中國工程院院士、華中科技大學教授、原校長、國家智能制造專家委員會主任李培根

本次大會圍繞全球工業互聯網數字化轉型,聚焦數字化轉型在工業企業中的實際應用等問題展開交流。針對數字化轉型該“如何轉”、“有效轉”等當前企業普遍關注的應用問題,中國工程院院士李培根表示,要重視技術意識和理念的轉變,超越傳統的“工程問題空間”,從“以企業為中心”走向“以客戶體驗為中心”。

李培根指出,早期的自動化主要處理固定模式的、結構化的、確定性問題,技術比較完善。而未來的自動化是對非結構化、無固定模式的、不確定性問題的控制。從傳統走向未來實現數字化轉型,企業需要超越傳統的問題空間,適應工業問題的不確定性、非固定模式、非結構化,從通過因果關系解決問題的思維走向尋求相關關系的解決問題思維。

同時,他認為數據多樣性趨勢加劇,企業應該加強“數據價值利用意識”。過去,數據往往都以關系型數據的形式存儲在數據庫、核心信息系統中,今天隨時隨地都在產生數據,數據已不只是發生在核心數據庫、業務系統中,而是無時無刻不在身邊產生(如社交平臺、移動終端設備、互聯網和協作網絡、云端設備和各類聯網智能設備),企業需要有從海量數據來源中獲取有價值信息的意識和能力。

在理念轉型的解讀中,他認為以客戶為中心、強調客戶體驗的體驗經濟尤為重要,能給企業帶來更大競爭力。企業應該認識到,當前消費者已經從被動的價值接受者,轉為積極參與價值創造的各個環節,成為創造獨特體驗的參與者。體驗經濟的三個關鍵因素包括向消費者開放價值創造過程、超越預期和延伸價值鏈。

當然,這種體驗經濟并非只在消費領域存在,其實在很多工業場景也有著豐富的應用。例如在智能數控方面,企業除了提供強大的數字控制功能,還可以考慮如何讓使用者(數控機床工人或技師)把自己在特定數控加工應用的經驗或知識“智能化”,例如轉化成App使他們獲得更多價值感。這不但能使工人或技師有更好的體驗,還能豐富數控系統的“智能”。

此外,他還強調企業數字化轉型應當基于CPS的理念。CPS就是數字空間和物理空間深度融合的理念,數字孿生是CPS理念的最好體現。當前,人們對數字孿生認知還不夠,更多的停留在“數字樣機”層面。他指出數字樣機只能看作是數字孿生的雛形,數字孿生最關鍵的要和裝備的動態過程聯系起來,它隨著裝備的運轉、變化而動態的變化,在有需要的時候數字孿生還可以對物理設備進行控制,而數字樣機是靜態的不具備這些特性。