推行統一的接入標準和規范,現在各個企業各做各的,應用的平臺和系統都不一樣,對消費者來說,用起來就很麻煩,用不同企業的產品得安裝不同的應用軟件,對整個行業來說則是容易造成資源的重復浪費,就像原來的寬帶一樣,不同企業有不同線路,現在要統一就很難。

福州晚報記者了解到,去年被稱為是智能家居的元年,而今年隨著智能家居產品的不斷增多,大企業的介入,智能家居產品也受到更多人的關注,有調查顯示,高達95.19%的網友表示對智能家居感興趣。