對城市進行有效管理，對市民提供良好服務始終是城市管理者的主要任務。隨著現(xiàn)代城市化進程加速，有效的城市運營更成為大多數(shù)城市管理者們致力實現(xiàn)的目標。

傳統(tǒng)城市管理仍存弊端

傳統(tǒng)的城市管理在城市發(fā)展過程中逐步形成和強化，普遍依賴體制、人力堆砌、條線式部門作業(yè)等方式。隨著新技術的應用，城市整體的管理和市民的工作生活中也出現(xiàn)了更多、更高的需求，城市運營面臨著新局面。

近年來，城市信息化建設逐步實現(xiàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡化，為城市管理、企業(yè)經(jīng)營與市民服務都帶來極大便利，但盡管如此，還是存在一些普遍性問題。

缺乏在城市層面直接感受全城的運營主場。管理者缺少穩(wěn)定的監(jiān)控指揮中心把握全城信息，對涉及民生的城市領域進行監(jiān)控和管理。這種缺乏表現(xiàn)在一個場所的缺失，實質(zhì)上是需要一個機構一套班子乃至一攬子機制來提升和強化新形勢下城市管理的水平和力度。

缺乏對城市運營快速有效的管控。包括：缺乏統(tǒng)一、聯(lián)動的信息化平臺，能夠直接獲取各領域、各部門的實時數(shù)據(jù)；缺乏集中、共享的數(shù)據(jù)資源，造成條塊化分割嚴重的局面，形成人為壁壘，切斷本應順暢的業(yè)務流，降低部門運作效率的同時，嚴重降低服務質(zhì)量；缺乏智能化的城市運行狀態(tài)分析與預測，無法支撐精準的指揮與決策；缺乏便捷快速的跨部門協(xié)作，不能主動快速地應對突發(fā)事件，增加運營成本；缺乏面向公眾的信息化服務提供與互動展示，公眾無法實時了解城市運轉情況，無法了解城市管理者在城市發(fā)展與規(guī)劃上的雄心與藍圖。

烽火提出智慧城市運營中心

針對這些問題，烽火科技集團旗下的烽火眾智提出了智慧城市運營中心的理念，即建設城市智慧運營的主場，通過統(tǒng)一的城市運營平臺，實時感知城市狀況，利用基礎的大數(shù)據(jù)平臺，為城市管理者提供數(shù)據(jù)資源與決策依據(jù)，提高城市管理與面向市民服務的水平與質(zhì)量。烽火科技的智慧城市運營中心為現(xiàn)代城市的智慧運營帶來實際效能。

使城市管理者擁有在城市層面統(tǒng)一管理與直接運營的主場，實時把握城市狀態(tài)。為城市管理者提供實時、準確的信息與通信服務，將城市的微觀信息匯總為城市層面的宏觀信息，同時準確直接地將指令傳達到城市一線。

使城市管理者的決策指揮更加精準、高效。運營中心的大數(shù)據(jù)應用提升趨勢預測水平和能力，通過直觀地顯示三維現(xiàn)場和環(huán)境信息與預測模擬，為應急指揮預案的制定提供直觀精準的情報，使應急防控從事后處置向事前預警轉移。運營中心的數(shù)據(jù)共享與智能分析服務能為各單位部門提供決策輔助的數(shù)據(jù)支撐，挖掘運營狀態(tài)的背后關聯(lián)。

使管理部門統(tǒng)一協(xié)作，城市管理者能充分利用城市資源，減少管理盲區(qū)，加速城市管理與服務部門間的信息流動，降低城市管理成本，提高效率。

使城市狀態(tài)能面向公眾透明展示，形成信息互動。運營中心信息在大屏、桌面和移動端等多途徑發(fā)布，不僅讓管理者能第一時間更新城市運營的重要信息，更讓每個市民在生活中能感受到城市脈搏、共享城市發(fā)展的成果。

烽火科技的智慧城市運營中心是在管理、展示、運營與服務等需求的共同驅動下的完美結合。烽火科技在公安指揮中心、應急指揮中心設計方面有豐富經(jīng)驗，曾為天安門指揮調(diào)度中心項目和武漢市公安局指揮大廳項目調(diào)研了世界1200多個案例，確定具有空間科學性合理性的智慧城市運營中心，最大特色就是實現(xiàn)“平戰(zhàn)演”結合的三種模式。

實現(xiàn)“平戰(zhàn)演”運營模式

在系統(tǒng)設計上，提供滿足城市數(shù)據(jù)集中管理與統(tǒng)一展現(xiàn)的運營平臺，向上提供服務應用，向下牽引相關的基礎支撐與配套工程。在空間設計上，提供城市管理運營主場的基本空間環(huán)境與氛圍。在工業(yè)設計上，為運營中心各級人員提供人性化的工作環(huán)境與設備，使每個細節(jié)都符合長期操作的實際需求。在展示設計上，提供面向城市管理者、運營中心人員和公眾的不同方案，形成“平戰(zhàn)演”結合的運營中心工作模式。

在可見的智慧城市運營中心場所背后是烽火科技堅實的技術基礎支撐。從運營中心的應用入口、基礎支撐、可靠承載、匯聚節(jié)點，到城市感知信息的來源和安全保障體系，均體現(xiàn)了烽火多年的技術積累與實力保障。

運營中心的應用入口實現(xiàn)系統(tǒng)融合的城市統(tǒng)一管理與運營平臺，匯總各行業(yè)數(shù)據(jù)的同時也為各行業(yè)提供應用，同時結合市民生活中產(chǎn)生的空間數(shù)據(jù)，為城市運營帶來巨大價值。智慧城市運營中心能夠進行城市空間信息的最佳展示，突破城市運營的瓶頸問題，增進城市生活的智能化。從城市天際線到街道建筑、車輛到人臉識別，將城市的室內(nèi)外空間與時間流結合，構建立體智能的4D城市運營模型。運營中心平臺提供直觀有效的途徑，應用智能分析，使海量圖像信息為城市運營服務。

運營中心的堅實基礎，是實現(xiàn)了數(shù)據(jù)整合與智能化處理的云數(shù)據(jù)中心，滿足海量數(shù)據(jù)從采集、存儲、挖掘、應用乃至于管控的全周期需求，為各行業(yè)應用提供數(shù)據(jù)支撐。

城市大數(shù)據(jù)融合與應用，城市云與行業(yè)云為城市運營提供數(shù)據(jù)支撐，能夠對所感知到的海量數(shù)據(jù)進行不同深度的處理和挖掘，從而為用戶提供低成本、高效率的不同層次、種類、不同要求的智慧化服務。

運營中心的可靠傳輸，除了大量的城市基礎設施，信息承載的核心是高速、高效、高可靠性的通信網(wǎng)絡，依托國家973計劃光纖通信超高速超大容量超長距離光傳輸基礎研究等高新技術積累，確保智慧城市信息傳輸承載需求。

運營中心的匯聚節(jié)點是定制開發(fā)的大型智能數(shù)據(jù)業(yè)務管理終端――智能艙。使城市云數(shù)據(jù)可真正落地于應用，在實際操作層面使各系統(tǒng)真正合一，形成“云”“管”“端”的系統(tǒng)閉合。在云端數(shù)據(jù)和高速網(wǎng)絡鏈路的支持下，可即時進行數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)調(diào)取、遷移、分析并呈現(xiàn)發(fā)布，智能艙設置有安全邊界，在高級授權下可以跨網(wǎng)、跨系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)，在地理信息系統(tǒng)上累加呈現(xiàn)，完美支撐了監(jiān)控指揮中心的“平戰(zhàn)演”結合模式，是未來智慧城市運營中心對城市進行高效管理和輔助決策的關鍵產(chǎn)品。

運營中心的信息感知，來源于遍布全城的前端感知設備，還來源于涉及各領域部門的管理數(shù)據(jù)、各企業(yè)單位的業(yè)務數(shù)據(jù)、各市民和團體的生活數(shù)據(jù)，確保運營中心“耳聰目明”。

運營中心的安全保障，來源于統(tǒng)一的本土化服務支撐機制。用一整套安全機制保障系統(tǒng)運營的安全過程，利用符合國標的高可靠性本土安全方案提升安全水平，保障城市運營的信息安全。

烽火科技的智慧城市運營中心已在全國多地市落地，助力城市的智慧運營，包括國家政治活動運行中心的物聯(lián)網(wǎng)調(diào)度指揮中心、北京奧運會、上海世博會的運營指揮中心，“智慧之眼”等國內(nèi)特大型城市的百萬路級監(jiān)控運營中心，以及智慧商區(qū)的運營中心等。