記者從西寧市人民政府獲悉，今年以來，西寧市高度重視智慧城市建設，圍繞“智慧民生幸福西寧”“3+X”(即統一網絡、統一平臺、統一數據庫， X個云應用)、“7個一”(“一號”“一網”“一窗”“一線”“一端”“一格”“一卡”)民生工程總體建設框架，全力推進智慧城市各項工作。

“12345”民生服務熱線實現市民需求全收集

在智慧城市建設中，西寧市加快“一線”建設，即，12345服務熱線總體采取話務臺席整體外包、政府購買服務方式。目前已完成知識庫更新、服務熱線臺席建設等工作。根據全市人口及預計話務量增長設置20個臺席(30個話務員)，已安裝建設10個臺席(15個話務員)，于11月10日正式運行，目前接通率和辦結率提升到80%以上。

將逐步整合各部門現有非應急類的32個短號碼服務熱線資源，集政府服務、公共服務、社會服務于一體，打造統一的民生服務熱線，集中辦理群眾咨詢、求助、投訴事項，實現市民需求全收集、全覆蓋、全反饋。

市民網上辦事大廳提供行政服務和便民服務

在“一端”建設中，“i西寧”APP已完成系統開發，設置陽光物價、健康醫療、交通出行、便民服務、網上辦事、電商購物等7個一級欄目，對接發改委、衛計委、交通局等部門和省內電商19個子系統，初步實現實時物價查詢、預約掛號、路況及違章查詢、車輛檢審預約、公積金查詢、租房和家政信息服務等30項服務功能，已投入試運行。

西寧市加快“一網”建設，“西寧市行政審批網上大廳”將15個部門適于網上審批的行政事項全部納入網上審批范圍，目前已試上線。大數據籌建組按照集約原則，整合“行政審批網上大廳”系統功能，統一建設“市民網上辦事大廳”，開發針對市民的行政服務和便民服務。計劃年底前完成“市民網上辦事大廳”系統開發前期工作，初步實現與現有“12345”平臺及水、電、煤、氣、通信繳費等系統的對接。

“多卡合一、一卡通用”有望實現

繳納電費的、燃氣的、有線電視的、坐公交車的……你是不是快被兜里的各種卡整亂了？別煩惱，西寧市目前正在開展“一卡”建設，“多卡合一、一卡通用”不再遙遠。

西寧市加快“一卡”建設，結合《西寧市智慧城市建設方案》和交通部關于促進交通一卡通健康發展的意見，會同交通局、公交公司等部門抓緊啟動實施交通一卡通項目，盡快完成市級平臺的部署應用。由西寧市大數據局(籌建組)牽頭制定市民一卡通建設方案，后期將交通一卡通與擬建的市民一卡通系統全面對接，逐步拓展應用領域，集成多方功能，推進各類服務資源、小額消費資源整合，真正實現“多卡合一、一卡通用”。西寧市交通局牽頭年底前完成交通一卡通平臺建設、軟件對接、系統升級等工作，接入全省互聯互通系統。

智慧交通智慧衛生將改變你我的生活

目前，智慧交通已成為智慧城市建設最為迫切的需求之一。由西寧市交通局牽頭實施的交通運輸管理指揮中心已建設完成并投入使用；交通綜合業務管理系統目前已完成項目前期工作；應急指揮與處置、公眾出行信息服務、公交智能服務管理、出租智能服務管理、停車智能服務管理等系統計劃于2016年底到2017年初基本建設完成，上線試運行。由西寧市公安局牽頭實施的智慧交通項目已完成城區81個主要路口的信號機系統建設，初步實現部分路口的自適應控制，年內將覆蓋城區所有路口和城南新區片區。

近期將依托西寧市人民政府云計算中心，逐步完成區域醫療影像存貯、遠程醫療平臺、分級診療及雙向轉診系統等建設，實現線上“智慧衛生”與“i西寧”APP的對接。同時，精準扶貧、智慧旅游、智慧城管、智慧園區等項目正在與有關部門銜接，加快推進相關工作。