近年來，以大數據、云計算、區塊鏈、人工智能、移動支付等為核心的技術創新正在重塑金融業的生態格局，金融行業對科技創新的需求也日益迫切，各大金融機構都在積極布局金融科技戰略，探索構建新型金融服務模式，推動行業不斷創新發展。在這樣的大背景下，科沃斯與中國金融認證中心(CFCA)近日簽署戰略合作協議，通過建立長期、穩定的戰略合作伙伴關系實現強強聯手、共同發展，未來雙方將在項目合作、技術交流等方面開展深度合作，共同開發探索機器人在金融行業的應用，推進金融行業科技創新。

中國金融認證中心是由中國人民銀行于1998年牽頭組建、經國家信息安全管理機構批準成立的國家級權威安全認證機構，是國家重要的金融信息安全基礎設施之一。自成立以來，CFCA一直致力于全方位網絡信任體系的構建，歷經十多年發展，已經成為國內最大的電子認證服務機構，在使用數字證書的銀行中占有98%的市場份額，頗具行業影響力。

科沃斯與CFCA是如何結緣的呢?說起此次牽手合作，還要追溯到去年的電子銀行年會。2016年12月8日，科沃斯總經理莊建華女士受邀參加了由中國金融認證中心聯合百余家銀行共同舉辦的第十二屆中國電子銀行年會，會上莊建華總經理發表了題為《除了40%營銷成功率，機器人還能做什么?》的主題演講，在場嘉賓分享了科沃斯關于機器人在金融行業應用前景的展望與期待。會后雙方高層也進行了深入交流，探討了各自對金融行業科技創新的見解，而同樣都致力于金融科技創新的共同理念，也為雙方今后合作奠定了堅實基礎。

　　▲科沃斯總經理莊建華在電子銀行年會上發表演講

據了解，科沃斯自2013年開始布局商用機器人市場以來，在2015年就把公共服務機器人應用到了金融行業中，經過兩年多的發展，目前已有近千臺機器人在為全國各地的銀行、保險營業網點進行服務。這其中，包括為建設銀行定制的“小龍人”，為郵政儲蓄銀行定制的“儲儲”，以及為交通銀行、中國銀行、南京銀行、浙商銀行、農商行等多家銀行提供的專業機器人產品。另外，科沃斯在與金融機構合作的兩年多中也積累了諸多行業經驗，并不斷完善已有能力，探索新應用，包括基于機器人進行顧客身份+卡證核驗、資料審量等金融業務預受理，通過聯動自助設備進行自助業務辦理指導等，讓機器人不斷疊加金融業務應用，逐步成為可持續迭代和發展的專業金融科技設備。科沃斯和CFCA都認為，服務機器人的應用不僅能為金融業增添現代科技力量，還將助力開啟行業智慧化轉型的全新方向。