建設美好和諧的家園是大家共同的心愿，創建平安蘭溪，需要你我共同參與。近年來，蘭溪市智慧城管中心精細管城，依托智慧城管平臺，積極發揮信息采集員“偵察兵”作用，與51家成員單位“線上線下”快速聯動，讓大大小小的城市管理問題得以及時有效處理，充分體現了“智理城管，慧美蘭溪”的工作理念。

11月9日上午，信息采集員在巡查過程中發現，迎賓大道園林管理綠化基地附近一污水井蓋破損嚴重，整個蓋面支離破碎，鋼筋外露，并出現了輕微下陷。該處車流量較多，如不及時修復，破損會越來越嚴重，很容易導致事故發生。信息采集員立即將此事采集上報智慧城管平臺，并在現場做好相關警示。蘭溪市建設局的工作人員收到智慧城管平臺的通知后，立即派出維修人員將破損的井蓋修復完畢，整個過程不到兩小時，快速消除了安全隱患。

除了與成員單位建立“線上線下”快速聯動機制外，蘭溪市智慧城管中心還推出了“舉手之勞”工作辦法，讓城市管理更加精細有效。

“信步走在寬敞的道路上，突然眼前映入一個敞開的配電箱門，你會怎么辦?漫步在綠意盎然的草坪上，看到指示牌倒下了，你又會怎么辦?”智慧城管中心的工作人員告訴記者，自從該中心實行了“舉手之勞”工作辦法以來，凡是輕微的城市管理問題且是信息采集員力所能及的，都會要求他們在巡查過程中及時隨手處置，這樣既能減輕處置單位的人力物力，又提升了處置效率。據初步統計，今年以來，信息采集員的“舉手之勞”已達5000多次

平安蘭溪建設，需要每個人的“舉手之勞”。2014年8月，智慧城管中心推出了“e通蘭溪”app，給市民提供了一個參與城市管理的平臺。通過app中的“隨手拍”功能，就可以將生活中遇到的城市問題反映給智慧城管中心。有了“隨手拍”，人人都是城市“偵察兵”。一點點小力量可以匯成整個城市的正能量，智慧城管中心呼吁，希望有更多的市民能加入到城市管理隊伍中來，用點滴行動，助推平安蘭溪建設，共同維護我們美好和諧的家園。