“比基尼洗車”，這可能是最近互聯網行業吐槽最多的一件事，也是一個有著共性的現象級話題。美女身穿比基尼為車主洗車，不打蠟、不護理，一次收費要880元。此項服務雖然被有關部門叫停了，但其背后的商業邏輯是值得我們關注和思考的。實際上，這樣的現象級產品，互聯網圈這幾年里有很多案例，從比基尼洗車到雕爺牛腩、黃太吉、馬佳佳、小米......不一而足，這些所謂的具備互聯網思維的品牌和產品，有著共同的特性，那就是在功能性產品中注入了情感和精神層面的東西。
實際上，這就是痛點!可能你并不認可，但他的確正在崛起并有望改變任何一個行業規則，其中科技、智能硬件這個領域會是引爆的窗口。甚至可以說得狠一點：未來，沒時尚、生活氣息的科技、產品和品牌都是耍流氓。
沒內涵的品牌是個粗暴行為
當下的很多產品和品牌，還是在低價的怪圈里盤旋，就算是比基尼洗車、黃太吉們，也可能僅是過眼云煙，但它們留給全行業的是更深入的自省和反思。不得不承認，當下我們正進入一個全新的消費時代。此時，低價競爭不再是唯一的法則，消費者將逐步分層，除了產品的功能性外，會有很多內涵、文化、時尚等情感元素被注入到品牌當中。只有這樣的品牌才能擁有更強大的磁力和號召力，將消費者吸引在周圍。
當然，這是一個循序漸進的過程，消費者也不可能瞬間就完成這樣的蛻變。而看起來貌似最成功的小米，也是從發燒友和性價比切入進來的，進而形成了一定的“文化和情感”連帶。
還有一個例子就是，身處電商這個競爭最激烈的行當，京東在3C領域能站穩腳跟，靠的是低價、正品的旗號，以及后續不斷提高和完善的供應鏈和物流能力，但未來要想鞏固自家的地盤，靠什么？一是要繼續靠供應鏈的配套服務能力，加強與供應商的深度合作，比如智能硬件上的布局。二是要實現品牌的升級，低價、正品不可能是永遠的護城河。上周，京東在朝陽公園舉辦了Summer day沙灘藝術節，將富士和Misfit Shine等科技產品融入到了沙灘節中，讓用戶互動、體驗數碼相機、手環等新產品的樂趣，雖然沒大張旗鼓地吆喝要向時尚化、生活化轉型，但其實就是這個意思。
京東為什么這么搞？想必是也參透了這個道理，沒內涵的產品和品牌，注定只是一個粗暴行為，你可以靠這個雞奸別人，別人也能同樣以牙還牙。
強文化生活感，企業怎么玩？
為什么會出現這種現象級的轉變呢？其實根本原因還在于主流消費群體的消費觀念發生了轉變。新一代的主流消費群不僅僅消費產品的功能，更要求有時尚、文化的標榜和認可，他們追求精神共鳴和情感歸屬。過去那種生搬硬砸產品和品牌的粗暴玩法，正逐漸喪失消費者的好感和認可，也必將逐步失去市場的控制力和話語權。
這也是大多數的在線營銷都在強調的互動和參與，并從創意和情感訴求上做文章的原因。即使是冷冰冰的設備，也要帶有情感溫度和時尚生活的氣息在里面。只有這樣才能與當下崛起的年輕消費群正常“連接”和“對話”，并獲得認可。未來是不是會出現“我不認可你，再便宜也不會買”的現象呢？可能在某個消費階層，會最先出現。試想，比基尼洗車、雕爺牛腩、黃太吉等產品賣出去的都是傻子嗎？
實際上，所有行業的產品和服務，都要具備這樣的高逼格。如果你認為是扯淡，那就是你還沒搞懂這里面的學問和新商業邏輯。那么對于科技企業來說該怎么玩呢？個人認為有三個維度：一是品牌上要有“味道”，不干癟，要有溝通的界面和精神融合，賣的不只是產品，更是文化和精神，更是一種生活方式;二是做了第一步后，產品營銷上要有互動參與性，銷售渠道要講究匹配，采取更靈活的銷售方式，當然，沒第一步的鋪墊，這一步就是奢求;三是要有粉絲經營的思維，注重對話和情感傳遞，形成社群效應，建立持續溝通的強關系。
無論是京東跨界，在沙灘節上拉一大幫科技數碼產品玩時尚秀，還是越來越多的品牌與電影、娛樂、明星的捆綁宣傳，都說明了這個道理，都是往品牌和產品里灌“味道”的過程。如果你今天站出來吆喝“我就是低價”，你看看還有沒有人買單。
高維對低維，降維攻擊才可怕
互聯網行業里流行一個詞，叫做“升維攻擊”。是從一個形態進化到另外一個形態，是從低維到高維的蛻變的過程。如果進化過去了，反過來與傳統的套路對抗，你就能兵不血刃、輕松取勝，因為雙方都交不上手，不在一個競爭層面上。其實想想，很多互聯網和科技領域的企業都在夢想著完成這樣的“升維”，尤其是當下各家都在搶的智能硬件的孵化平臺，就連聯想也弄出一個“NBD新板凳”裝腔作勢，實際上，除了產品功能外，缺的也是一種生活化的態度。
之前口水戰不止的電商行業，隨著京東的上市，嘴仗打得越來越少了。想必，京東打的主意也是，不再是單純的電商平臺，而是引領時尚潮流、制造新生活方式的炮制者，順便還能將這種時尚感、生活化的元素輸出給供應商品牌。因為甩開對手最好的方式，不是用份額和價格戰等低維手段死纏爛打，而是進化到另外一種形態，讓對手根本摸不著。
試想，一旦達到這樣的層次，企業與消費者將形成超強的關系鏈，即使對手使出挖角、低價、促銷等渾身解數，也很難撼動。也可以想象，未來，硬件只是一個軀殼，做產品要有烹制時尚和文化大餐的范兒，要用生活化、時尚化的元素來重新定義科技。只有這樣，才能建立新的消費關系和營銷磁場，開啟一個全新的消費時代。
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