工作人員正在介紹智能手推藥柜

最近，記者驅(qū)車前往位于昆山高新區(qū)的研華科技。車剛到公司，門口的電子屏已顯示讀取記者車輛的信息，“歡迎光臨，周小姐，停車場(chǎng)就在前方左拐”，車前的電子?xùn)艡诰従徤稹Ｔ瓉?lái)，之前電話預(yù)約采訪時(shí)，對(duì)方早已用記者的車牌號(hào)預(yù)約了停車位，公司門口的攝像頭一拍到車號(hào)，就自動(dòng)識(shí)別了。記者很順利地通過(guò)，開到室內(nèi)停車場(chǎng)時(shí)又有一塊電子屏告知記者該將車子停到哪個(gè)車位上，當(dāng)然，路線都已標(biāo)記清楚，令人一目了然。停車場(chǎng)內(nèi)，車子所到之處，頭頂?shù)臒粢来瘟疗穑瑩?jù)介紹，這是采用了節(jié)能聲控系統(tǒng)。

創(chuàng)立已有32年的研華科技，是一家做工業(yè)計(jì)算機(jī)起家的臺(tái)資企業(yè)。如今，嵌入式電腦、工業(yè)自動(dòng)化、智能系統(tǒng)、智能服務(wù)，研華科技由單一領(lǐng)域的產(chǎn)品供應(yīng)者，成為放眼整個(gè)城市、甚至更廣范圍的智慧城市推動(dòng)者。

智慧城市初露曙光

為自動(dòng)化廠商提供巨大的空間

如今，智慧城市已經(jīng)在世界各地初露曙光。智慧城市涉及范圍很廣，包含了智能交通、醫(yī)療信息化、社保信息化、智能建筑、教育信息化等多個(gè)領(lǐng)域。

以智能交通為例，如今市民出行需要提前選擇一條暢通、高效的路線已變得相當(dāng)簡(jiǎn)單，只要拿起智能手機(jī)，就能方便地查看手機(jī)地圖上用不同顏色標(biāo)示的實(shí)時(shí)路況，隨后做出最佳選擇。

針對(duì)公交智能化，只要是安裝了研華科技的車載終端的公交車，就可以通過(guò)智能公交系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車輛狀況監(jiān)控、數(shù)據(jù)交換中心、公交企業(yè)營(yíng)運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)、行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)、公眾出行信息服務(wù)系統(tǒng)等功能。通過(guò)車站內(nèi)信息提示，目的地各異的乘客能夠順利找到正確的站臺(tái);通過(guò)電子站牌，等待公交的乘客可以得知車輛到站的準(zhǔn)確時(shí)間;通過(guò)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)，大流量的地鐵乘客得以高速順暢地完成自助購(gòu)票檢票流程;而交通系統(tǒng)的管理調(diào)度人員，則可以通過(guò)綜合監(jiān)控系統(tǒng)在控制室內(nèi)就對(duì)每輛列車的行駛狀態(tài)、運(yùn)行情況了如指掌……這些情景的不斷實(shí)現(xiàn)，都來(lái)源于對(duì)大量信息的收集、處理、發(fā)布、交換、分析、利用，而與之息息相關(guān)的嵌入式技術(shù)、工業(yè)通訊、智能設(shè)備終端等自動(dòng)化技術(shù)，則為研華等自動(dòng)化廠商提供了巨大的空間。

大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

提供智能化的完整性解決方案

協(xié)助智慧城市的發(fā)展，研華的產(chǎn)品被運(yùn)用在不同的領(lǐng)域，包括衣食住行各方面，都有不同的解決方案。

在快餐店點(diǎn)單時(shí)，一臺(tái)收銀機(jī)除了常規(guī)功能外，研華科技還可為其量身定制其他功能，例如視頻監(jiān)控，通過(guò)人臉辨識(shí)技術(shù)，進(jìn)行客流量男女比例、消費(fèi)者的年齡層等數(shù)據(jù)分析，以及對(duì)庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)。而對(duì)于普通消費(fèi)者，研華科技研發(fā)出一套用餐叫號(hào)系統(tǒng)，顧客點(diǎn)擊觸摸屏取號(hào)，手機(jī)掃描二維碼，不用在現(xiàn)場(chǎng)等就能隨時(shí)通過(guò)云端服務(wù)器查看排隊(duì)情況。“有了這些大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后，餐廳可以很好地掌握自己的實(shí)時(shí)客流量，并能更好地定位自己的產(chǎn)品，更改營(yíng)銷方式。而顧客也免除了四處找餐廳排隊(duì)的窘境。”

去醫(yī)院看病，運(yùn)用智能就診服務(wù)，病患在智能終端的APP中就可以掛號(hào)，查詢就診進(jìn)度等信息，病患也可以通過(guò)大廳的數(shù)位公播系統(tǒng)獲得就診信息，結(jié)合移動(dòng)醫(yī)生護(hù)理工作站醫(yī)療站的電子藥箱、移動(dòng)監(jiān)護(hù)站、智能輸液監(jiān)護(hù)、無(wú)線生理量測(cè)、遠(yuǎn)程會(huì)診等應(yīng)用實(shí)現(xiàn)臨床質(zhì)量管控，大大節(jié)約醫(yī)護(hù)人員的工作時(shí)間，提升工作效率。

“客制化”程度高

三步驟打造個(gè)性化的智慧城市

智慧城市建設(shè)就其核心來(lái)說(shuō)，它的最重要目標(biāo)是“最優(yōu)化”，即人和物達(dá)至最佳結(jié)合，成為高效的、增值的、低耗的質(zhì)量城市、人文城市。它的愿景是：信息網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展、公共管理服務(wù)高效、產(chǎn)業(yè)體系融合發(fā)展、各種資源有機(jī)運(yùn)用。然而將這個(gè)概念化的東西轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)，需要克服的困難、解決的問(wèn)題、遇到的挑戰(zhàn)都是非常復(fù)雜的。

首先，智慧城市建設(shè)不是單純的科技堆砌，更不是缺乏規(guī)劃的盲目建設(shè)。每一個(gè)城市都有自己的特點(diǎn)，根據(jù)城市“個(gè)性”來(lái)進(jìn)行智慧化、智能化規(guī)劃建設(shè)，應(yīng)該是智慧城市建設(shè)的核心問(wèn)題之一。同樣的設(shè)備、系統(tǒng)、程序，在不同的城市中，需要提供的服務(wù)會(huì)有所不同。

研華科技品牌發(fā)展暨企業(yè)公關(guān)部專員曹蘋文介紹，研華科技的服務(wù)理念首推“客制化”，即使是研華賣出的同一臺(tái)機(jī)器，它對(duì)于不同客戶，它的功能可能都不一樣。“研華的產(chǎn)品不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)品的概念，從硬件的規(guī)格到軟件的調(diào)試，都可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整。”由于客制化的程度高，研華的產(chǎn)品不能成千上萬(wàn)的批量生產(chǎn)，由此帶來(lái)的生產(chǎn)難度也不小，生產(chǎn)條線的調(diào)配靈活度都要比其他工廠高。

如果碰上一些特殊產(chǎn)品需要開發(fā)，客戶甚至可以“拎包入住”，與研華的研發(fā)人員一起進(jìn)行專案開發(fā)。記者看到，在研華科技的研發(fā)中心內(nèi)，宿舍、健身房、餐廳一應(yīng)俱全，生產(chǎn)工廠也緊連研發(fā)中心，一旦產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)就可第一時(shí)間投入生產(chǎn)，加速產(chǎn)品上市時(shí)間。

研華科技于2002年落戶昆山高新區(qū)，當(dāng)年?duì)I業(yè)收入只有1000萬(wàn)美元。而2014年達(dá)3.06億美元，增長(zhǎng)了30倍。目前在這里，有250多名研發(fā)人員，4條產(chǎn)品線。研華科技的體會(huì)就是牢牢抓住創(chuàng)新二字來(lái)布局產(chǎn)業(yè)，它不僅是江蘇省第一家獲得重大科技成果轉(zhuǎn)化的臺(tái)資企業(yè)，而且去年設(shè)立昆山研華協(xié)同創(chuàng)新研發(fā)中心，每個(gè)月至少有20個(gè)新產(chǎn)品從這里誕生。曹蘋文非常有信心地說(shuō)：“我們公司爭(zhēng)取到2018年擴(kuò)充到10條產(chǎn)品線。”

目前，大陸的部分大潤(rùn)發(fā)的收銀機(jī)、宜家倉(cāng)儲(chǔ)管理、高速公路收費(fèi)的ETC裝置等，都用上了研華的產(chǎn)品。今后，研華科技還將繼續(xù)推廣具有云端功能的產(chǎn)品，并且開放使用平臺(tái)，讓第三方軟件廠商的產(chǎn)品也能進(jìn)入，增加平臺(tái)內(nèi)容，最后目標(biāo)則是建設(shè)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，容納不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用程序，并協(xié)助小型系統(tǒng)集成廠商開發(fā)客戶。通過(guò)這三個(gè)步驟，研華將深入不同應(yīng)用領(lǐng)域，打造出理想中的智慧城市愿景。

采訪結(jié)束，記者回到停車場(chǎng)，在智能尋車電子廣告牌上輸入車號(hào)，很快就顯示出車子所在方位，順利將記者引導(dǎo)至停車位。