雖然智能家居在行業內打得火熱,但是從實際應用中來看,智能家居的狀況卻沒有那么好。對于智能家居來說,現在還是起步階段,仍然有許多需要解決的問題。如標準的同一、推銷的模式、成本與價格的偏差、安全與信任的危機等。
沒有統一的標準
對于智能家居的追逐已形成一股風潮,然而玩家雖多,心思卻是不盡相同。智能家居是一個多行業交叉覆蓋的系統工程,各家企業為了獲得獨一無二的市場資源,往往在產品生產過程中參照不同的國際標準、行業標準來生產設備,造成各自產品不具兼容性,使不同設備之間的互聯、互通變得非常困難。這在一定程度上延緩智能家居的發展進程,使得本就還很遙遠的智能家居變得更加不可企及。
同樣,正是由于沒有嚴格的、統一的標準,導致目前市場上的智能家居產品魚龍混雜,一些企業急功近利,進行著野蠻擴張和惡性競爭,引發“劣幣驅良幣”的后果。最終,智能家居產業還沒有成熟,就被炒得焦糊,未來被提前透支。
目前,蘋果推出的HomeKit被認為是同一智能家居的標準,但是它畢竟不是國家統一的指令,不具有嚴格執行的意義,且蘋果的操作系統是按自己的操作系統來規定的,對于那些不適用iOS系統的用戶來說,這個標準作用不大;另外,在蘋果推出操作平臺之后,后續也有其它智能家居平臺推出,在這樣的情況下,標準就不再是唯一,也就起不到規范的作用,所以標準的制定還是要有國家機關或者組織的共同推進。
消費者體驗
對于消費者來說,選擇智能家居,本身就是想享受高科技帶來的更便捷、更從容的生活。然而有不少用戶抱怨,產品雖然看起來像是高科技,但實用性較差,操作復雜,功能不切合需求,交互設計缺乏人性化。
用戶在大多數智能家居中體驗不到智能化高科技有什么特別的作用,有些智能系統反而給日常生活帶來了不便,結果不少用戶就把那些所謂的智能化停用,讓產品最終淪為不合理又礙眼的“高科技擺設”。
用戶體驗在顯示算是一種比較流行的消費模式,有很多商家建立體驗中心供客戶體驗消費,以便更快的做出選擇。但是智能家居因其是一個較完整的系統,建立體驗中心的并不容易。近日,有消息指出,有智能家居樣板房在中山出現,消費者體驗良好,但是,與一般的安防產品將體驗店建在商場或者實體店中不同,智能家居將體驗樣板直接帶到樓盤中,將智能家居與樓盤銷售綁定在一起,也不失為一種有效的方式。
智能家居產品成本與價格不親民
從前我們說大智能家居不親民的原因在與它的高檔定位,但是隨著技術的發展,成本價格已經有鎖下降。但是現在還存在價格問題的原因是智能家居系統并非單純的一次性投入問題,后續維護和維護費用支撐很重要。整體來看,智能家居的消費人群仍然以高端富裕人群為主。在大部分普通消費者看來,智能家居依然是屬于“錦上添花”之類的奢侈消費品。目前安裝一整套智能家居系統少則十幾萬,多則50多萬,初裝費用已是一筆不小的投資,后期使用維護更是一個無底洞,讓普通家庭于智能望而卻步。盡管智能家居從業者都已經認識到,只有平民化才能實現智能家居市場的井噴,但是實現這個目標,還需要很長的時間。
從智能家居的整套系統價格來看,十幾萬到五十幾萬的價格確實不是一般消費者消費的起的,但是我們從智能家居與樓盤銷售綁定來看,我們不妨也考慮將智能家居與家庭裝修考慮在一起,樓盤也可以考慮將這三者結合推出優惠套餐之類的。當然,即使這樣價格依然不會低,隨意對于那些無法建立整臺智能家居系統的,智能家居是否也可以轉換思路,為客戶制定不同檔次的系統讓客戶選擇。
安全與信任危機
安全與信任一直是一個重要的問題,一方面是智能家居系統的聯網安全,有可能會遭到入侵而泄漏信息。對于想嘗鮮的消費者來說,智能家居產品的安全性是他們購入產品的前提。當你通過手機、平板電腦等智能終端來控制家居產品時,萬一控制程序出現Bug或者發生意想不到的后果時怎么辦?
另一方面,家庭成員間的信任問題也是一大難題,能否坦然面對,對于很多人的心理需要一個適應。提高用戶的安全與信任意識才能讓跟多的人接受智能家居。因此,要想推動智能家居的普及,系統安全的保障任重道遠。