或許很多業內人士還在說消費者的認知度太低，這句話本身并沒有錯，但千萬別理解成為怪罪于消費者的無知，消費者是所有商家的上帝，如果您的東西沒人買單，首先得從自己身上找原因。天時地利人和缺一不可，就好像非洲人民相比互聯網而言，更需要糧食。言歸正傳，讓我們從消費者訴求出發一起找找智能家居親民化的瓶頸。
◇ 抓不到民眾消費需求熱點
顯然傳統燈光、窗簾、暖通空調等智能家居控制類產品不足以構成消費熱點，因為實現成本較高、用量較少，所以市場定價通常是傳統非智能控制產品的幾倍甚至上百倍。行業從業者也想了很多方法尋求普及化市場切入點，比如遠程視頻監控、紅外轉發控制、智能插座、老人看護、家庭空氣質量檢測等各種產品，但似乎還沒有找到一個消費需求熱點，近期穿戴設備比較熱門，智能手表、眼鏡、手環、戒指、鞋等層出不窮，但也褒貶不一；還有就是智能電視、機頂盒等也在發力…以上各方，從越戰越勇的傳統智能家居廠商至聞腥而來的周邊諸侯，各占有一定的先天優勢，但也都走在探求熱點需求的道路上。
◇ 產品價格太高太貴，不貴也貴
業內人士非常清楚，行業的高端品牌有那么一些，主要是來自于歐美的產品，從產品品質來說的確不錯，功能也走在科技前沿。不過那價格不是大眾消費的，隨便一套系統都是幾萬以上甚至上百萬，可以說基本都是奢侈品的定位；而很多國產的產品雖然宣稱比國外產品的價格要低很大一個檔次，但是你稍微看一下價格：很多的確是比國外產品便宜，不過也沒便宜到讓你心動。舉個簡單的例子：一個智能燈光面板動輒都是幾百元，而我們老百姓日常用的一個開關面板才十幾塊錢，10倍以上的差價換不來10倍的用戶體驗，何談普及？
◇ 購買渠道狹窄，配套服務欠缺
目前最常見的購買渠道是家裝設計師，被設計師當做普通建材一樣向有裝修需求的客戶推薦，這些大多數針對中高端業主的被動需求。而主動需要智能家居的人雖然也可以在網上找到一些商家信息，但缺少系統性的渠道。而配套的服務就更為欠缺了，我想把這歸咎于行業服務規范的缺失，另起一條來說明：
◇ 行業服務規范缺失
服務規范缺失體現在兩個方面：
對服務沒有明確的定價機制，大多數集成服務商在做客戶報價單時，“系統集成費”是不敢多報的，通常列為產品總價的10%~20%，而且是等著用戶殺價時免掉的，弄到最后，都像買產品送服務。
將服務成本計算進產品定價，導致產品定價虛高。目前，絕大多數智能家居產品是需要配套技術服務的，從方案制作、實施到維護等都需要專業人員提供咨詢或上門服務，如果服務成本能夠清楚另算的話，那么總有一部分消費者會考慮自己動手DIY自己的智能家居系統了。
所以，說來說去也是離不開產品功能、市場定價和配套服務，尤其重要的是需要關心現實條件下的用戶需求，我們才能創造出滿足需求的產品，產生商業價值。
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