BDx Smart & Remote Hands
BDx Smart & Remote Hands（遠(yuǎn)程智能操控）服務(wù)助力您的數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行，并保證及時有效地進(jìn)行常規(guī)管理，滿足計劃和應(yīng)急數(shù)據(jù)中心出勤管理需求。
我們的運(yùn)維團(tuán)隊非常優(yōu)秀，可 365 天為您提供 24x7 全天候駐場技術(shù)服務(wù)，以確保設(shè)備能夠?qū)蛻舻亩喾N遠(yuǎn)程管理操作和故障排除操作作出迅速響應(yīng)。
簡單一致的全球客戶體驗
無論您身在何處，我們的全天候全球服務(wù)中心都隨時響應(yīng)您的需求，讓您的 IT 團(tuán)隊將精力投入到更重要的任務(wù)中去。
BDx 專家為您服務(wù)
BDx 全球服務(wù)中心及全球運(yùn)維團(tuán)隊的各專家均為數(shù)據(jù)中心及主機(jī)托管領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)人才，致力于滿足您的需求。為數(shù)據(jù)安全和遠(yuǎn)程操作服務(wù)保駕護(hù)航。
寶貴 IT 資源的優(yōu)先化
在如今日益數(shù)字化和互聯(lián)互通的新時代里，寶貴 IT 資源較為缺乏。通過 BDx Smart/Remote Hands 智能/遠(yuǎn)程操控服務(wù)，我們可以成為您的 IT 延伸團(tuán)隊，助力您集中寶貴 IT 資源開發(fā)核心業(yè)務(wù)。
選擇我們
節(jié)約您的時間和金錢
選擇我們最具性價比的包月和全年套餐，以優(yōu)惠價格獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
包月套餐：
• 最低訂閱 3 個月，每月至少 5 小時。
• 一個日歷月中未消耗的工時不能結(jié)轉(zhuǎn)到下一個日歷月
• 超過每月套餐的工時福利將按臨時RHS/SHS 小時費(fèi)率以 30 分鐘為增量單位收取。
全年套餐：
• 最低訂閱 1 年，每年至少 60 小時。
• 一個日歷年中未消耗的工時不能結(jié)轉(zhuǎn)到下一個日歷年。
• 超過年度套餐的工時福利將按臨時RHS/SHS 小時費(fèi)率以 30 分鐘為增量單位收取。
選擇我們的按次付費(fèi)服務(wù)，滿足您的偶發(fā)需求。
按次付費(fèi)定價：
* 智能與遠(yuǎn)程操控服務(wù)收費(fèi)采用標(biāo)準(zhǔn)價格，以每半小時為最小計價時間單位。
Smart & Remote Hands 智能&遠(yuǎn)程操控服務(wù)價格（按半小時費(fèi)率計算）
服務(wù)表
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任務(wù) |
Remote Hands |
Smart Hands |
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1.電力循環(huán) |
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a. 服務(wù)器、路由器以及交換機(jī)的電源重啟（重置客戶設(shè)備的電源 / 重啟機(jī)器） |
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b. 可熱插拔網(wǎng)絡(luò)和外設(shè)卡的插撥 |
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2.布線和連接 |
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a. 對電纜連通性進(jìn)行目視檢查 |
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b. 根據(jù)客戶指示對同一機(jī)架上的各插線電纜在接口位置進(jìn)行插撥和移除 |
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c. 將專門插線電纜從接線板處接到同一機(jī)架上的設(shè)備上 |
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d. 已安裝電纜的標(biāo)記和重新標(biāo)記——材料由客戶提供 |
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3.檢查 |
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a. 設(shè)備的目視檢查（通過指示燈觀察設(shè)備狀態(tài)） |
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b. 識別和報告客戶機(jī)架中服務(wù)器的序列號和數(shù)量等 |
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c. 對客戶安裝設(shè)備進(jìn)行數(shù)碼拍照 |
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4.更換磁帶 |
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a. 根據(jù)客戶指示代表客戶進(jìn)行單次或固定時間的磁帶更換 |
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5.設(shè)備安裝 |
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a. 設(shè)備安裝/機(jī)架堆疊 |
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b. 拆包設(shè)備及將客戶設(shè)備移至客戶機(jī)架或在機(jī)架內(nèi)移動 |
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6.訪問控制臺 |
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a. 根據(jù)客戶指示，輸入簡單的狀態(tài)檢查命令 |
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b. 根據(jù)客戶的指示對故障/無響應(yīng)設(shè)備進(jìn)行故障排除 |
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C. 插入控制臺端口以供客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程管理 |
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7.臨時報告生成 |
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a. 功耗、溫濕度報告 |
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b. 訪問日志與閉路電視錄像快照 |
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8.審核 |
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a. 庫存審核：設(shè)備標(biāo)簽、照相空間或設(shè)備、交叉連接審核、交叉連接追蹤、端口審核、電源審核、設(shè)備位置驗證。 |
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b. DC 設(shè)施審計：協(xié)助客戶的內(nèi)部審計師或政府當(dāng)局開展的審計工作。 |
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9.雜項 |
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| a. 發(fā)貨和收貨 - 應(yīng)客戶要求進(jìn)行箱子和設(shè)備的打包、貼標(biāo)、拆包、入庫保存。 | ? | |
| b. 超過 10 分鐘的現(xiàn)場監(jiān)督（主要是客戶供應(yīng)商現(xiàn)場陪同） | ? | |
| c. 在客戶機(jī)架內(nèi)進(jìn)行電纜修補(bǔ)和測試 | ? | |
| d. 接線板及設(shè)備的預(yù)布線 | ? | |
| e. 使用客戶提供的測試包進(jìn)行載波電路測試 | ? | |
| f. 存儲服務(wù) | ||
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