新聞?wù)?

 

· 98%的中國(guó)企業(yè)表示,在過(guò)去六個(gè)月中,部署人工智能技術(shù)的緊迫性有所增加。

 

· 在戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、治理、人才和文化六大關(guān)鍵業(yè)務(wù)支柱上,91%的企業(yè)表示他們還沒有完全準(zhǔn)備好將人工智能整合到業(yè)務(wù)運(yùn)作中。

 

· 64%的受訪者表示,他們最多只有一年的時(shí)間來(lái)部署人工智能戰(zhàn)略,否則將對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

 

2023年12月18日,北京——近日,思科發(fā)布首份《人工智能就緒指數(shù)》報(bào)告。報(bào)告顯示,僅有9%的中國(guó)企業(yè)在部署和利用人工智能方面做好了充分準(zhǔn)備。人工智能的加速應(yīng)用,正在影響著商業(yè)和日常生活的幾乎每一個(gè)領(lǐng)域。該報(bào)告對(duì)8000多家全球企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,重點(diǎn)介紹了企業(yè)在利用和部署人工智能方面的現(xiàn)狀,展示了在關(guān)鍵業(yè)務(wù)支柱和基礎(chǔ)設(shè)施方面存在的顯著差距,以及可能帶來(lái)的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。

 

研究發(fā)現(xiàn),盡管人工智能的應(yīng)用幾十年來(lái)一直在緩慢推進(jìn),但生成式人工智能的進(jìn)步,加上去年的公開可用性,正促使人們更加關(guān)注該技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)、變革和新的可能性。雖然85%的受訪者認(rèn)為人工智能將對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響,但這也帶來(lái)了有關(guān)數(shù)據(jù)隱私和安全性的新挑戰(zhàn)。該指數(shù)報(bào)告顯示,企業(yè)在利用人工智能和數(shù)據(jù)方面面臨的挑戰(zhàn)最為嚴(yán)峻,86%的受訪者認(rèn)為這是因?yàn)槠髽I(yè)中存在數(shù)據(jù)孤島。

 

好的方面在于,報(bào)告顯示,中國(guó)企業(yè)正在積極采取措施,為以人工智能為中心的未來(lái)做好準(zhǔn)備。在制定人工智能戰(zhàn)略方面,95%的企業(yè)已經(jīng)或正在打造強(qiáng)大的戰(zhàn)略。超過(guò)三分之二(82%)的企業(yè)被認(rèn)為是“領(lǐng)跑者”或“追趕者”(完全/部分準(zhǔn)備就緒),僅有1%的企業(yè)被認(rèn)為是“落后者”(尚未準(zhǔn)備就緒)。表明高管層和 IT 領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)此高度重視。大多數(shù)(98%)受訪者表示,過(guò)去六個(gè)月,在企業(yè)中部署人工智能技術(shù)的緊迫性已經(jīng)增加,其中IT 基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)安全被認(rèn)為是人工智能部署的重中之重。

 

思科全球執(zhí)行副總裁、首席戰(zhàn)略官兼應(yīng)用業(yè)務(wù)總經(jīng)理Liz Centoni表示: “隨著企業(yè)急于部署人工智能解決方案,他們必須評(píng)估需要進(jìn)行投資的領(lǐng)域,以確保其基礎(chǔ)設(shè)施能夠以最佳狀態(tài)支持人工智能工作負(fù)載的需求。同時(shí),企業(yè)需要觀察人工智能的應(yīng)用情況,以確保投資回報(bào)率、安全性,尤其是責(zé)任性。”

 

思科大中華區(qū)副總裁,安全事業(yè)部總經(jīng)理卜憲錄表示:“在中國(guó),人工智能的應(yīng)用已經(jīng)深入到人們?nèi)粘９ぷ魃畹姆椒矫婷?所有企業(yè)在引入人工智能時(shí)必須高度關(guān)注其潛在的安全、合規(guī)、倫理道德等方面的風(fēng)險(xiǎn)。思科憑借在數(shù)據(jù)上得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),不斷提升我們?cè)贏I、安全領(lǐng)域的方案完整性和能力,在‘負(fù)責(zé)任的AI’框架下,幫助客戶在人工智能方面做好充分準(zhǔn)備。”

 

關(guān)鍵洞察:

 

總體而言,僅有 9% 的企業(yè)達(dá)到“領(lǐng)跑者”(完全準(zhǔn)備就緒)水平,近一半(44%)的中國(guó)企業(yè)被視為“落后者”(尚未準(zhǔn)備就緒),占 2%,或被視為“追隨者”(有限準(zhǔn)備就緒),占 42%。以下是一些關(guān)鍵洞察:

 

· 緊迫性:一年內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)會(huì)受到負(fù)面影響。64% 的中國(guó)受訪者認(rèn)為,在企業(yè)業(yè)務(wù)受到重大負(fù)面影響之前,他們最多有一年的時(shí)間來(lái)實(shí)施人工智能戰(zhàn)略。

 

· 戰(zhàn)略:制定戰(zhàn)略是第一步,許多企業(yè)已經(jīng)開始行動(dòng)。82%的企業(yè)被認(rèn)為是“領(lǐng)跑者”或“追趕者”,僅有1%的企業(yè)是“落后者”。好的態(tài)勢(shì)在于,95% 的企業(yè)已經(jīng)制定或正在制定高度明確的人工智能戰(zhàn)略,但要做的還有更多。

 

· 基礎(chǔ)設(shè)施:網(wǎng)絡(luò)無(wú)法滿足人工智能工作負(fù)載。全球 95% 的企業(yè)意識(shí)到人工智能將增加基礎(chǔ)設(shè)施工作負(fù)載,但在中國(guó),只有 40% 的企業(yè)認(rèn)為其基礎(chǔ)設(shè)施具有高度可擴(kuò)展性。半數(shù)以上(52%)的企業(yè)認(rèn)為其現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施在面對(duì)新的人工智能挑戰(zhàn)時(shí)具有適度或有限的可擴(kuò)展性。為了適應(yīng)人工智能日益增長(zhǎng)的功率和算力需求,近三分之二(67%)的企業(yè)將需要更多的數(shù)據(jù)中心圖形處理器(GPUs),以支持當(dāng)前和未來(lái)的人工智能工作負(fù)載。

 

· 數(shù)據(jù):企業(yè)不能忽視數(shù)據(jù)“人工智能就緒”的重要性。雖然數(shù)據(jù)是人工智能運(yùn)行的支柱,但它也是企業(yè)準(zhǔn)備最薄弱的領(lǐng)域,與其他支柱相比,“落后者”的數(shù)量最多(11%)。86% 的受訪者認(rèn)為他們的企業(yè)中存在一定程度的孤島式或碎片化數(shù)據(jù)。這是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因?yàn)榧筛鞣N來(lái)源的數(shù)據(jù)并使其可用于人工智能應(yīng)用是非常復(fù)雜的,這可能會(huì)影響充分發(fā)揮這些應(yīng)用潛力的能力。

 

· 人才: 人工智能技能需求凸顯了新時(shí)代的數(shù)字鴻溝。董事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)最有可能接受人工智能帶來(lái)的變化,分別有89%和90%的受訪者表現(xiàn)出高度或中度的接受度。然而,吸引中層管理人員仍需更多努力,17%的中層管理人員對(duì)人工智能的接受程度有限或完全不接受。超過(guò)三分之一(36%)的企業(yè)表示員工不愿意采用甚至抵制人工智能。對(duì)人工智能技能的需求顯示出一種新時(shí)代的數(shù)字鴻溝。雖然92%的受訪者表示,已經(jīng)在提升現(xiàn)有員工的技能上進(jìn)行投資,但有25%的受訪者提到了興起的人工智能鴻溝,他們對(duì)是否有足夠的人才來(lái)提高技能表示懷疑。

 

· 治理:人工智能政策監(jiān)管起步緩慢。僅有21%受訪者表示,他們制定了高度全面的人工智能政策,企業(yè)必須考慮和管理所有可能在侵蝕信心和信任方面存在風(fēng)險(xiǎn)的因素,這是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。這些因素包括數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)主權(quán),以及對(duì)全球法規(guī)的理解和遵守。此外,企業(yè)必須密切關(guān)注數(shù)據(jù)和算法中存在的偏見、公平和透明度的概念。

 

· 文化:企業(yè)準(zhǔn)備不足,但極高的動(dòng)力使其成為優(yōu)先事項(xiàng):該支柱中的“領(lǐng)跑者”數(shù)量最少(5%),主要是因?yàn)橛?0%的企業(yè)尚未制定變革管理計(jì)劃,而在已經(jīng)制定計(jì)劃的企業(yè)中,有81%仍在進(jìn)行中。高級(jí)管理層對(duì)內(nèi)部人工智能變革意愿最強(qiáng)烈,并且他們?cè)谥贫ㄈ嬗?jì)劃并清晰傳達(dá)給中層管理層和員工方面發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)作用。好消息是,企業(yè)內(nèi)部對(duì)人工智能有著非常積極的接受度。四分之三(78%)表示他們的企業(yè)正以適度到高度的緊迫感迎接人工智能,僅有1%表示他們對(duì)變革持抵制態(tài)度。

 

思科人工智能就緒指數(shù)

 

新發(fā)布的《思科人工智能就緒指數(shù)》報(bào)告對(duì)30個(gè)市場(chǎng)、8161名私營(yíng)部門企業(yè)和IT領(lǐng)導(dǎo)的雙盲試驗(yàn)調(diào)查,由獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)執(zhí)行,受訪者來(lái)自擁有500名或以上員工的企業(yè)。該指數(shù)評(píng)估了受訪者在六個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)支柱上的人工智能就緒情況,包括戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、人才、治理和文化。

 

圍繞這六個(gè)業(yè)務(wù)支柱,企業(yè)接受49個(gè)不同的指標(biāo)衡量,以確定每個(gè)支柱的就緒程度分?jǐn)?shù),以及受訪者所在企業(yè)的總體就緒程度得分。每項(xiàng)指標(biāo)都根據(jù)其對(duì)實(shí)現(xiàn)支柱就緒程度的相對(duì)重要性賦予了單獨(dú)的權(quán)重。根據(jù)總體得分,思科確定了企業(yè)就緒程度不同的四個(gè)組別——領(lǐng)跑者(完全準(zhǔn)備就緒)、追趕者(適度準(zhǔn)備就緒)、跟隨者(有限準(zhǔn)備就緒)和落后者(尚未準(zhǔn)備就緒)。

 

關(guān)于思科

 

思科(NASDAQ:CSCO)是致力于賦能互聯(lián)網(wǎng)的全球科技領(lǐng)導(dǎo)廠商。思科通過(guò)重新定義應(yīng)用程序、保護(hù)企業(yè)安全、促進(jìn)基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)型、幫助客戶賦能團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)全球化及包容性的未來(lái),從而激發(fā)無(wú)限創(chuàng)新可能。您可以在cisco.com.cn獲取更多信息,并關(guān)注我們的微信公眾號(hào)“思科聯(lián)天下”。

 

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