長白山池北區“智慧城市管理系統”操作平臺是由長白山池北區管委會積極引進的一項便民惠民工程，具體事務由專門成立的“池北區智慧城市管理指揮中心”負責管理和組織協調。經過近半年的試運行，“長白山池北區智慧城市管理系統”操作平臺已經日趨完善，運行趨于平穩。截至2016年11月底，共受理來自城市管理巡查員上報以及市民投訴的城市管理問題案件160275件，案件涵蓋了市容環境、園林綠化、街道秩序、施工管理、非法張貼廣告、公共設施損壞等方面的問題。其中上報處理了供水供熱管道破裂、排水管道堵塞、路面塌陷、架空線纜脫落、井蓋破損、火災等突發事件389件。

智慧城市管理系統就是運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，從而對包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智能響應。其實質就是利用先進的信息技術，實現城市智慧式管理和運行，進而為城市中的居民創造更美好的生活環境，促進城市的和諧、可持續發展。

池北區“智慧城市管理系統”的建設，是長白山管委會為了加快城鎮化建設步伐，實現“城市管理科學化、規范化、精細化”的目標，依據《智慧長白山發展規劃綱要2015—2020》相關文件要求，而緊緊圍繞池北區城市精細化管理的迫切需求實施的“智慧池北”建設項目。

目前，池北區“智慧城市管理系統”主要是由工作在池北區各個網格區域內的城市管理巡查員負責，他們將巡查時發現的各類城市管理方面的問題和市民反映投訴的相關情況及時通過“城管通”拍照上傳至指揮中心，指揮中心會在第一時間將所報案件進行受理、立案、審核，并分類派遣至各相關責任單位和部門，由專業部門進行處理，處理完成后將處理結果反饋至指揮中心，再進行審核結案。“池北區智慧城市管理指揮中心”未來還將開通“12319”城市管理服務熱線、微信系統平臺和市民手機應用客戶端，并且將智慧城市管理融入到長白山政務網，為市民參與城市互動管理提供更多途徑。

在“智慧城市管理系統”運行前，靠人工手動上報案件，每天最多只能上報幾十條。自2016年6月份“智慧城市管理系統”開始試運行后，平臺逐步調整完善，對責任單位的數據分析評價也逐步科學化，巡查員和坐席員的業務素質也在不斷提高，現在每天處理案件量達到2000件左右。城市面貌有了很大改善:堆積的垃圾死角被清理了，公共設施損壞有人管了，占道經營、亂停車現象馬上會得到有效制止，隨處亂貼的小廣告當天就會有人去處理，涉及百姓出行安全的井蓋丟失、電線脫落、管道破裂等問題，在第一時間就有人反映并得到妥善處理。池北區“智慧城市管理系統”的啟用和完善逐步形成了快速發現問題、快速處置問題、快速反饋結果的良好運行機制。