清晨臺燈自然亮起，音樂自動播放，空調調高室溫，咖啡機啟動……這是理想中智能家居的起床模式。不過現實中智能家居更多還只是一個概念。
與傳統智能家居家電控制、照明控制、安防控制等一體化工程的思維不同，王昊和他的幻騰智能團隊想從單個智能產品切入—燈和環境控制器，去解決普通消費者的實際需求。“讓父母能用上，而不是我這樣的極客，設計思路和用戶體驗要做到零設置、易上手、易安裝。這才解決智能家居與消費者之間真正的鴻溝。”幻騰智能CEO王昊對《第一財經周刊》說。
在美國商業雜志Fast Company2014年年初評選出的中國十大最具創新力的公司中，這家成立于2013年6月的智能家居初創公司與百度、騰訊、小米等知名企業一起上榜。而它目前的智能家居產品看起來卻只是“入門級”的：一款命名為Nova的LED智能燈、Stick N Press無線開關、Eco Tower環境控制器和為各設備提供網絡支持的TelePort網關。模式即硬件+ App+云服務，能實現的應用場景看起來也很簡單：買回燈泡只需要擰在原燈座上，掃一下包裝上的二維碼就可以在手機App里調節它的色溫、亮度、常用情景模式；全球首創的無線開關則可以隨意貼放，不用改線，就可隨手開關燈；環境控制器則是監測室內濕度、溫度、空氣質量綜合PPM的數字趨勢，還可以自動匹配家中空調型號、通過手機實現遠程控制。
幻騰智能的各種設備之間沒有采用智能家居普遍的Zigbee協議，而是幻騰智能重寫的一套私有通信協議。王昊的想法是基于私有協議的網絡系統，一是能保證硬件的體驗最優，二是能方便日后拓展設備品類。他真正想做的是構建一套智能家居系統。“智能家居硬件只是一個手段，深層次的是背后的用戶和數據，再基于此提供更多服務。”
不過，這只是他們的遠期目標，首先還是需要做好硬件。三位創始人王昊、吳天際、李龍毅都畢業于清華，出國留學后陸續回來一起創業，他們的辦公地點仍在清華大學儀器儀表廠房二樓一間倉庫式工作室里。
在公司中，王昊負責全局統籌、產品設計方向；吳天際是CTO，負責技術架構；李龍毅則是偏軟件，負責交互、服務器等。對于二十六七歲的三個年輕人來說，他們并沒有硬件上下游產業鏈資源的積累，唯一優勢就是技術和對用戶體驗的琢磨。而以燈泡為切入點的做法并不新奇，早有一批用手機App控制燈的顏色和開關的玩法，如2012年Philips就推出售價199美元起的Hue LED照明設備，可以提供1600萬種顏色變化。但王昊覺得它并不適合普通家庭應用場景，“日常生活里并不需要調配出那么多種顏色的光，更實用的應該是根據使用場景調整一下色溫、亮度。而拿出手機、點開App來控制燈的做法并不見得智能。”
產品設計上，核心是落到更實用的層面，且要易安裝易上手。Nova燈的設計就改版多次，最后是采用冷色和暖色燈珠并排，分別控制平均電流以實現色溫調整，在App端還內置了3種常用情景模式，可以一鍵控制。LED燈雖然節能，但高溫工作容易影響使用壽命。由于拿不到Philips的LED光源，王昊選擇了與杭州一家傳統LED生產廠合作，這就要求在外觀設計上就要更好地解決散熱難題。最后，除了通用的外圈鋁質鰭片外殼，幻騰智能將燈下部全部灌滿絕緣導熱膠；實際安裝可達6W的LED元件，但只讓它使用在5W左右。因為采用自己的通訊協議，成本遠低于采購TI協議的Philips Hue，燈泡的定價為129元，性價比成為一個賣點。
他們也舍棄了早就能實現的手勢控制等“炫酷”的功能，但添加了解決另一個實際需求的硬件—無線開關。“其實拿手機開關燈還是一件蠻stupid的事，開關還應該是‘啪’一摁這么簡單。現實中問題是傳統壁面開關離自己太遠，不方便。”4月燈剛剛成型的時候，團隊就開始做開關的設計。既然是隨身開關，就不能走線，需要用電池。但王昊仔細再琢磨如果使用一陣就提醒用戶換電池，用戶可能寧愿不用這個東西，所以產品特性必須是低功耗。吳天際從非常底層做了一套適用這個開關場景的新通訊協議，數據量遠小于Wi-Fi、藍牙，保障開關可以使用5年左右。外觀設計為輕薄一片，再結合3M膠，可隨意貼放。
目前他們的銷售渠道只有官網商城，銷量只有幾千套。王昊希望找到真正有需求的用戶，再靠口碑傳播。而為了削弱外界認為幻騰智能就是做燈的印象，王昊他們最初只提供套裝購買，而其中還有一個產品就是環境控制器。“做它的出發點是當時天氣很熱，一個想法是能檢測溫濕度，幫助提前打開空調設備。”王昊對《第一財經周刊》說。
在對用戶需求的把握上，王昊想的是不用告訴具體數值，而只要傳感器描繪出空氣質量趨勢。但目前這款環境控制器已經停產，將用第二代產品替代。“原因是我們自己的設想很好，這個東西擺在客廳茶幾上，控制空調，但當初工藝設計時還是忽略了應用場景的一個特性—茶幾旁邊一般沒有電源插座。”在新一代產品設計中，思路依然是加入低功耗內置電源。
同時，王昊和團隊還一直通過用戶反饋不斷修改產品體驗。比如最早一批燈關掉以后，不能記憶用戶亮度設置，他們就馬上通過服務器后臺程序修改；而用戶提到網關上的一個指示燈晚上過亮，王昊他們就在后臺把設置變為晚上7點半后自動變暗。 幻騰去年9月就獲得經緯中國150萬美元Pre-A輪融資。王昊還在忙著跑代工廠，他不太滿意產品外觀呈現的質感和包邊等工藝設計，想尋找更好的合作方。自有協議和對用戶體驗的理解被視作他們團隊的核心競爭力，但這一模式還面臨容易被復制的難題。
另外，幻騰智能獨立的一套通訊協議也要解決如何對接更多設備的難題，對于創業公司來說不可能自己做每一個家居硬件。目前他們也在家電廠商、設備制造領域尋找合作伙伴，直接在硬件中植入通訊模塊，包括墻面開關、空氣凈化器等。但近期小米路由也宣布打造自己專屬的智能家居無線傳輸協議，且兼容當前市面上所有的智能家居類無線傳輸協議，包括已經上市的絕大部分可以無線連接的家用電器。幻騰更大的難題還是如何讓消費者知道并認可它的品牌。
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