導讀O2O如何促進原有產業效率，優化原有產業渠道，實現產業融合？O2O下一步發展趨勢？各大平臺有何新動作？下一波風口在哪？億歐網特整理2015年中國O2O新商業峰會精華內容，一篇文章讀懂2015年O2O大勢。

2015年5月15日，由億歐網主辦的“2015年中國O2O新商業峰會”在北京國家會議中心如期召開，此次峰會主題為“雙線互動 產業融合”，到場嘉賓爆滿，參與者既有蘇寧、上品折扣、良品鋪子等傳統企業代表，也有京東、趕集、途牛等互聯網企業，還有紅杉、互聯網協會等投資界和學界人士。

O2O如何促進原有產業效率，優化原有產業渠道，實現產業融合？O2O下一步發展趨勢？各大平臺有何新動作？下一波風口在哪？億歐網特整理峰會精華內容，一篇文章讀懂2015年O2O大勢。

1.O2O需要社交互動

——中國互聯網協會副理事長高新民

在O2O環境下需要注意一下三點：第一：O2O才剛開始；第二：O2O出現新業態；第三：O2O需要社交互動。O2O環境下面，合作大于競爭，機會大于挑戰，而且不是顛覆和被顛覆的關系，而是合作競爭過程當中產生新的業態。

2.O2O核心是提升用戶體驗、產業效率

——蘇寧云商集團運營總部執行總裁李斌

O2O從左右手互搏到左右逢源（蘇寧前期被互聯網企業諷刺為左右手互搏，但是今天蘇寧已經走出自己的創新之路）； O2O從野蠻生長到大浪淘沙，但是其核心是提升用戶體驗、產業效率，利用互聯網這個工具更好的服務客戶。

3.O2O由輕決策走向重決策；從一線城市向二三線城市全面滲透

——億歐網創始人黃淵普

互聯網已經沒有線上線下之分，未來屬于線上線下融合新商業時代； O2O由輕決策走向重決策； O2O從一線城市向二三線城市全面滲透； O2O核心是提升效率，優化產業渠道。傳統企業會是O2O的主角，會走向舞臺中心。

4.O2O戰場的三大機會點：高頻、高利潤、高痛點

——趕集網CEO楊浩涌

第一O2O戰場格局：垂直型、橫向平臺型、縱向平臺型；第二：趕集要做縱向平臺？從核心交易環節到生態圈，圍繞趕集好車的9大行星；第三：O2O戰場的三大機會點：高頻、高利潤、高痛點；但是不管如何發展都需要四輪驅動：即流量、執行力、資本、生態上面的驅動。

5.投資就是投人！不投資商業模式只看對的人

——紅杉中國董事總經理王岑

我們投資，商業模式變得不再是門檻，門檻是什么？人！投人需要眼光；偉大的企業不是短期的估值，而是長期的增長。O2O 的四個階段 ：1.“純互聯網 (80/90后)”創新切入；2.“互聯網+傳統”團隊快速涌入；3.“傳統+互聯網”轉身跟進；4.垂直領域今年在開打！

6.生活服務O2O有萬億市場

——大眾點評聯合創始人龍偉

大眾點評從最早吃喝玩樂，到麗人、愛車、購車、酒店旅游、親子，結婚、家裝等等，但是做的跟58和趕集有點區別，主要的還是線下有商戶，不會去做保姆，二手房。生活服務O2O有萬億市場。

7.教育O2O需要單點突破

——跟誰學創始人陳向東

第一是用戶：老師+時間的直接價值；第二是人才為先 , IT+教育+電商+平臺；第三是產品驅動 ，自增長+口碑傳播；第四是文化聚和 ,目標協同+能力協同+文化協同；第五是執行為王，多條線+多版塊+多地域+多維度。

8.旅游O2O下一步是消費升級、客戶分層、品牌力量

——途牛網聯合創始人兼總裁嚴海鋒

旅游將成為必需品，消費頻次與客單價都在增高；旅游產業鏈去中間化，目的地服務多樣化；區域越多，零售越集中；目的地集結越多，供應鏈越短，客戶服務越容易提升 。

9.分享經濟正在改變中國

——途家網創始人兼CEO羅軍

互聯網泡沫這件事情是和它的共享經濟有關的，共享經濟的盤子大了，這個事情是有爭執討論的。大家進黑房間前不知道有沒有妖怪在，因為看不清楚。現在說OTA，這個說不清楚，討論分享經濟意義不大，因為潮過去了，看不看見穿褲子都能看見。分享經濟不僅分享是價錢，而且是高階層的消費。分享是心態的分享，是新的社交模式。

10.互聯網+美食的爆發即將到來

——豆果美食合伙人/副總裁朱虹

人一生每個人有超過70%的金錢是用在吃上，互聯網+美食即將爆發！豆果美食將主要圍繞優食匯、食譜、圈圈3方面展開業務。目前豆果美食線下實體店以分享、體驗式銷售為核心，2015年將發力半成品和生鮮電商平臺，豆果美食致力于做未來家庭品質生活的入口。

11.社區消費者需求還遠沒有被滿足

——拉卡拉電商公司總裁韓吉韜

現在社區層面消費者需求還遠遠沒有被滿足，社區層面買東西要實惠不要太貴，傳統線下有它的優勢，互動、信任、體驗，新經濟跟傳統經濟不一樣，我也不覺得京東是想做線上的蘇寧和國美，所以我覺得這個評價不太準確，還是圍繞需求，至于是什么不重要，我是否滿足社區居民的需求，是否滿足小店的需求。

12.在移動互聯網化過程中離不開女性思維

——良品鋪子戰略副總裁趙剛

你需要掌握女性的視覺，今天臺上一串主講嘉賓，只有一位女性。所有的CEO都是男性，但是我們也發現在PPT里邊，只有女性的CEO上臺她的PPT是最美的，這就是女性思維。女性思維，它會讓我們去關注，左腦思維和右腦思維，零售企業，我們想做O2O的企業里面你去考慮一下，O2O并不是一個硬碰硬，你要注意，它應該是講究體驗，它應該講究視覺，甚至我們在講究感覺判斷，這是我們所在談女性思維對O2O的影響。

13.O2O的群雄混戰現在才剛剛開始

——河貍家創始人雕爺

估值達到十億人民幣，阿芙用了7、8年的時間，河貍家8個多月、一年都不到就接近一億人民幣的估值，我們一年當中做到三億美元的估值。O2O混戰剛開始，而有些企業就要悲劇了，比如說58到家，美團，京東等。雖然他們都做到家服務了，其實他們不是河貍家的競爭對手。

14.外賣O2O將回到價值判斷

——生活半徑CEO徐偉昊

生活半徑為什么從外賣開始切入？第一：從物流需求的剛性；第二：時效性。今天風口競爭非常厲害，前期從外賣切入點，逐漸延伸到其它品類，便利店、蔬菜、水果、鮮花等等。是從剛性和時效性進行向下延伸，而且覆蓋整個負責服務品類，既是商家需要也是用戶希望能夠在一站式滿足這樣服務。

15.供應鏈O2O最終將改善食品安全

——大廚網CEO袁韜韜

供應鏈已產生了四大變化：第一、去門店化；第二、好產品會說話；第三、精細化；最后，分布式化。餐飲業的現狀，2014年數據，全國餐飲收入2萬億接近3萬億市場份額，每年餐飲業市場份額都在漲10%，連續漲了5年，去年降到9.7%；于餐飲供應鏈O2O來講，第一、傳統行業東西，老舊、很重，吃到肚子里是真正的菜、飯而不是一堆數據，離不開供應鏈；第二、做從線上到線下的事情需做成本控制，投入供應鏈體系和物流體系。第三、把控品質安全，用O2O的方式實現連接和高效，改善食品安全。

16. O2O創業者和企業必須要接地氣

——人人車聯合創始人杜希勇

O2O領域的創業者和O2O企業都要接地氣。大多數人從互聯網從業人士出來創業，試圖去改造傳統領域，但是很容易陷入一個問題就是不接地氣。非常重要的一點是口碑。做O2O的公司跟以前純線上服務不一樣，純信息服務不一樣，要跟用戶面對面交互，做出差別很大的用戶體驗，每獲取用戶作為用戶體驗差別作為口碑傳播點。

17.線下門店在母嬰O2O市場扮演的角色非常突出

——樂友孕嬰童創始人龔定宇

在中國99%的媽媽第一次生孩子依然會選擇線下門店，線下門店在整個母嬰市場扮演的角色非常突出，重復購物現象只有當你生第二個孩子的時候才會體現出電商的優越性。關于母嬰安全問題：①要用國家的標準作為最低標準來引進產品；②不光企業提供的產品要符合要求，而且這個企業證照、資質也要齊全；③要請第三方的，中檢集團、中國紡織第三方的機構進行檢測，第三方的監督很重要。

18. 酒類O2O擴張，難在線下實體門店

——1919酒類直供董事長楊陵江

門店要解決線上物流訂單降低的問題，第一，足夠多，第二個，每個門店要盈利，如果不盈利的話，線上訂單來少時花增量費用不一定能夠實現。對于垂直B2C酒類電商來，他們成本是最大的痛點，垂直電商一定要去送快遞。酒是易碎，一定要用泡沫，瓶頸不一樣，還要加充氣囊，要用人工打，再加上找順豐，從A城市到B城市，特別從城區中心庫房到城市送過去成本非常貴。

19.家政O2O的未來在重模式

——e家潔創始人云濤

2013年，我們覺得這個保潔是個標準服務，我們覺得不需要自建培訓，然后保潔阿姨我把她找到之后，中間抽成拿掉，把阿姨換成我們一件標準工服，身份認證、上個保險，用戶喜歡我們服務。2013年推出這個服務發現，其實并不是這樣。后來用了重模式，自建招募、自建培訓，慢慢贏得了口碑，O2O里面我們是個特例。

20.美團和大眾點評是否會合并？美團副總裁首次回應

對近日傳聞美團與大眾點評合并之事，美團戰略與投資副總裁陳少暉在演講完成后，在接受主持人提問時表示，最重要的不是行業內誰和誰合并，而是希望看到互聯網與傳統業態能不能有更多異業、大膽、創新型的合作。

21. 劉強東對京東到家的要求是干掉京東

——京東集團副總裁鄧天卓

站在風口之上的京東O2O，不得不說京東到家是對京東自己的顛覆，在京東內部京東到家的對手是京東商城，另外京東不碰供應鏈、保持開放心態。目前京東有兩個核心生意：物流＋商業，當前業務形態布局也主要是在商業、物流上，而品類從高頻入手，逐步向低頻過渡，形成不到店服務的綜合平臺。京東到家大家還是值得期待的，很多商家都已經談妥。我們的品類從洗衣到家政都囊括，并且京東除了物流目前不會自營到家服務。老劉（劉強東）對京東到家的要求是干掉京東，這個他親口說過。

22.醫療O2O大有可為，核心在診后市場

——一呼醫生CEO馬海平

就醫的行為分成三段，診前、診中、診后。我們看市面上有幾個公司想去解決這件事情，就是掛號難。可是，為什么掛號難？我們做一個網站就能解決掛號難的事情嗎？我并不認為，掛不到號是因為沒有號，是因為現有的醫療資源供不應求。而診后服務，可以解決診前不能解決的問題：信息閉環、風險可控、對用戶感知。

23.社區O2O的未來是多方合作協同

——小區無憂CEO唐皓

線上的O要求我們有操作無人機的能力，線下的O要求我們有開拖拉機的能力，這兩種機你能搞定，你才能做O2O。目前社區的特點有3多：一是老人多；二是小孩多；三是寵物多。小區是黃頁最大的使用場景。社區O2O的內涵不僅僅是物業管理也不僅僅是最后一公里，而是朝合作、合并和協同的方向而去。