車位被別人擋了怎么辦？打開手機一鍵挪車；想查查社保和公積金，打開手機片刻就查到；繳納交通罰款、購買地鐵票、預約結婚登記、給孩子取名查查有沒有重名的……現在，這些都可以通過移動互聯網實現，移動互聯網已滲透到城市服務的多個領域。

支付寶是接入這些服務的入口之一。近日，螞蟻金服旗下品牌支付寶在北京發布2015“互聯網＋”城市服務報告(以下簡稱“報告”)，總結了移動互聯網在政務服務、交通出行、生活繳費、醫療等方面，給人們帶來的便利與變化。

報告顯示，截至2015年底，全國已有19個省份、124個城市入駐支付寶城市服務平臺，提供包括車主服務、政務辦事、醫療、交通出行、充值繳費等在內的9大類服務，涉及40個不同類別共計4000多項業務，為超過1億用戶提供簡單便捷的服務體驗。

支付寶城市服務平臺數據僅是各地“互聯網＋”城市服務火爆興起的一個縮影。在嘉興，老早起步的公共事務信息共享服務平臺為“互聯網＋政務服務”打下了基礎。

“互聯網＋”普及度浙江省最高

北上杭領銜未來城市排名前三甲

從支付寶城市服務平臺提供的公共服務種類與用戶的使用情況來看，浙江省成為“互聯網＋”城市服務普及度最高的省份，廣東、上海、北京、湖北分列2至5位。

浙江省政府一直致力于通過“互聯網＋政務”搭建起市民與政府之間的溝通橋梁。去年，我省在支付寶城市服務內首開“網上議政廳”，通過網絡“征集2016年省政府為民辦實事項目”，最終征集出浙江老百姓最關心的三件事：農村電商、霧霾治理和河道整治。

從城市維度上看，北京、上海、杭州領銜未來城市排名前三甲，武漢、廣州、深圳、鄭州、蘇州、成都、南京依次排在前十。

政務服務是城市公共服務的重要內容，各個城市的百姓都喜歡哪些服務？報告顯示，在房價居高不下的北京，“公積金查詢”成為北京人最青睞的城市服務。這項業務超過其他業務平均使用量的10倍。

鄭州百姓通過支付寶實名認證后，可以實現免密碼登錄查詢社?？ㄓ囝~、醫保消費記錄、養老失業保險等多項服務，服務支持全國2500家醫院和藥店。上線2個月，已經有106萬人次享受過該服務。

在廣州和深圳，港澳通行證續簽服務則異常火爆。根據提示，花1分鐘填寫續簽的相關信息，預約繳費，然后廣東郵政EMS會上門攬件。目前，廣東全省21個城市居民均已實現支付寶內進行入境查詢。

“互聯網＋政務服務”

嘉興打造未來城市不甘落后

“支付寶平臺打造的政務服務是政府平臺政務服務的有益補充。”市社保局相關負責人說。近年來，嘉興借助市民卡、“市民之家”APP也讓公眾享受到了眾多政務服務。市民卡實現乘車、借書、就醫等多種服務；“市民之家”APP則實現社保待遇咨詢及查詢、公積金查詢及繳存、機動車違章查詢及繳費、法院判決查詢及黑名單查詢等10多項服務。

值得一提的是，新打造的嘉興市公民個人信用評價系統整合利用了與個人誠信相關的多源數據，包括公安、社保、民政、公積金、法院、市場監管、水電氣、通信等40多個領域的個人行為信息，大大提高了征信系統的精準度和可靠性，已經有越來越多的單位加入到信用信息采集行列。

“嘉興的公共事務信息共享服務平臺建設起步較早，打破了部門間的‘信息孤島’，為‘互聯網＋政務服務’打下了基礎。”市發改委相關負責人表示。未來，嘉興還將打造“虛擬服務大廳”。一些目前還需要跑到辦事大廳辦理的事務，在不久的未來市民只需通過操作一臺自助終端，打開一張網頁，或者點擊手機，就能方便快捷地辦理。