談到增值服務,有人說什么增值服務啊,售電公司不售電還叫售電公司么?
我們有用戶關系,有資金,對政策了解,熟悉交易規則,我肯定要售電啊,我的手里擁有的電量多,有足夠的議價能力,可以讓電廠給我降價,我和用戶分成,從中賺差價,沒毛病。
文章來源:電+(www.365power.cn) 作者:說電君
我們先來看看9號文中對售電公司的定義:
售電公司分三類,第一類是電網企業的售電公司。第二類是社會資本投資增量配電網,擁有配電網運營權的售電公司。第三類是獨立的售電公司,不擁有配電網運營權,不承擔保底供電服務。
售電公司以服務用戶為核心,以經濟、優質、安全、環保為經營原則,實行自主經營,自擔風險,自負盈虧,自我約束。鼓勵售電公司提供合同能源管理、綜合節能和用電咨詢等增值服務。
同一供電營業區內可以有多個售電公司,但只能有一家公司擁有該配電網經營權,并提供保底供電服務。同一售電公司可在多個供電營業區內售電。發電公司及其他社會資本均可投資成立售電公司。擁有分布式電源的用戶,供水、供氣、供熱等公共服務行業,節能服務公司等均可從事市場化售電業務。
政策中根本沒有提到,售電公司要靠賺差價存活和盈利,如果只是想讓電廠讓利,完全可以直接給個命令。也不知道什么時候開始,售電公司成了買電賣電的公司,大家開始只關注交易電價。
價格作為商品的核心競爭力之一,固然重要,但是并不是全部,尤其電力是無差異性特殊商品,你總不能說,你賣的電比別人的好吧。電改的目標之一是把電力市場化,其實如果這個電力是個實物,比如一件衣服,一雙鞋,就好理解了。
當廠商給代理的價格和給用戶的價格幾乎沒差別的時候,代理肯定不會只盯著價格。可能就會出現,買外套送褲子,買鞋送襪子,終身包洗包刷,也有可能出現買其他商品送衣服和鞋等等服務。
電力的復雜程度肯定不是一件衣服可比較的,即使社會資本可成立售電公司,我想沒有一定的電力背景和電力相關經驗,也不敢成立售電公司。售電公司的門檻對于電力行業的大公司其實不高,但對于一些其他社會資本也不是小數目。
目前依舊處于電改初期,剛開始為了鼓勵社會資本積極參與電改,分享電力萬億的蛋糕,確實很多售電公司嘗到了甜頭。如果想后期長久發展,光靠差價肯定是不行的。增值服務是必須要做的,具體哪些增值服務適合自己,需要去挖掘,目前大家討論的增值服務種類很多。
售電公司除了電力交易外,還可以為客戶提供訂購服務。
售電公司可以認真分析電力市場,幫助用戶提升效益;
針對客戶的用電總量、電量結構等不同情況,幫助企業客戶進行相關數據分析,增強與用戶之間的粘性,滿足客戶的用電需求;
也可以利用售電平臺的大數據分析直接制定適合用戶實行的方案,為用戶節能減少費用;
除了這些,還可以更積極的探索其他有關的售電服務,在互聯網+的前提下,售電公司可以做到代運維、節能減排加需求側響應,具體產品與服務包括:咨詢服務、采購服務、零售服務、分析服務、運營服務、外包服務、金融服務、信息發布與廣告服務等等。
不斷提升客戶粘性,總體上給客戶帶來效益,節約成本,客戶自然愿意合作。只靠價差對于客戶沒有什么粘性,今天可能與你把酒言歡,明天就選個價格更低的合作了。有的公司是做能效軟件或設備運維,然后添加的售電業務,還有電廠的售電公司,這些本身就有著優勢。
獨立的售電公司,一定要找到除了價差以外的立足點。當然這不是個簡單的事,但是是必須要做的事!只有把價差和服務相結合,才能在售電的路上走得更遠。