“Z世代”是近年來備受各行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)流行語，一般是指1996年至2010年出生，年輕在14歲到28歲之間的人群。

“Z世代”人群擁有三大顯著特征；一是人數(shù)總量大、二是伴隨全球互聯(lián)網(wǎng)成長、三是未來消費(fèi)的主力人群。基于上述三大主要特征，“Z世代”自然會成為各行各業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的群體，當(dāng)然這對智能家居行業(yè)來說也不例外，如何把握“Z世代”人群對智能家居的看法、需求及要求，是智能行業(yè)需要認(rèn)真對待的事情。

“Z世代”的消費(fèi)觀，未來的消費(fèi)觀？

據(jù)我國第七次人口普查數(shù)據(jù)，2020年我國“Z世代”人口總量約為2.53億人，占總?cè)丝诒戎貫?7.6%。逐漸成長起來的“Z世代”將成為各國社會發(fā)展的中流砥柱，其重要性不言而喻。

配圖由AI生成

20世紀(jì)90年代以來，全球化加速，城鎮(zhèn)化、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，這是個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，信息快速爆炸的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代成長起來的年輕人擁有更優(yōu)越的物質(zhì)條件，更據(jù)特色的思想觀念和行為消費(fèi)模式，他們更熱衷于體驗(yàn)新事物，愿意為創(chuàng)新買單。對智能家居來說，新時(shí)代成長起來的“Z世代”更容易認(rèn)知，更容易接受。

“Z世代”身上有著眾多標(biāo)簽，比如“互聯(lián)網(wǎng)一代”、“數(shù)字時(shí)代的原住民”、“個(gè)性化”、 “線上消費(fèi)”、、“圈子認(rèn)知”、“注重品牌”、“健身”、“注重隱私”、“注重環(huán)保”等等。相較于老一輩人，新時(shí)代的“Z世代”群體無疑更多樣性，要理解這種多樣性，才能“投其所好”推出“Z世代”群體最喜歡的創(chuàng)新產(chǎn)品、方案和服務(wù)。

配圖由AI生成

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“Z世代”以20%的人口總量，撬動著近40%的消費(fèi)增長，“Z世代”有著持續(xù)增長的購買力，且不吝嗇為自己的喜好買單。《2023年度Z世代消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》顯示，83.02%的“Z世代”群體更愿意為自己的興趣買單，95.29%的人更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，其次是商品的實(shí)用性，占比也達(dá)到了82.72%。

圖源：2023年度Z世代消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告

總結(jié)來說，“Z世代”的消費(fèi)觀念正變得更具針對性和理性。可以這么說，“Z世代”的消費(fèi)觀，就是未來的消費(fèi)觀。面對“Z世代”獨(dú)特的消費(fèi)觀念，智能家居企業(yè)首先要做的便是“投其所好”。

面對“Z世代”，智能家居創(chuàng)新如何“投其所好”？

作為互利網(wǎng)下成長起來的一代，“Z世代”群體無疑更會使用互聯(lián)、利用互聯(lián)網(wǎng)，以及在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行自我展示和分享。針對數(shù)字時(shí)代的原住民及超長的流媒體使用時(shí)間這兩大特征，智能家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大在流媒體上的曝光率，加大品牌露出，用品牌聲量，習(xí)慣認(rèn)知持續(xù)占領(lǐng)年輕人心智。

圖源：2023年度Z世代消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告

“Z世代”也更愿意為體驗(yàn)消費(fèi)和新奇消費(fèi)買單，智能家居產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)互動性。理解“Z世代”的消費(fèi)心態(tài)，“Z世代”的消費(fèi)習(xí)慣是在線上消費(fèi)，喜歡對比，因此口碑營銷十分關(guān)鍵，在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也不能放松對品牌及產(chǎn)品口碑的建設(shè)。

圖源：2023年度Z世代消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告

在外觀設(shè)計(jì)上，智能家居產(chǎn)品要打破傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新的桎梏，在新國貨崛起的背景下，智能家居也可以中國風(fēng)，國潮設(shè)計(jì)、二次元設(shè)計(jì)、賽博朋克風(fēng)、科技風(fēng)等設(shè)計(jì)備受關(guān)注。若在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上打動“Z世代”，一定是引流潮流的、顏值至上的、拒絕過度設(shè)計(jì)的，年輕更喜歡意料之外的事。尊重年輕人，也一定會得到年輕人的尊重。

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對于樂于接受新事物的“Z世代”，他們習(xí)慣將消費(fèi)決策建立在充分透明的信息上，因此，無論是在線上或是線下，都必須要給“Z世代”足夠的信息尊重。

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從消費(fèi)行為及需求上來看，“Z世代”還被貼上了懶的標(biāo)簽，但這種懶也并不全是傳統(tǒng)意義上的懶，而是“精致懶，追求的是一種“極致便利”的消費(fèi)理念。同時(shí)，“懶人經(jīng)濟(jì)”也是數(shù)字技術(shù)迭代和傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果，因此，智能家居產(chǎn)品創(chuàng)新如何能夠幫助“Z世代”解決懶的需求，則是十分關(guān)鍵的。

服務(wù)售后方面，“Z世代”更喜歡省時(shí)、省心、省力的一站式服務(wù)，更在意服務(wù)的便利性和高質(zhì)量。安全和隱私性方面，“Z世代”在選擇智能家居和服務(wù)時(shí)，更加關(guān)注其安全性和對隱私的保護(hù)。同時(shí)，“Z世代”還擁有著更強(qiáng)的環(huán)保意識，對環(huán)保和可持續(xù)性問題更加關(guān)注，因此，綠色、節(jié)能、低碳是必須要堅(jiān)持的創(chuàng)新方面。

圖源：2023年度Z世代消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告

總結(jié)來說，“Z世代”是智能家居行業(yè)當(dāng)下和未來重要的消費(fèi)群體，是必須要重點(diǎn)關(guān)注的，但若要做好智能家居，要“盯”好年輕人，但不能只盯著年輕人，適老、看幼、寵物等等都要重點(diǎn)關(guān)注，智能家居是生活全方面的提升。

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2024年9月3日至5日，上海國際智能建筑展覽會(SIBT) 及上海國際智能家居展 (SSHT)將在上海新國際博覽中心舉行，目前已在火熱招商中，希望您能來現(xiàn)場看一看、聽一聽、摸一摸，用真實(shí)的觸感感受每一件產(chǎn)品，解讀每一個(gè)方案，聆聽專業(yè)從業(yè)者帶來的行業(yè)觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)合作達(dá)成與自我提升的雙贏！