近日，東勝區(qū)組建了集信息資源共享、跨行業(yè)監(jiān)管、多部門聯動的智慧城市聯動指揮中心平臺，有效提升城市應急快速反應能力和突發(fā)事件處理效率，為黨委、政府決策提供科學、準確的數據信息服務。

通過整合各部門信息資源，統(tǒng)籌科學使用并發(fā)揮資源最大效率，解決社會管理中力量不足的問題。目前，已接入安全生產、環(huán)境保護、城市管理、社會管理、生態(tài)保護、食品藥品監(jiān)督、智慧黨建七大信息監(jiān)管平臺，已有接入業(yè)務系統(tǒng)客戶端27個，拷貝數據73類，共計150余萬條數據。

整合119、120、應急指揮平臺等公眾服務號，建立統(tǒng)一對外受理號碼“96966”，為廣大市民提供“24小時全天候、上下聯動一體化”的服務。該服務號預計于6月中旬正式上線使用。截至目前，通過聯指中心已受理城市管理案件總數645條；區(qū)長熱線電話309件，承辦市長熱線交辦單305件；120醫(yī)療救援指揮中心東勝區(qū)境內救護車出診共計157次，入院110人。

利用區(qū)長熱線、公文交換、微信平臺建立立體化的指令派遣和監(jiān)督模式，多渠道發(fā)布指令，設定處置時限，建立反饋機制，形成閉環(huán)流程，并將案件的辦理效率和質量納入對部門的量化考核，構建多渠道、全方位的指令發(fā)布和運行機制。