2009年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模1.08億人，年增長(zhǎng)45.9%，是用戶增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)應(yīng)用之一。而手機(jī)支付時(shí)代也真正來臨，用戶通過手機(jī)錢包刷卡購(gòu)物，不需要更換用戶的手機(jī)終端，只需要更換一張手機(jī)錢包專用的RFID-SIM卡(無需更換手機(jī)號(hào)碼)，這將極大改善電子商務(wù)即時(shí)支付現(xiàn)狀。
而目前，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)有著鮮明的三大特點(diǎn)：一是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)普及率高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用率低；二是安全隱患高，信用程度低；三是投入產(chǎn)出比高，人才隊(duì)伍少，只有17%的企業(yè)雇傭了電子商務(wù)專業(yè)人才，有63%的企業(yè)急需電子商務(wù)人才，人才短缺仍是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙。
為此，全國(guó)人大代表、中國(guó)移動(dòng)廣東公司總經(jīng)理徐龍建議，通過“三個(gè)加強(qiáng)”，加快電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，以“撬動(dòng)”內(nèi)需之門。
消費(fèi)者可通過手機(jī)刷卡購(gòu)物，不需要更換手機(jī)，只需要更換一張手機(jī)錢包專用的RFID-SIM卡（無需更換號(hào)碼）
移動(dòng)電子商務(wù)開始“無處不在”
當(dāng)你在長(zhǎng)隆等景區(qū)看見長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)票隊(duì)伍嚇到的時(shí)候，你有沒有興趣使用“手機(jī)購(gòu)票”呢？
中國(guó)移動(dòng)廣東分公司日前正式推出“手機(jī)門票”業(yè)務(wù)，手機(jī)用戶通過W eb或者W ap方式進(jìn)入廣東移動(dòng)商城，可以直接購(gòu)買景區(qū)門票。用戶憑借廣東移動(dòng)回復(fù)的二維碼，可以到換票點(diǎn)進(jìn)行掃描后，兌換景點(diǎn)門票。
不僅是“手機(jī)門票”，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到交通、電視、便利店購(gòu)物等諸多方面。在廣州，手機(jī)地鐵票的出現(xiàn)方便了很多乘客，很多出行者拿“刷手機(jī)”進(jìn)出站成為羊城地鐵一景；在江門，廣東移動(dòng)與廣電合作的“數(shù)字電視手機(jī)實(shí)時(shí)支付服務(wù)”，可以進(jìn)行視頻節(jié)目點(diǎn)播；中山在全國(guó)首創(chuàng)的基于U SSD方式的新型手機(jī)支付自動(dòng)售貨機(jī)，已經(jīng)成為“手機(jī)士多”，可以通過手機(jī)購(gòu)買飲料、食品、日用品等，開創(chuàng)了新型的零售商業(yè)模式；“手機(jī)電影票”，讓很多影迷可以通過手機(jī)訂電影票……
加速電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，“線上線下都要硬”
全國(guó)人大代表、中國(guó)移動(dòng)廣東公司總經(jīng)理徐龍稱，要加速電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，首先是加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，線上線下都要硬。“企業(yè)管理要向信息化靠攏，搭建信息化的基礎(chǔ)平臺(tái)，還要建立符合國(guó)際信息交互規(guī)范，適合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)平臺(tái)，建立中國(guó)電子商務(wù)規(guī)范。”徐龍稱，中國(guó)要學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)具有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用，促進(jìn)我國(guó)民族自主電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
“其次是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，法里法外都要強(qiáng)。”徐龍建議，盡快制定電子商務(wù)的法律及其實(shí)施條例，規(guī)范電子商務(wù)操作流程，維護(hù)有關(guān)各方的合法權(quán)益。同時(shí)，要加大信息安全技術(shù)的投入與研發(fā)，安全保障技術(shù)是電子商務(wù)安全體系中的基本策略，發(fā)展和完善密碼技術(shù)、身份驗(yàn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)和防火墻技術(shù)，確保網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)支付安全。
“加速電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，第三是要加強(qiáng)政府保障體系建設(shè)，錢財(cái)人才都要多。”徐龍認(rèn)為，電子商務(wù)在我國(guó)尚處于起步階段，為了保障電子商務(wù)在我國(guó)健康順利地發(fā)展，建立一個(gè)完備的行業(yè)綜合保障體系很有必要，尤其是在人才培養(yǎng)方面，建議政府設(shè)立專門的電子商務(wù)高端人才扶持資金，在住房、子女教育、醫(yī)療等方面給予更多優(yōu)惠政策。同時(shí)，可以加大與港臺(tái)、國(guó)外人才交流與合作，聘請(qǐng)和引入高級(jí)專業(yè)人才。
廣東“手機(jī)支付”用戶年底達(dá)200萬
“圖書館驗(yàn)證、食堂消費(fèi)、接收通知、乘坐校巴……一張手機(jī)卡全部搞定。”日前，華南理工大學(xué)學(xué)生小張?jiān)谑褂昧恕笆謾C(jī)通寶一卡通”服務(wù)后如此表示。
“手機(jī)通寶一卡通”是廣東移動(dòng)對(duì)R FSIM卡技術(shù)的進(jìn)一步拓展應(yīng)用，該業(yè)務(wù)包括電子錢包、電子票務(wù)、優(yōu)惠券、身份驗(yàn)證等。目前，廣東移動(dòng)在華南理工大學(xué)校區(qū)開設(shè)了電子商務(wù)示范點(diǎn)，將R FSIM卡技術(shù)應(yīng)用到大學(xué)校園，為大學(xué)生們提供了校園通知、賬戶消費(fèi)等手機(jī)增值服務(wù)；小賣部手機(jī)支付消費(fèi)服務(wù)；食堂、校巴等手機(jī)快速支付以及圖書館手機(jī)快速認(rèn)證服務(wù)等六大類服務(wù)。
除了與華南理工大學(xué)合作之外，中海康城國(guó)際G 3智能社區(qū)項(xiàng)目也用上了RFSIM一卡通——— 借助無線通信網(wǎng)絡(luò)的便利，社區(qū)居民只要為手機(jī)更換一張RFSIM卡，即可實(shí)現(xiàn)社區(qū)門禁出入，停車場(chǎng)、游泳池、健身房、會(huì)所及周邊配套設(shè)施的一卡消費(fèi)。
在深圳，廣東移動(dòng)還和麥當(dāng)勞餐廳、百里匯便利店、中影今典國(guó)際影院等近10家商戶開展了RFSIM卡應(yīng)用，用戶可以直接通過刷手機(jī)在合作商戶消費(fèi)。這是廣東移動(dòng)在推出手機(jī)地鐵票、易購(gòu)卡、有線電視手機(jī)支付等新業(yè)務(wù)后，進(jìn)一步將R FSIM卡應(yīng)用到民生信息化各領(lǐng)域。
當(dāng)手機(jī)支付方式在國(guó)外漸成氣候之時(shí)，中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也在移動(dòng)支付上快速突破。記者獲悉，廣東移動(dòng)計(jì)劃今年投入億元資金，重點(diǎn)推動(dòng)“手機(jī)通寶”在民生、消費(fèi)、金融、安全、政企等領(lǐng)域的應(yīng)用，力爭(zhēng)到今年年底，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到100億元，用戶超過200萬，業(yè)務(wù)合作伙伴超過2000家，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到500億元。
在不久的將來，廣大市民將真正體驗(yàn)到“一機(jī)在手，生活無憂”的移動(dòng)新生活。
廣東移動(dòng)首推數(shù)字電視手機(jī)支付
上月13日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的步伐。
三屏(手機(jī)、電視和電腦屏幕)融合實(shí)現(xiàn)后，用戶可以通過手機(jī)看電視和上網(wǎng)，也可以通過電視打電話和上網(wǎng)。目前廣電、電信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都需要分別付費(fèi)，而三網(wǎng)融合后用戶只需要付1次費(fèi)，就可以同時(shí)享用這3種服務(wù)。
記者獲悉，廣東移動(dòng)著眼于未來三網(wǎng)融合背景下家庭服務(wù)的特點(diǎn)，分別在手機(jī)、WA P、WE B和12580四大渠道推出了付費(fèi)節(jié)目的實(shí)時(shí)購(gòu)買功能，并通過電視進(jìn)行實(shí)時(shí)的展示，提供包括付費(fèi)頻道及基本月租的繳費(fèi)和開通服務(wù)。在全國(guó)首次實(shí)現(xiàn)了付費(fèi)節(jié)目的手機(jī)與電視實(shí)時(shí)互動(dòng)，真正將電視、電腦及手機(jī)“三個(gè)屏幕”互動(dòng)了起來。
“廣東移動(dòng)先試先行，在全國(guó)首推數(shù)字電視支付頻道的手機(jī)支付服務(wù)，將現(xiàn)有成熟的業(yè)務(wù)體系有效地拓展到電視機(jī)這個(gè)中國(guó)家庭最普及的電子渠道上。通過手機(jī)及電視機(jī)這兩個(gè)中國(guó)最普及的電子渠道，首次實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信服務(wù)對(duì)于用戶生活圈的完整覆蓋。”廣東移動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，省有線電視網(wǎng)的移動(dòng)用戶只需要編輯短信G D TV或G ZTV發(fā)送到106582333端口，即可查看付費(fèi)頻道菜單，回復(fù)機(jī)頂盒智能卡號(hào)碼并確認(rèn)支付后，便可完成繳費(fèi)和頻道開通。
M 2M企業(yè)信息化解決方案駛?cè)肟燔嚨?/STRONG>
2002年，推出基于ST K卡的手機(jī)銀行；2003年，開通W A P手機(jī)銀行；2005年，開通手機(jī)支付業(yè)務(wù)；2006年，開通手機(jī)購(gòu)買電影票業(yè)務(wù)；2007年，推出南航手機(jī)電子登機(jī)牌業(yè)務(wù)；2008年，開展手機(jī)公交應(yīng)用……
據(jù)了解，在直接推出市民生活業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，廣東移動(dòng)還相繼推出了交通物流、電力抄表、安防監(jiān)控及電子支付等一系列M 2M企業(yè)信息化解決方案。其核心理念是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器與機(jī)器以及機(jī)器與人的信息采集、傳輸和應(yīng)用處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)器的遠(yuǎn)程監(jiān)控、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)采集等管理。
順豐速遞有限公司是“移動(dòng)巴槍”業(yè)務(wù)最早的使用者之一。利用“移動(dòng)巴槍”信息化解決方案，順豐的呼叫中心在收到客戶需求后，可以向派送人員的手持巴槍發(fā)送攬貨通知。派送人員在客戶處收貨后，通過掃描貨物二維條碼，實(shí)時(shí)回傳快遞數(shù)據(jù)信息，保證貨物信息的傳輸實(shí)時(shí)性和安全性。
“自從2006年使用第二代無線巴槍技術(shù)以來，我們公司已開通用于巴槍的G PR S卡35000多張。”順豐速遞有限公司最近年報(bào)顯示，使用無線巴槍業(yè)務(wù)后，該公司接單派單時(shí)間縮短了31%，攬、派、送環(huán)節(jié)的處理時(shí)間減少了20%，而且客戶隨時(shí)隨地都能獲取貨物的在途信息，幾乎消除了因信息流中斷造成客戶滿意度下降的情況。
他山之石
“手機(jī)結(jié)算”開始大行其道
縱觀海外，歐美一些國(guó)家的手機(jī)用戶數(shù)年前就已經(jīng)進(jìn)入了手機(jī)結(jié)算時(shí)代。芬蘭用手機(jī)來支付洗車費(fèi)的業(yè)務(wù)相當(dāng)受歡迎。在一些國(guó)家，小到停車費(fèi)，大到商場(chǎng)購(gòu)物，都可以用手機(jī)進(jìn)行支付結(jié)算。在韓國(guó)，SK電信等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也相繼推出了利用手機(jī)的無線結(jié)算服務(wù)。
而日前消息稱，中國(guó)移動(dòng)北京公司將在絕大部分物美門店推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)。目前，北京移動(dòng)和好利來、金鳳呈祥、天客隆、嘉禾一品等眾多品牌絕大部分連鎖商戶，以及京郊多家著名的滑雪場(chǎng)、溫泉度假村開展了合作，目前已有約600家門店可以使用手機(jī)錢包進(jìn)行“刷卡”消費(fèi)。
北京移動(dòng)表示，用戶通過手機(jī)錢包刷卡購(gòu)物，不需要更換用戶的手機(jī)終端，只需要更換一張手機(jī)錢包專用的RFID -SIM卡(無需更換手機(jī)號(hào)碼)，非常方便實(shí)用。
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