既然圍繞智慧城市運動的最初炒作已經開始小退,政府技術領導人必須研究如何使用這些技術為公民和利益相關者最大程度地發揮作用。
政府技術的構想、采購和最終實施方式正在發生轉變。關于智慧城市計劃和項目的未來,許多預測都在變化。一些行業領導者甚至宣稱智慧城市運動已部分死亡。盡管許多政府IT經理完全擁護智慧城市事業,但其他人則選擇了一種更謹慎和謹慎的方法。
美國多個州首席信息官已經公開談論了“回歸基礎”,并采取較慢的方法來長期推進智慧城市建設。區塊鏈、5G和增強現實的確是令人稱奇的技術,但并未改變生活,至少現在還沒有。許多技術領導者已經公開或私下考慮了智慧城市運動是否導致了太多智慧城市的幻想。
智慧城市的概念對不同的人,尤其是我們的公民可能具有不同的含義。甚至“智慧城市”一詞也無意間使所有創新都源于城市。而很多地方政府和其他專門機構通常在創新和新方法方面屬于零基礎。
其他一些因素也減慢了智慧城市的倡議。由于技術預算緊張且采購流程過時,因此采購仍然是一個巨大的障礙。大多數IT供應商資金不足且人員有限。這些團隊也正在應對不斷增加的網絡安全威脅,這些威脅沒有絲毫放緩的跡象。總統初選和大選以及地緣政治緊張局勢加劇,給時代帶來了挑戰。 CIO,CISO和其他領導者正在將任何可支配的時間,金錢和人才用于改善他們的安全狀況,從而為智慧城市工作留出了更少的帶寬。
許多CIO和IT主管已經放棄智慧城市軍備競賽,而傾向于采用一種更具衡量性和實用性的方法。包括減少行話和流行語。以用戶為中心的設計已在芝加哥和印第安納波利斯等城市成為中心舞臺。新的重點放在了諸如“支付賬單,客戶服務和數字參與”這樣的公民問題上。智慧城市“ FOMO”(害怕錯過,fear of missing out)不僅影響了技術人員,還影響了當選官員、市縣經理和其他利益相關者。
作為首席信息官,我們的一些合作伙伴和供應商為智慧城市FOMO做出了貢獻。某些團體通常是出于好意,以最新、最出色的智慧城市小工具或服務轟炸了我們。其中許多產品已經存在了一段時間,或已用于其他行業。這些產品和服務中添加了智慧城市標簽,以營造一種緊迫感。在過去的十年中,特定的想法經受了時間的考驗。其他方法已經適當地落在數字方面。
如果智能城市技術不能滿足我們絕大多數居民的需求,它就不是很聰明。我們已經見證了開放數據運動的這種轉變。開放數據門戶的最早發布通常是大量原始數據的轉儲。門戶網站是數據極客的寶庫,但對95%的公民而言卻作用不大。新一代的開放數據門戶網站提供了更好的用戶界面、視頻、敘述以及最重要的背景。
最聰明的城市正在根據數據、證據和見解做出決策。最聰明的城市通過交叉協作、自動化和API打破了孤島。這些城市將公民體驗放在首位,重點放在最需要的城市應用方面。最具戰略意義的IT領導者會根據每個硬件和軟件決策來展望未來。
隨著未來的智慧城市項目變得更加實惠和實用,我們需要鋪平道路,以實現最大的靈活性和兼容性。我們的利益相關者和納稅人的期望和要求不會過低。