把群眾要辦理的民政、計生、衛(wèi)生等方面的事項整合到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)體系，讓群眾實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理，方便群眾辦事，讓群眾“少跑腿”。昨日，“第三屆中國城市輿情峰會暨全國城市網(wǎng)絡(luò)媒體總編看盤龍活動”舉辦了城市管理和社會治理互聯(lián)網(wǎng)運用主題沙龍，盤龍區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)也同時開班，盤龍區(qū)就“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”打造智慧城市的經(jīng)驗和做法進(jìn)行了交流。

2013年底，盤龍區(qū)在全省首創(chuàng)“區(qū)—街道—社區(qū)—居民（庭院）小組—樓棟”五級社會治理模式，通過讓更多居民參與到社會治理中，激發(fā)了社區(qū)治理的“末梢神經(jīng)”，取得了較好的治理效果。

現(xiàn)在，盤龍區(qū)的“五級治理”模式中，更多地應(yīng)用qq群、微信群、微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)技術(shù)，拓寬了民意收集渠道，將政策傳達(dá)得更到位。小區(qū)內(nèi)很多服務(wù)，比如外賣配送、下水道維修等，都可以運用智慧城市技術(shù)，將能夠提供這些服務(wù)的商家整合到一個平臺上，小區(qū)居民則可以借助平臺給這些商家打分，最終整合出一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺，既滿足小區(qū)居民需求，也方便社區(qū)管理。

盤龍區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在盤龍區(qū)正在探索把社會服務(wù)和城管工作進(jìn)一步結(jié)合，將有關(guān)的qq群、微信群、城管熱線、市長熱線有效整合，提供更好的城管服務(wù)，方便老百姓辦事，更好地保護(hù)老百姓的安全。

“盤龍區(qū)現(xiàn)在有50多名監(jiān)督員在各地段巡視，市級層面有260多名，他們發(fā)現(xiàn)窨井蓋損壞，或者哪里堆了一堆垃圾，只要確定地點，拍張照上傳到數(shù)字城管平臺，平臺調(diào)度人員就會迅速安排相關(guān)責(zé)任人員前去處理。”該負(fù)責(zé)人說。目前，盤龍區(qū)的城管數(shù)字系統(tǒng)納入了200多個子項目，今后還會逐步健全，力求更方便管理城市和服務(wù)市民。

來自輿情研究院、清博研究院等專家及資深輿情工作者分別作了《中國式輿情處理成與敗》、《輿情處置三要素》、《舜網(wǎng)輿情經(jīng)驗分享》專題演講。互動式的授課方式、淵博的知識、生動的案例，讓培訓(xùn)班的學(xué)員受益匪淺。通過學(xué)習(xí)，盤龍區(qū)各級干部將適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新要求，了解輿情收集分析前沿技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合各自工作實際，在全面提升大數(shù)據(jù)背景下，提升新聞宣傳、網(wǎng)絡(luò)輿情處置的水平和能力。