按照八師石河子市推進智慧城市建設工作的整體部署，石河子數字化城市管理指揮中心創新體制機制，采用先進技術手段，著力在“無縫銜接、高效派遣、強化協調、服務民生”方面下功夫，讓群眾感受智慧城市的魅力。

數字化城市管理是利用現代信息技術，整合城市管理資源，再造城市管理流程，實現精確化、規范化、高效化和全方位覆蓋的城市管理運行模式。目前石河子市數字城管系統已經覆蓋市區38平方公里，按照城市管理實際需要，系統運行區域涵蓋五個街道辦事處，55個社區。在管理內容上包括了市政基礎設施、城市公用事業、國土房產、環境保護、園林綠化、市容環境 、建筑管理等13大類138小類城市管理對象，城市部件達143400多個。在系統架構方面，圍繞兩個軸心展開，監督中心和指揮中心，監督中心負責受理、監督、考核;指揮中心負責指揮、協調、處置，其中涉及規劃、住建、環保、電力、燃氣、通訊、街道等相關責任單位30多個，系統整合原有的12319城建服務熱線，受理有關城市管理方面的投訴、咨詢等。數字城管中心共享了公安660個視頻監控，及時掌握城市管理問題的動態情況，實現城市管理的可視化。形成了覆蓋市、區、街道和各專業管理部門的分層多級管理網絡，一張全新的服務群眾的電子網格已經形成。實現了城市管理工作三個“第一”：即第一時間發現問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題。初步實現了城市管理由滯后向實時、由粗放到精確、由低效到高效、由被動向主動的轉變。

市容管理“老大難”問題不再難據了解，石河子市數字化城市管理指揮中心依托指揮系統平臺和網格化管理方式，按照信息收集、案卷建立、任務派遣、處理問題、處理結果反饋、核實結案和綜合考評七個步驟開展工作，具體程序是指揮中心接收系統平臺移交的數字化案件信息;根據城市管理部件、事件標準，指揮中心向各街道或相關職能部門數字化終端派遣;責任部門處理完成后，將結果反饋至指揮中心;監督中心根據指揮中心的反饋進行核查，對不符合結案標準的指揮中心會再次派遣，直至問題解決。

渣土堆積、私停亂放、非法小廣告、井蓋丟失、露天燒烤等，是市容管理部門面對的“老大難”問題，而“數字城管”實現了市容環境高效管理。據統計，2015年第一季度，石河子市數字城管監督指揮中心共受理案件2786件，已立案2485件，結案2087件，結案率為84%。

多方參與，力求系統最好2015年，為完成師市創建全國衛生城市的工作要求，力求系統高效、穩定運轉。中心邀請數字政通公司，立得空間公司、兵團云計算公司、上海延華公司等對系統進行評估，對平臺軟件系統、事部件普查、數據存儲等情況進行調研，相關公司提出合理的解決辦法。

石河子市數字化城市管理指揮中心副主任馬麗表示，今后還將與各相關單位積極配合，努力做好本職工作，為打造 “智慧城市”和石河子創建全國衛生城市做出積極的貢獻。