坐在家里打開電視機，除了能點播、收看電視之外，還可以在線預約掛號、進行生活繳費、撥打視頻電話、查看實時公交狀況和周邊商家優惠、進行市民卡充值圈存、及時接收社區及物業的相關通知、向物業反饋意見和建議……在杭州，東新園小區和清水公寓等四個小區的部分居民已經率先過上了這樣高效便捷的智慧生活。

4月6日，國家工信部示范項目相關工作組來到杭州，走進東新園小區和清水公寓的居民家中，實地測量了寬帶速率，體驗電視機上的相關應用，進而對杭州開展“面向家庭的社區綜合寬帶應用示范”項目情況進行現場技術驗收。

作為“寬帶中國”戰略的重要舉措之一，國家工信部從2015年起在全國選取部分城市和運營商開展不同類型和要求的“寬帶建設發展示范項目”。杭州移動作為承擔示范任務的分公司之一，也從去年起在重點示范社區進行了基于100M帶寬入戶的面向家庭社區綜合寬帶應用服務平臺的示范建設工作。

因為建設進度較快、示范效果較好，杭州也成了此次驗收小組浙江同類型項目到訪的第一站。

一戶杭州人家的智慧生活

“現在坐公交車，我只需要提前兩站路出門”

現在每天出門，住在東新園小區望景苑8幢的薛女士都會先看看電視——打開電視里的“實時公交”板塊，先看看自己要坐的那路公交車開到哪里了，等到離自己家門口的公交車站還有兩站路的時候，她再拿上東西下樓去坐車。

“以前等公交車要么等很長時間，要么碰上一輛車剛剛開走，現在可以掐著點出門方便多了，也省時省力。”薛女士告訴記者，除了這個用得最多的公交出行功能以及電視點播之外，她現在還經常會在電視上給自己的市民卡充值，或者是看看社區又出了哪些新通知，有哪些社區活動可以報名參加。

“像是前段時間杭州大范圍停水這樣的通知，都不用我自己點進去看，電視機打開直接就會跳出來，根本不會漏看。跟我以前用的寬帶相比，現在換了移動的寬帶和機頂盒以后確實速度快了很多，功能也多，方便了木佬佬。”薛女士忍不住比較道。

4月6日，工信部驗收組的工作人員也在薛女士家進行了固定寬帶接入速率現場實測，數據顯示“下載速率為94.77兆，上傳速率為44.71兆”。也就是說，薛女士家的網速已經達到了“100M帶寬入戶”的示范要求，達到了國內領先水平。

一個杭州社區的智慧服務

“我們的家”實現更智能的社區信息交流與互動

薛女士感興趣的社區通知推送以及互動板塊也正是下城區東新街道東新園社區黨委書記邵見在推進這項示范工作“落地”時最關注的。

“現在互聯網時代，我們社區工作也在探索怎樣更方便、及時地與居民進行溝通、互動。移動的這個平臺相當于給我們的社區工作多開通了一個便捷通道。”為了更好地滿足居民需求，從示范工作選定東新園小區開始，邵見和其他社區工作人員就與杭州移動的項目人員進行了反反復復的溝通、修改、試用，最終在移動寬帶的應用平臺上為東新園小區居民量身定制了一個“我們的家”社區服務板塊。

進入“我們的家”，現在小區居民坐在家里點點電視遙控器就能很方便地享受各種社區、物業服務，包括社區服務指南、社區公告、社區視頻、周邊優惠、在線互動等等。邵見告訴記者，以前碰上刮風、下雨、停水，社區要發通知只能在樓下貼張通知單，一不小心居民進出就會漏看，現在則是直接在電視上做社區彈窗信息，居民一打開電視就會看到。再比如社區做問卷調查，之前需要100多位居民小組長帶著問卷表挨家挨戶上門，現在直接在電視上就可以填選好，既保證了調查的真實性也更加方便。

“現在小區里已經有1200多戶在使用這一移動寬帶應用平臺，反響還是不錯的。接下來我們還會進一步跟移動公司溝通，繼續完善物業維修等互動功能。”邵見透露。

一座智慧之城的實踐路徑

落地“寬帶中國”戰略，杭州率先示范“面向家庭的社區綜合寬帶應用”

某種意義上來說，東新園小區如此便捷的社區、民生服務實際上是“站在巨人的肩膀上”拓展出的綜合應用平臺。而這位“巨人”便是高速率的寬帶網絡。

2014年3月17日，國務院發布了“寬帶中國”戰略實施方案，部署未來8年寬帶發展目標及路徑，寬帶首次成為國家戰略性公共基礎設施。配合這一戰略，同年國家工信部又下發了《關于組織實施2014年度寬帶建設發展示范項目的通知》，著重探索解決寬帶發展中面臨的農村寬帶發展相對滯后、高帶寬應用缺乏、中西部地區用戶上網體驗相對較差等問題，分農村寬帶應用和網絡建設示范、高清視頻業務應用示范、面向家庭的社區綜合寬帶應用示范、寬帶網速體驗提升示范等四個不同領域展開示范工作。

作為在智慧經濟和信息經濟領域領跑全國的城市，杭州的寬帶建設和智慧城市建設一直走在全國前列；作為國內首屈一指的通信服務運營商，中國移動有著業內領先的高速光寬帶基礎條件，目前寬帶用戶即將突破100萬——兩相結合之下，探索“面向家庭的社區綜合寬帶應用示范”任務便落在了杭州移動的身上。

根據工信部的示范工作要求，杭州移動要用一年的時間實現“示范社區全光覆蓋、具備100M帶寬入戶能力，4G信號深度覆蓋，用戶帶寬智能提速，按需消費；20M以上家庭寬帶用戶滲透率提升15個百分點，即達到1.8萬用戶數”。與此同時，杭州移動還必須“建設面向家庭社區綜合寬帶應用服務平臺（家庭業務開放平臺），平臺上能夠查看用戶數統計、用戶業務信息，業務體現民生、社區互動特色”。最終，通過部署社區綜合寬帶應用平臺及開展相關應用，拉動用戶高帶寬需求，提升高帶寬用戶滲透率，推動形成寬帶基礎能力和寬帶應用相互協調發展的良性模式。

示范157個小區，這一寬帶智慧應用已惠及1.6萬杭州居民

接下示范任務后，杭州移動第一時間成立了工信部社區示范項目領導小組，對于項目推進各項工作進行統籌規劃與分工，并結合公司市場發展要求及網絡情況，確定重點建設的示范社區。

“我們最初挑選的示范小區首先要規模相對比較大，住戶比較集中，其次要居民綜合素質相對比較高，愿意嘗試新鮮事物，這樣推廣和采集用戶需求都更容易。擁有5000多個住戶的東新園小區就是按照這些標準選出來的。”負責對接具體示范工作的杭州移動武林分公司項目管理員王振告訴記者，經過一年時間的推進，現在東新園小區已經有約23%的用戶正在使用移動的這一社區綜合寬帶應用服務平臺。通過這一項目的示范帶動，移動光寬帶在這一小區的用戶覆蓋率也提升了5倍左右。

在率先確定東新園、近江家園、信義坊、清水公寓共4個小區為工信部項目的重點示范小區，將武林、拱墅區域共21個社區設為示范社區，覆蓋5個街道、6萬個家庭信息點規模的基礎上，去年，杭州移動又結合示范情況，分批次逐步擴展示范范圍和規模。截至目前，這一示范項目已累計覆蓋杭州的11個街道、53個社區，合計157個小區，輻射用戶數達12.3萬。體驗示范應用的移動寬帶用戶數也擴大到1.6萬左右。其中，僅工信部示范小區增強型機頂盒安裝就完成了8865臺，達成了預期目標。

百兆寬帶免費升級，高速率支撐平臺多功能應用

而對于像薛女士這樣“喝”到了寬帶智慧應用“頭口水”的居民來說，享受這樣的智慧生活服務，不僅實用方便而且真心不貴。

事實上，為了實現示范項目有效推進，達到“杭州發展1萬戶用戶”的要求，杭州移動在去年配套出臺了示范社區“百兆寬帶免費升級”的惠民讓利營銷方案，出臺了12M新裝或存量用戶可免費提速100M、新裝開戶費減免、機頂盒免月費6個月等一系列優惠促銷活動。

依托這一百兆寬帶的高速率、優品質，現在示范小區的居民們可以通過家里電視上的杭州民生、可視電話、在線學習、休閑娛樂等幾大板塊，實現堪稱“十項全能”的智慧生活休閑服務：進入“杭州民生”板塊，你可以實現全省近250家醫院的在線預約掛號，可以在機頂盒上刷卡進行市民卡充值圈存，可以實時查詢周邊公交情況，了解附近的公共自行車租車點還有多少輛車可供租借，可以享受周邊商家的“惠生活”，可以實現生活繳費、快遞查詢、彩票查詢等便民服務，當然也可以享受各式各樣的社區、物業互動服務；進入“可視電話”板塊，即便出門在外，也可以隨時與家里的老人、孩子進行視頻通話，了解他們的狀況；進入“在線學習”或“休閑娛樂”板塊，你既可以寓教于樂，實現在線視頻教學，也可以打打游戲、K個歌放松一下，還可以跟著電視學養生、學做菜……

以精品網絡提升品質生活，助力杭州“智慧城市”建設

正如當下互聯網時代所導向的開放、整合原則一樣，杭州移動推進建設的這一面向家庭的社區綜合寬帶應用示范項目，也正是基于這樣的創新價值而獲得了國家工信部的首肯，并且成為推動杭州“智慧城市”以及城市國際化建設的重要力量之一。

“在率先實現了2G、3G、4G、Wlan、光寬帶等協同發展的基礎上，杭州移動也致力于打造世界水準的精品網絡，這次更希望通過這一示范項目，進一步探索、拓展未來的創新發展方向，包括互聯網轉型戰略及寬帶價值經營、流量經營、集客經營的業務模式，包括基于家庭業務開放平臺的互聯網化產品體系、業務形態、業務能力、商業模式、發售體系等，也包括聚合平臺、社區信息化、智慧生活應用業務等。”杭州移動相關負責人表示。

這位負責人坦言，順應杭州“創建智慧城市、打造和諧社會”的城市發展理念，順應杭州大力發展信息經濟和智慧經濟的產業導向，順應杭州市民品質生活的消費需求，只要時機成熟，這一示范項目很快就會在杭州向更大范圍推廣、應用。而杭州移動已經在嘗試的智慧城管、智慧交通、智慧醫療、智慧政務等更多的“智慧城市”應用，也會加速向更大的廣度、深度進行創新拓展。