與靠賣軟件盈利的傳統殺毒企業相比,奇虎360免費的盈利模式是顛覆性的,周鴻祎正是在這樣頗具爭議的背景下誓“將免費進行到底”。同時,在免費背后,周鴻祎欲通過零門檻獲得盡可能多的用戶群,并通過提高軟件功能留住潛在用戶,以豐富產品種類滿足不同客戶的需求
奇虎360推免費殺毒 周鴻祎用“零門檻”留用戶
素有“流氓軟件之父”之稱的奇虎360董事長周鴻祎最近又惹爭議,原因是他對外宣稱“360要將免費進行到底”。
雖然只能算是殺毒業的新兵,但周鴻祎帶領下的奇虎360卻已擊敗老將瑞星,坐上了行業頭把交椅。360安全衛士推行的顛覆式盈利模式很簡單:普遍性服務免費,增值服務收費。周鴻祎說,“我一定會把360安全衛士做上市,中國的網絡安全企業應該走得更遠?!?/P>
求生之道:將免費進行到底
作為中國PC客戶端的鼻祖,周鴻祎掌握了互聯網這個江湖的游戲規則。在他眼中,“用戶需要什么就做什么”,“創業者需要做好的是用戶體驗,而不是立刻追求商業模式。所以,周鴻祎稱:我們的理念就是免費殺毒,永遠給用戶選擇權。
與靠賣軟件盈利的傳統殺毒企業相比,奇虎360免費的盈利模式是顛覆性的。周鴻祎這種顛覆式營銷更是給殺毒業帶來了一次強地震。因為傳統的殺毒企業已經死守了“一手交錢一手交貨”的收費商業模式20年,360免費模式的出現,無異于宣告一個新的殺毒時代的來臨。于是,周鴻祎遭到了同行兼競爭對手的指責,他們認為,周鴻祎的免費營銷是在擾亂市場,破壞行業游戲規則。
其實,互聯網從誕生的那一刻起就是免費的,殺毒和郵件、搜索、IM一樣,都屬于互聯網基本服務的范疇,既然是基本服務,就該對用戶免費。免費殺毒乃大勢所趨,不會損害網絡安全行業利益。
奇虎360只能算是殺毒業的新兵,但三年多來,周鴻祎領導著360安全衛士以“狠狠的”免費招式掀起了安全領域的風暴。據360稱,艾瑞最新調研數據顯示:截至2010年1月中旬,永久免費的360殺毒市場份額穩步攀升至33.76%,正式發布僅一個季度便躍居行業第一,從而終結了瑞星自2001年起連續9年排名第一的歷史。瑞星的份額已跌至30%以下。
而在360殺毒的沖擊下,2010年之初有至少1/3網民用上了永久免費的殺毒軟件,再加上很多殺毒廠商紛紛跟進推出半年免費的版本,免費殺毒已經成為安全行業的主流力量。周鴻祎大膽斷言,“2010年所有的安全軟件要么就免費,要么就退出市場?!?/P>
求存之道:讓1%為99%買單
幾乎所有的免費軟件都面臨同一個問題:如何在沒有任何收入來源的情況下繼續運營?360安全衛士已經做了三年,雖然奇虎有足夠的風險投資,沒有生存壓力,但順應互聯網免費大潮的奇虎也在探索自己的商業模式。
企業管理分析師童曉金認為,要想讓一個安全軟件真正實現永久免費,這個企業必須找到其他方面的利潤點,比如借助品牌提供服務,即附屬增值功能。
那么360未來該如何賺錢呢?周鴻祎表示,360安全衛士將以吸引大量忠實用戶為基礎,針對部分用戶提供增值服務從而盈利。“像殺毒,是每臺電腦每天都需要用到的服務,因此它應該是免費的,而一些個性化服務也許只有少數人需要,卻具有極高的粘性,那么它可以收費?!敝茗櫟t強調。而周鴻祎的策略恰恰就在免費背后。通過零門檻獲得盡可能多的用戶群,并通過提高軟件功能留住潛在用戶,接著,豐富產品種類滿足不同客戶的需求。
2010年,360安全衛士將推出首個增值服務——在線儲存和安全備份?!爸灰獌r格足夠低廉,即使1%的360用戶付費也是龐大的市場?!边@也是周鴻祎對投資免費互聯網軟件看好的原因之一,因為免費,所以能吸引到足夠大的用戶群,才能有足夠的收費基數,“假如你的基數足夠大,哪怕每個月收幾塊錢,這個收入也足夠支撐做好免費服務。我認為這種模式是可持續的?!?/P>
鴻鵠之志:把360安全衛士做上市
在今年年初,周鴻祎宣布了一項醞釀已久的計劃——“免費軟件起飛計劃”。360、高原、紅杉將在今后幾年內投入10億元人民幣,通過投資、孵化、合作和收購等方式,“來幫助免費軟件領域的中小公司和個人作者實現起飛?!?/P>
近日,360公司先是宣布向國內瀏覽器“世界之窗”(The World)注資千萬元,隨后,360公司宣布國內第二大手機安全廠商信安易成為其免費軟件“起飛計劃”的首個收購目標。這不僅是兩周以來360公司第二筆投資,也意味著360公司把業務從電腦擴張到手機安全領域。
特別是3G時代的來臨,手機平臺越來越開放,這些都給黑客帶來了可乘之機,各種形形色色的手機病毒都將日益浮出水面。周鴻祎加速在手機安全領域布局,或許是為其在安全領域下一步擴張做好鋪墊,而通過復制基金收購則是最快捷的方式。
面對未來的“云安全”領域,奇虎也在積極部署,360的數據中心部署了5000多臺服務器,并通過專業的搜索技術、海量的用戶基礎,三者共同建立起了云安全體系?!澳呐率菍W上最新出現的惡意程序,360也能在幾分鐘內立即具備防御和查殺能力?!敝茗櫟t如此說道。
一直倡導互聯網開放平臺的胡延平認為,“平臺,是互聯網公司未來發展的核心點”。
目前,周鴻祎旗下有360安全衛士這一免費軟件平臺,以及360殺毒,360手機瀏覽器,還有手機上的360安全衛士等多款免費產品。而360安全衛士這一平臺是周鴻祎的“立企之本”,他希望通過“免費”模式,像騰訊QQ一樣搶占用戶桌面,從而獲得龐大的用戶群,有了用戶自然就有了獲得利潤的辦法。
“這是個非常大的機會,我們要抓住這個機會,把免費安全軟件做大、做好,”周鴻祎如此表示,“我一定會把360安全衛士做上市,中國的網絡安全企業應該走得更遠,但現在還不急,360需要一步步走穩。”