2008年回顧時，我做了一個《2008年通信圈十大誤解 》，反響不錯，好的東西當然要延續(xù)。2009年通信圈的誤解也不少，這里也湊成十個，按誤解程度從低到高排列，歡迎博友指正。
1. 固話新政“前三分鐘降一半” 誤解指數(shù)：**
工信部、發(fā)改委將固話資費管理從政府定價改為了上限管制，本來是為了給企業(yè)松綁，并無資費的具體規(guī)定，在《答記者問》中引用了“原信息產(chǎn)業(yè)部、國家計委、財政部《關于電信資費結構性調(diào)整的通知》（信部聯(lián)清[2000]1255號）”的資費標準（本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費共設3檔，首3分鐘資費標準分別為0.18元、0.2元、0.22元，以后每分鐘標準分別為0.09元、0.1元、0.11元），被多家媒體誤解為“前三分鐘降價一半”（參見《媒體誤解“前3分鐘資費降一半”,誰有責任？ 》）。
類似的還有，在移動資費改為一費制的報道中，仍有媒體報道漫游時通話費由“本地通話費 + 漫游費”構成，實際去年早已將手機漫游時的通話費統(tǒng)一為單一的漫游主叫資費及被叫資費，分別適用于在漫游時主叫其他用戶或接聽其他用戶打來的電話。（參見《全部手機資費一費制利國利民利企》）。
這是消費者協(xié)會等的主張。無論是固定電話，還是手機，資費都應該簡單、透明，但無論如何，運營商的主體都已經(jīng)上市，不可能只做雷鋒，應該保證其服務的最低收益。實際資費不合理的地方還很多，例如區(qū)間費、例如還不能攜號轉網(wǎng)，再例如格式條款。而這種在目的不明情況下胡亂指責運營商，實際不利于資費透明，也不利于推動資費下降。
3. 運營商3G廣告投入大產(chǎn)出奇少 誤解指數(shù)：***
到年底，全國3G用戶估計也就1千多萬，還包括全員營銷的努力，3G固話、3G信息機等3G的技術固網(wǎng)資費的產(chǎn)品，當然還有高額補貼的吸引，這與從三、四月開始的運營商廣告來說，表面看事倍功半。實際是2009年全年三大運營主要在“補課”、“試錯”、“預營銷”,既然還在補不足（建設網(wǎng)絡和優(yōu)化），還在做試驗（新業(yè)務、新終端），還是預營銷，取得目前的成績實際應該在意料之中。現(xiàn)在相信全國已經(jīng)有了數(shù)億人知道3G來了，知道3G可以帶來一些好玩的東西（雖然大部分人還不知道這些東西究竟是什么，又是哪里好玩），畢竟品牌已經(jīng)得到了推廣，而且這些廣告中，很大部分并不只是針對3G的，其實那些業(yè)務本來2G也可以提供。而且既然還在準備中，1千多萬用戶也是一個不錯的開始。現(xiàn)在說3G是泡沫還為期尚早，三大運營商都還在積極推動產(chǎn)業(yè)鏈成熟呢，中國移動尤為明顯。
4. 諾基亞遭遇渠道門 誤解指數(shù)：***
諾基亞手機近幾年一直在中國市場占據(jù)頭把交椅，這是與其對市場的判斷，對渠道的控制分不開的。雖然近兩年來，老大還是老大，但判斷出現(xiàn)了滯后，渠道多樣化后在不同類型渠道的政策平衡上也出現(xiàn)了一些問題，但被升格為“渠道門”事件，并被質(zhì)疑其市場判斷有誤，且未能在短時間內(nèi)采取措施，很顯然，不是諾基亞的渠道出了問題，或者說諾基亞的渠道問題并不大，而是諾基亞的溝通出了問題。3G來了，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了變化，諾基亞的終端老大地位開始松動了。（參見《諾基亞拿1.0的公關解2.0時代的渠道門事件》）
5. 3G資費比2G高 誤解指數(shù)：****
這種看法非常普遍，實際上，除視頻通話外，3G所有資費都在原來2G時制定的上限管制政策下進行，而且有關部委明確了只許降不許漲，因此3G資費不可能比2G高。實際3G語音平均資費低于2G,而數(shù)據(jù)業(yè)務資費過去一年下降到了十分之一左右，許多原本在2G時代不敢享受的業(yè)務，3G時可以接受了。大家覺得3G資費高的原因，主要是由于2009年是3G第一年，運營商還處于準備階段，為3G制定了一個比較高的門檻。而將上網(wǎng)本無線寬帶上網(wǎng)資費與固網(wǎng)寬帶相比，本身就是以己之短比彼之長。單純靠3G技術，不可能低成本提供無線寬帶上網(wǎng)服務（運營商也正在將3G與WiFi熱點或Femtocell家庭基站融合以降低成本和資費）。另外3G終端的價格，尤其是3G智能終端的價格，也還沒有降下來。
當然，造成這種誤解，運營商應該反思自己的宣傳，是不是2010年可以做得更好。[NextPage]6. iPhone、黑莓進入中國不被看好 誤解指數(shù)：****
發(fā)表觀點的包括一些被稱作電信專家者，包括不看好iPhone的服務模式，終端價格高種類少，自己不會用，占用帶寬運營商網(wǎng)絡將不可承受等等，而iPhone、黑莓已經(jīng)是全球最掙錢的手機，應用程序商店已經(jīng)被終端商、運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司學習模仿，iPhone、黑莓不僅已經(jīng)深深吸引了其目標人群（iPhone最初面向時尚人群、黑莓最初面向商務人士），而且已經(jīng)在積極拓展其客戶范圍了。雖然在中國市場還存在一些問題，但運營者到目前為止，還有足夠多的時間調(diào)整自己的策略，目前還看不到其在中國市場存在什么致命問題。
7. 中國電信進軍房地產(chǎn) 誤解指數(shù)：****
11月13日，國資委獲準中國衛(wèi)星通信將所持中衛(wèi)國脈（600640）50.02%的股份劃給中國電信。中國電信有意將中衛(wèi)國脈由以通信類業(yè)務為主的公司，轉變?yōu)橹袊娦牌煜路康禺a(chǎn)開發(fā)和土地資源整合的業(yè)務平臺，因此被誤解為中國電信進軍房地產(chǎn)。其實，中國電信旗下原本就有大量的房地產(chǎn)和土地資源，這些其實與中國電信的主營業(yè)務關系不大，中國電信其實一直在剝離這類資產(chǎn)，電信重組將中衛(wèi)國脈劃撥給中國電信集團，中國電信曲線實現(xiàn)了在內(nèi)地股票市場上市融資，而其最好的做法是將房地產(chǎn)和土地資源賣給上市公司，上市公司轉變?yōu)橐粋€獨立運營的房地產(chǎn)為主的公司，而中國電信主營業(yè)務獲得了難得的資金。因此，不是中國電信進軍房地產(chǎn)，而是利用內(nèi)地殼資源盤活房地產(chǎn)業(yè)務，集團公司放下包袱，集中于主營的電信業(yè)務。其實這么做已經(jīng)不是第一次，中國通信服務（港股[00552]）也是類似的操作。
8. XX是3G的殺手級應用 誤解指數(shù)：*****
從年初到年末，一直有人在談3G殺手級應用，有人說是視頻通話，有人說是手機電視，有人說是無線互聯(lián)網(wǎng)，還有人說是其他，其實全球3G已經(jīng)商用很長時間了，也并未找到3G的殺手級應用，因此不要指望一個應用，3G就能夠將2G趕出市場。這樣的應用永遠不會找到。同時，智能平臺的引用降低了應用開發(fā)門檻，應用程序商店利用3G技術改變了2G時代的“運營商-SP（增值服務提供商）-CP（內(nèi)容提供商）”的產(chǎn)業(yè)鏈，消費者可以像在互聯(lián)網(wǎng)上一樣，在海量的應用程序選擇自己喜好的服務，這幾乎全方位改變了運營商、終端商、服務商、內(nèi)容提供商、應用開發(fā)者。
9. 沒有運營商為SP提供接入服務和代收費，再“黃”的信息也只能胎死腹中 誤解指數(shù)：*****
2009年3G還未規(guī)模商用，移動互聯(lián)網(wǎng)還沒有真正發(fā)揮威力，但一個趨勢已經(jīng)非常明顯，手機上的移動互聯(lián)網(wǎng)越來越像電腦登陸的那個互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上存在的問題，都將陸續(xù)在手機中出現(xiàn)，像手機病毒、手機木馬、飛信密碼被盜等，實際都是互聯(lián)網(wǎng)上早已存在的問題。不良信息也類似。經(jīng)過近幾年的多次打擊，SP提供非法服務的已經(jīng)很少，不良信息也不是出現(xiàn)在SP提供的服務中，隨著3G規(guī)模商用，傳統(tǒng)意義上作為業(yè)務推廣的SP將不再存在（參見《兩三年內(nèi)中國SP行當會徹底消失》），運營商將以一種全新的模式--應用程序商店，與內(nèi)容提供商和技術提供者合作，而打擊不良信息傳播是一個長期的過程。
10. 聯(lián)通M/T計費忽悠人 誤解指數(shù)：*****
這可能是2009年通信圈最大的冤案，M/T計費模式中，M為多媒體單位，T為文本單位，聯(lián)通3G門戶內(nèi)不同的內(nèi)容折算為不同的M或T,聯(lián)通說是與歐洲接軌，其實許多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務都是先購買“虛擬幣”,然后再消費的，相信許多玩網(wǎng)游的同學已經(jīng)習以為常了。采用M/T計費后，用戶為單一服務只需支付一個費用，可以清清楚楚消費。至于其價格是高是低，具體在為內(nèi)容的確定上，即：一個內(nèi)容折算為多少M或T,而這個折算可以靈活調(diào)整。當然要消除誤解，需要聯(lián)通建一個內(nèi)容足夠豐富的3G門戶，同時面向自己的3G用戶和互聯(lián)網(wǎng)，那樣，M/T計費到底是怎么樣的，消費者自然一目了然。
作者簡介：付亮，從1997年開始，從事互聯(lián)網(wǎng)及電信市場研究、咨詢和競爭情報分析工作，積累了豐富的企業(yè)管理、情報搜集、市場研究和媒體經(jīng)驗，并以競爭激烈的電信行業(yè)為目標市場，深入研究了競爭情報分析與中國特有國情下實踐相結合的策略，積累了豐富的競爭情報應用經(jīng)驗和電信市場研究經(jīng)驗。北京理工大學管理信息系統(tǒng)專業(yè)本科，中國人民大學工商管理碩士。
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