被稱為“營銷女王”的董明珠，素來言辭犀利。昨日，這位格力電器掌門人來到成都，做客2015年（春）中國西部中小企業發展論壇，為近2000名中小企業老總傳授經營之道，帶來一場名為“企業競爭終極力量”的演講。
董明珠坦言，外人常說她沒有朋友，這不可信，她始終真誠待人。不過，在短短1個小時的演講中，她還是照慣例，言辭犀利幾乎點評了所有競爭對手。
談營銷
制度才是營銷的根本
昨日下午，董明珠時隔3年來到成都，做客中國西部中小企業發展論壇。
從最初一名普通的市場營銷員到如今的格力掌門人，董明珠被譽為“營銷女王”。什么是好的營銷？董明珠認為，好的營銷就是讓經銷商能后顧無憂地去代理你的產品，能在經銷中有利可圖，而要吸引經銷商，好產品和好售后是基礎，精細化的企業制度是根本。
她稱，以前一遇銷售旺季就有人走后門要貨，后來還發現有經銷商通過請客吃飯跟倉庫里的搬運工套近乎———因誰請客吃飯，搬運工就先搬他的貨。“一個小小的搬運工也有腐敗，任何企業都要杜絕這些問題。”董明珠說，為此，格力制定了事無巨細的制度條款。
談人才
不要老想著挖墻腳
如果說創新是企業第一生產力，人才則是創新的基礎。1991年至2000年，格力電器10年間沒有一件專利，但到2014年，格力電器就獲得了4100多項專利，去年平均每天就有11項專利誕生。
昨日，董明珠坦言，格力為技術創新投入了巨大精力，光技術研究人員就多達8000人，和其他企業到處挖人的做法不同，格力的技術人員絕大多數都是從大學生新手開始培養，技術團隊平均年齡僅僅29歲。
“你花高薪去把人挖回來，他是你的嗎？不是，當其他人給出更高的薪水時，他還是會離你而去。”董明珠說，因此她的人才觀始終是堅持培養自己的人才，給新人提供一個很好的平臺去學習、進步。董明珠說，格力要當中國家電行業的黃埔軍校，雖然每年格力都有上百名技術人員被國內外企業挖墻腳，但她并不介意，作為一個企業主就是要有良好的人才觀，只要企業有一套完善的人才培養系統，就不用擔心人才流失問題。
談對手
他們發展都沒我好
董明珠向來言辭高調，和雷軍央視10億對賭、宣稱格力手機三年不用換等事件和言論，讓她頗受關注，也有人稱其“口無遮攔”，褒貶不一。
昨日，董明珠依然言辭犀利，在1小時的發言中，逐一點評競爭對手并多次為格力空調叫好代言。在談到格力最初做空調時，董明珠說，當時市面上流行某空調等牌子，格力根本沒名氣，后來該空調廠商幾乎挖走了格力所有的營銷員，但僅剩的20個格力銷售人員還是將年銷售額從4億做到了80億元。在談到另一空調時，董明珠說該空調曾以“送風15米”為主要宣傳點，但在她看來，空調的“極致”應是實現所需溫度，而不是送風。
昨天，董明珠并沒有主動提及“老對手”小米，但在點評完家電行業對手后她補充道，“我認為搞一個路由器，把所有家電連接起來不叫智能家居。格力的智能家居是讓你有了格力的一個產品后就不需要其他產品。”
花絮
不給他人代言
手撕話筒廣告
董事長為自己企業代言無可厚非，在昨日的演講中，董明珠數次提及“格力空調是最好的空調”這樣的廣告語，并專程帶來了格力的宣傳片現場播放。此外，在剛上臺準備演講時，董明珠發現主持人遞來的話筒上貼了其他企業的廣告牌，于是迅速撕掉了廣告牌，笑著說起開場白：“不為其他企業打廣告。”
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