在國家住建部、科技部聯合公布的國家智慧城市2014年度試點名單中，新疆昌吉市榜上有名。未來五年，“智慧昌吉”將為邊城百姓帶來更多“惠民、便民、利民”。

昌吉市絲路明珠小區居民苑文玲用手機微信向昌吉市數字化城市管理中心的微信訂閱號投訴她家暖氣不熱的問題，沒想到很快得到了解決。苑文玲說：“我就抱著試試看的態度發了條信息，誰知道幾個小時以后就有人上門解決，時間非?？?，態度也非常好，現在家里暖氣很熱，很感謝這個信息平臺對他們這種服務態度很滿意。”

昌吉市數字化城市管理中心10月8日正式開通了微信訂閱號，主要包括投訴電話、便民服務等內容，可以實現手機和電腦同步。昌吉市數字化城市管理中心工作人員謝佳說：“以前市民投訴問題必須要在電腦旁，而現在人人都有手機,只要在有網的情況下，都可以向我們反映問題，我們會在第一時間將市民反映的問題發往專業部門，專業部門跟我們回復之后，我們會盡快向市民進行答復。”

昌吉市從2013年起啟動了國家“智慧城市”試點申報創建工作，經過努力，今年順利通過審批。按照規劃，昌吉市將在2015年至2020年，分三個階段全面啟動“智慧昌吉”主體建設，重點圍繞智慧政務設施、智慧民生、智慧產業等方面開展智慧城市建設，完成智能交通、智慧醫療、智慧文化旅游服務、智慧社區服務應用，加快推進公共信息服務平臺建設，實現城市治理、社會管理和公共服務的互聯整合與智能運作。

昌吉市數字化城市管理中心主任劉勇介紹：“我們在一期建設的基礎上，進一步完善職能，擴大我們的業務范圍，然后，在全市層面形成一個大城管的格局,真正讓這個智慧城市建設惠民、利民、便民。”