· 思科合作伙伴激勵機制旨在獎勵思科在軟件、硬件和服務方面的所有合作伙伴，并推動增量增長，提升客戶價值。

· 進一步加強業界領先的合作伙伴關系管理體驗，通過人工智能(AI)/機器學習(ML)驅動的預測性洞察，幫助合作伙伴實現收入增長，提高盈利。

· 新的物聯網 (IoT) 工業和非工業、中小型企業和安全網絡專業化解決方案，進一步助力合作伙伴打造差異化競爭優勢。

· 全新可持續發展評估器將幫助思科環境可持續發展專業化合作伙伴繼續打造可持續發展實踐。

2023年11月10日，北京——日前，在2023年思科合作伙伴峰會上，思科宣布為其廣泛的合作伙伴社區企業提供新功能、增強功能和工具。隨著思科致力于在整個客戶生命周期中創造更多商業價值，思科已開始改進其具有重要意義的旗艦級激勵機制，以獎勵銷售思科硬件、軟件和即服務解決方案的合作伙伴。為了助力合作伙伴的提高市場競爭力，思科將在未來九個月內新增六個解決方案專業化。

思科合作伙伴戰略與規劃事業部副總裁Marc Surplus表示:“思科合作伙伴激勵機制是我們十多年來對合作伙伴激勵機制做出的最大改變，也是2020年開始的思科合作伙伴計劃發展的頂點。通過擴大思科的解決方案專業化套件，我們正在助力合作伙伴在市場上脫穎而出，展示客戶所需的技術和解決方案方面的專業知識。”

思科還優化了其合作伙伴體驗平臺(PXP)的多項功能。該平臺是一個個性化的在線門戶網站，可助力合作伙伴提高生產力、競爭力、盈利能力和上市策略。PXP增加了由AI/ML驅動的預測性洞察，可支持合作伙伴實現差異化發展和業務增長。除此之外，改進后的控制面板還能夠提供資金活動和投資的整體視圖，從而免除了對昂貴的第三方工具的需求。

PXP還將引入可持續發展評估器，專供環境可持續發展專業化合作伙伴使用。評估器將于2023年11月20日推出，為合作伙伴提供洞察，使其掌握客戶通過現代化的IT硬件可能實現的節能、減排、降低成本和環境影響。該工具還得到了新的 "可持續發展合作伙伴之旅"(Sustainability Partner Journey)的支持，其提供的各種資源可幫助合作伙伴開展可持續發展實踐。

合作伙伴激勵機制與客戶價值和業務增長一致

作為一項簡化的激勵措施，思科合作伙伴激勵計劃將融合幾項最有價值的激勵要素，隨著思科向更多基于軟件和服務的產品轉型，以返利的形式獎勵合作伙伴，推動預測性洞察和盈利增長。考慮到客戶所追求的業務成果以及使客戶IT投資回報最大化的需要，該激勵機制將特別支持獲取新商標、追加銷售和交叉銷售。思科合作伙伴激勵機制預計將于2024年下半年開始分階段實施，為合作伙伴提供充足的時間過渡到新的激勵框架。

新的激勵機制將涵蓋三個方面:1)非經常性優惠;2)經常性優惠;3)客戶價值。合作伙伴將根據已完成銷售的總合同價值、推動客戶采用解決方案的完成情況，以及增加訂閱時的年度合同增量價值，這幾點獲得返利。此外，合作伙伴還有機會在實踐或銷售方案的基礎上獲得投資獎勵。思科合作伙伴激勵機制將補充最近對思科銷售人員薪酬所做的調整，以便更好地服務客戶，推動思科與合作伙伴共同發展。

加速合作伙伴托管服務

以合作伙伴為主導的托管服務代表思科產品的總潛在市場規模為1610億美元*(包括合作伙伴服務在內為3570億美元)，預計到2027年，公司銷售額的46%將以托管服務的形式銷售。為了使托管服務提供商(MSP)能夠提供優質的體驗，思科推出了面向MSP的合作伙伴高級支持服務，并提供了基于MSP現有服務的API集成的指導訪問。合作伙伴MSP高級支持服務可更快地訪問思科技術支持中心(TAC)的專家和工具，該中心是一個提供全天候的在線和電話技術支持服務的全球性組織，使MSP能夠提供更快的多產品支持、預測性洞察和問題解決方案，以擴展基于結果的服務模式。

最近思科推出了托管防火墻、智能工作空間和專用5G，在此基礎上，思科還宣布將思科生命周期優勢(LCA)集成到思科PX云中，精簡了合作伙伴需要全面了解客戶生命周期數據的工具數量。通過這一集成，合作伙伴將能夠訪問成功追蹤數據，從而通過聯合品牌數字客戶互動加速客戶成功和價值實現。

更多解決方案專業化

思科的“小型企業專業化”已經更新并更名為“中小企業(SMB)專業化”。新的專業化內容通過端到端解決方案從四種主要體驗展示了思科對中小企業客戶的承諾:智能SMB、混合 SMB、安全SMB 和遠程SMB。思科中小企業專業化合作伙伴在提供全方位的解決方案方面在業內首屈一指。

思科計劃在 2024 年上半年推出兩個新的物聯網(IoT)解決方案專業化。思科將繼續關注加固型工業物聯網領域，并擴大對非工業物聯網領域合作伙伴的認可。這使得物聯網合作伙伴的專業技術更加獨特，使客戶更容易找到適合其業務需求的合作伙伴和產品。

為合作伙伴提供更多預測性洞察

作為業界領先的數字合作伙伴關系管理平臺，PXP擁有更強的預測性和規范性洞察，可幫助合作伙伴實現差異化并推動盈利增長。其中包括:

· 增長探測器——通過有針對性的增長和以合作伙伴為中心的人工智能建模，向合作伙伴提供經常性收入、交叉銷售和追加銷售的洞察力，為其保留、發展和完成更多業務提供可見性。例如，使用這一工具，合作伙伴就能以正確的銷售動作向客戶提供所需的安全解決方案。

· 擴展實踐成熟度的生命周期客戶洞察——幫助合作伙伴支持其客戶生命周期旅程，以推動更多的經常性收入機會。

· 激勵洞察——包括錯失的機會觀察和激勵優化器，以推動對合作伙伴的切實影響。

· 思科合作伙伴旅程——交互式旅程旨在降低復雜性，幫助合作伙伴更快地實現關鍵業務成果，共有19個旅程，重點關注生命周期、安全性、可持續性、軟件等方面。

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