在同一航線上,各航空公司和代理商默認的“價格同盟”真的不能捅破嗎?隨著機票熱銷的春運時期臨近,一些逆市推出特價機票的航空公司和機票代理近日卻慘遭封殺。
機票代理遇“黑客”
1月21日,在線旅游網站易網通游易向《每日經濟新聞》爆料稱,其訂票網站被“黑”:只要打開網站首頁,就會出現其他機票代理商的電話或電子票務網的移動式廣告,且無法刪除,懸掛在網站頁面的廣告嚴重影響了旅客查詢和訂票。
記者隨后登錄該網站發現,當打開頁面時彈出了“**機場電子票務網”的廣告,并出現其他機票代理商的訂票電話。游易旅行網市場總監王一力告訴記者,這應該是“黑代理”使用流氓軟件侵入游易網、引導登錄網站的消費者通過其他途徑訂票所致。他介紹說,除了北京,游易在多個城市的次級服務商近日相繼投訴,網站均受到黑客攻擊。目前游易已派出專家前往各省市進行處理。
至于網站被黑的原因,王一力表示,或許與游易網在本月16日開始推出的“超低價”春節機票有關。“游易幾乎相當于‘零利潤’的低價春節機票是‘賠本賺吆喝’。”北京順鑫機票代理的負責人告訴記者,在春運代理都難以拿到折扣機票的時候,逆市推出“返現活動”簡直有“血拼”的意味。
記者在游易網發現,在所有實時機票價格的后面,都會有一個“返現金額”,即使在春節前一周,該網站仍然推出了六七折的機票,折扣后還能返現。由返現金額推算,優惠幅度大約是標準機票價格的3%左右,相當于將航空公司給機票代理人的折扣直接返給了旅客。
與之相對應的是,航空公司2月初開始的機票價格開始上調,2月10日前后的熱門航班更是打出全價。
為節省成本,各航空公司均在直銷上發力。而新浪、搜狐、騰訊、百度、淘寶等行業巨頭相繼加入在線旅游業務并提供機票查詢服務,使得老牌機票代理網站漸漸感到壓力增大。
捅破價格同盟海航被“封殺”
除了游易,近期由于低價促銷春運機票而遇到麻煩的還有海南航空[6.85 -2.00%]。不同的是,海航將要面對的是多家航空公司。記者調查后發現,截至21日,成都多家代理機構仍無法出海航的機票。
此次“封殺”的緣由在于海南航空推出的7條由成都出港至北京、深圳、海口、寧波、西安等地的特價優惠機票,折扣幅度低至2.4折至3.5折。這一打破“價格同盟”的舉動,引發了國航、川航、東航、南航等公司的反擊。航空公司集體要求各機票代理人停止售賣海航及其集團旗下多家航空公司的機票。而各機票代理人由于不愿得罪三大航,只得“從命”。
據最新消息稱,中國民航西南管理局已介入調查協調此事。