銀行=中介的模式遲早會被時代所淘汰，這使得銀行需要靠創新轉型。創新不僅顯示在業務模型上還要在技術上創新，這個趨勢也讓銀行需要認真思考信息化在其發展創新中的地位。“快速的變化需要銀行必須轉型來確保持續增長的價值創造。”文輝海輝CTO芮祥麟在接受記者采訪時講述了商業智能在金融業的應用，以及未來銀行的轉型方向“智慧銀行”。

商業智能金融業的創新基因

商業智能可以幫助企業決策毋庸置疑，由于金融信息化建設水平的不斷提升，以及積累了大量的數據，所以其成為引入較早、需求較高的行業之一。金融企業利用商業智能不僅可以整合企業資源，還可以評估、模擬、分析與控制市場風險、信用風險以及運營風險，并且開發出更多個性化的服務和產品。

金融業對于結構化數據分析相對成熟，其來源是跟客戶交易以及內部所產生，大部分是以交易為基礎產生的數據。芮祥麟指出，這些數據只限于做財務分析，也有部分可以做風險及信用方面分析。

“而在大數據的范疇，無論大中小行業都面臨挑戰。不光是體量增大，數據結構也更加多樣化。”芮祥麟說到，數據的來源較之前增加了，不管是從虛擬還是實體渠道。不僅信息來源的多元化，信息的結構也更多元化，并且這些數據結構會在某些條件下產生變異，成為彈性的結構。

另外，把商業智能融入到業務流程中還可以提供更可靠的風險管控體系。“從原始數據經過整理之后變成重要的信息，這是形成實時閉循環商業智能的基礎。”芮祥麟認為。

在商業智能上，文思海輝可以獨立提供從咨詢規劃、解決方案實施到外包開發的全方位服務，同時也會和合作伙伴進行合作，并且還有成熟的方法論，以及自己開發的方案、工具和產品。“主流的平臺我們都具有設計和實施的能力，包括Teradata、Netezza、Exadata、GreenPlum、DB2、Oracle等。”芮祥麟指出。

目前越來越多的企業應用被部署到智能終端上，商業智能也搭上了這趟順風車。而傳統的商業智能在移動化時需要通過定制開發，在用戶體驗和安全性等幾方面針對性的改造。芮祥麟表示，BYOD(自帶設備)帶來的不僅僅是設備還有BYOA(自帶應用)和BYOC(自帶內容，甚至是自帶云)，其帶來的最大的是安全問題，楚河漢界，敵我分明的情勢已成為過去式，而高度混雜，你中有我，我中有你的信息生態環境則是現在進行式，此現象徹底顛覆了信息安全設計的基礎假設，未來銀行必然要實施針對虛擬化實施新一代的信息安全技術，比如SDN。

文思海輝的SMAC(Social社交、Mobile移動、Analytics數據分析、Cloud云計算)戰略未來也會將重點放在大數據分析上。在芮祥麟看來分析才能真正對客戶產生價值，才是智能化的關鍵。

智慧金融銀行業的轉型目標

目前金融業可以稱得上內憂外患，經濟結構改革、財政大幅度寬松走向積極財政政策等外部壓力。加上內部的變化給銀行業帶來流動性不足、更高要求的客戶、激烈的競爭、業務模式的變化、嚴格的監管、內生改革要求的挑戰。

例如余額寶的出現給金融業帶來了不小的沖擊，但這也只是其中的冰山一角。芮祥麟指出，中國銀行一直到現在都主要靠高利差來賺錢，但在利率市場化的壓力之下，未來銀行的盈利格局會發生改變，利率將由金融的整體環境、銀行本身的競爭能力、放款對象客戶本身的能力以及財務狀況各方面因素來決定。

基于對全球銀行業發展和對中國銀行業現狀，中國銀行業提升到國際領先商業銀行水平需要從拓展業務增長模式、精準市場定位、構建專業能力三個方面轉型。“而這三個應對舉措可以實現提高效益質量和資本利用率、快速市場反應及時捕捉新興機會、基于專業化塑造差異化競爭優勢、實現規?；杀拘б婧挽`活運營四個提升目標，成為領先的智慧銀行。” 芮祥麟說道。

未來智慧銀行要具備端到端的能力，包括營銷、創新、風控、服務四個方向。芮祥麟認為，一個企業要能夠對單獨客戶的需求提供一站式服務，前提是不能再固化以產品為中心的方式。擁有自己快速的創新體系，以及服務需要建造高效運營體系，把每個業務部門變成一個服務單元，利用SOA的技術及業務流程管理技術進行彈性組合。

芮祥麟眼中的金融創新有兩個關鍵點：創新流程和創新體系。金融業要擺脫創新形式過慢的拓撲式創新形式，加快開發創新的機制，創新速度理想上達到目前互聯網金融的速度。

招商銀行信用卡中心“微客服務”平臺產品經理范雨曾用“銀行首先考慮的不是創新，而是在保證安全的前提下創新。”來形容銀行對于數據安全的重視程度。芮祥麟則認為安全需要彈性化部署，通過SMAC可以將資源虛擬化，安全產品和安全的管理方式需要和實體相結合。

金融業務一直是文思海輝最重要的一部分，芮祥麟希望一步步的將“SMAC”融入到行業解決方案中實現智能化，使IT咨詢服務可以幫助客戶做智能化的業務轉型。