又到3月8日，一年一度的國際勞動婦女節是專門為表彰女性在經濟、政治和社會等領域做出的重要貢獻和取得的巨大成就而設立。當前全球各個行業的女性力量正在崛起，數據中心領域亦然。越來越多女性成為公司、團隊的中堅力量，為數據中心行業發展做出了重要貢獻。

因此，中國IDC圈發起【數據中心“她”力量】特別專題，通過記錄IDC企業女性領導者們的從業經歷和人生感悟，展現她們的突出成就和杰出貢獻，彰顯數據中心行業女性們的巨大力量，為業內眾多女性從業者起到鼓舞和領航作用！

今天為您介紹的【數據中心“她”力量】是來自印尼第二大電信運營商Indosat的國際部副總裁，Jessie Yan Yang！

現任印尼第二大電信運營商Indosat國際部副總裁。常駐新加坡，分管國際公司市場營銷與銷售管理。負責國際公司銷售業績和利潤指標。領導Indosat國際市場開拓，包括國際運營商數據業務合作、OTT戰略合作及語音短信渠道管理等。

采訪方式：在線專訪

以下為對話實錄:

IDC圈：請您先介紹一下個人從業經歷？

我是2009年碩士研究生畢業，當時正值美國經濟危機，我看中了東南亞市場蓬勃發展的情況，所以從美國來到新加坡就業。我的前兩份工作都是國際互聯網公司——一家是法資，另一家是美資，主要工作內容都是幫公司將他們的國際業務落地中國。

6年的中國市場開拓過程，讓我結識了很多中國互聯網公司。到了2014年和2015年，我在和這些公司接觸時發現，原本由國際向中國國內落地的趨勢正在反過來，很多中國互聯網公司開始將業務出海，在東南亞進行落地部署。

基于這樣的契機，我萌生了換工作方向的想法，希望能幫中國企業做業務的出海和落地。也是機緣湊巧，在新加坡的一個會議上，我結識了印尼具有代表性的電信運營商Indosat的國際部總裁，聊天中我了解到印尼主要運營商們，都沒有做包括中國在內整個國際市場在新加坡印尼等地的落地業務，Indosat也沒有開展國際OTT和國際商企業務。當時這對我來說是一個很好的機遇，而且我喜歡從零開始的奮斗過程，所以就向他提議我加入公司開拓這部分業務，彌補業務空白。

IDC圈：加入公司以來，您負責哪些業務，取得了怎樣的成績？

加入Indosat后，我負責整個國際公司的市場營銷和銷售管理，對銷售業績和利潤指標負責，目前主要經營著數據中心板塊、與數據中心板塊息息相關的大帶寬板塊以及移動業務板塊——包括短信和IoT在內。

在我加入Indosat前，公司比較注重與電信運營商的業務合作，比如和中國三大運營商、新加坡運營商的合作，并不直接面對客戶。我加入Indosat后，帶領整個團隊開始直面客戶，目前已經開展了基本上所有中國國內以及國際OTT業務，商企客戶覆蓋了來自中國、東南亞和歐美的眾多客戶。

總的來說，加入公司到現在大概五六年的時間，我幫助Indosat國際部將國際OTT和國際商企市場業務從零到做到有，從有做到達標，從達標做到超標（銷售業績），可以說我們取得了卓越的成就。

IDC圈：Indosat在國際市場上有哪些優勢，下一步規劃如何？

在印尼，Indosat是第二大電信運營商，所以公司和中國三大電信運營商一樣，各業務板塊都有。

就數據中心來說，我們在印尼當地擁有十幾家數據中心。

國際海纜部分，由于印尼沒有互聯網的國際出口，所以公司投建了5、6條國際海纜通往新加坡和香港，幫助客戶進行國際與印尼之間的數據傳輸。

國際拓展方面，Indosat是中東卡塔爾電信（現更名為Ooredoo電信集團）最大的子公司。母公司擁有遍布全球范圍內的海纜，所以基本比較著名的連接東南亞、亞太、中東、歐洲的海纜，都是Indosat公司的經營范疇。

總的來說，我們對Indosat的定位是“背靠印尼，背靠集團資源，面向對東南亞有需求的客戶”。

IDC圈：對數據中心行業近年來的發展怎么看？

目前整個數據中心業務就地域來說，新加坡、印尼，、馬來西亞的需求更為旺盛，可以說數據中心在東南亞市場呈現了爆發的增長態勢。

以Indosat舉例，幾年前公司的定位是運營商，在印尼數據中心市場，我們擁有4兆瓦的數據中心，運用的技術也是一流的，可以說沒有競爭對手。但就在短短幾年內，我們發現很多外來品牌來印尼投建的數據中心按照Tier 4 標準建造，電力容量按照10兆瓦、20兆瓦搭建，瞬間變得不那么自信。所以在過去三四年中，公司一直在追趕快速增長的市場需求，不斷擴容機房、擴容寬帶。

在別的國家，建設數據中心的企業可能會擔心客戶來源，擔心上架率，但東南亞尤其新加坡現在的市場狀態是，建機房就像賣榴蓮一樣，包甜、包賺。企業完全不用擔心機房銷售，唯一需要擔心的是數據中心建設進度——什么時候建完，什么時候擴容好，是否能趕上客戶計劃。

IDC圈：從業過程中，您遇到過哪些難題，如何解決？是否遇到過因為女性身份所帶來的挑戰？

在我剛加入公司時，員工男女比例是3:7左右，女性占比較少，我是整個部門唯一的女性，也是公司唯一一個中國人。這種情況下，領導以馬來男性為主的團隊，對我來說是一個挑戰。比如當業務上發生沖突時，你告訴對方做的不對他應該如何做，很多男性同事會秉持“好男不跟女斗”的心態，要么對你保持沉默，要么一邊說“OK OK”一邊我行我素。

我的解決辦法是將團隊所有小伙伴召集在一起，向他們闡明：工作討論是為了發現問題、解決問題，幫公司達到下一個里程碑，雖然我是華人女性，和你們在文化、性別上都不一樣，但是我希望在有分歧時，你們把我當成和你一樣的兄弟，沒有任何顧慮地表達看法，而非因為我是女性，有些話就不好意思說出口，怕有言語沖突。

在在之后日常工作磨合交流中，團隊里他們也深刻體會到，我作為一名女性給公司帶來的優勢，特別是溝通上的優勢。在加入公司后，我發現客戶對公司銷售服務態度和服務標準的反饋都非常負面。于是我發揮自己作為女性極具耐心的優勢，抽絲剝繭地幫助他們分析，面對客戶時站在客戶角度出發，考慮客戶的期望和需求是什么，那我們應該怎么做。另外在客戶側，因為他們都來自其他地區，不了解馬來文化影響下的公司文化，所以我會做向他們解釋說明問題原因的工作，幫助他們了解和熟悉當地情況。

在與客戶長期磨合過程中，我們解決了很多上述這類挑戰，可以說，在整個印尼市場和所有印尼文化背景的公司中，現在的Indosat是最貼近國際標準也是最貼近中國服務標準的公司。

IDC圈：作為女性，在生活和工作中您最看重哪些特質？

我個人覺得，現在社會對女性的要求很高。

首先你要平衡工作與家庭。很多人會問我，你認為工作和家庭哪個最重要，在海外文化里，他們一定會說家庭最重要。但是我們都知道，工作是支持家庭穩定的支柱，如果夫妻雙方沒有工作，就沒有經濟來源支撐一個幸福的家庭，所以我認為要做的是平衡工作與家庭。當在工作中的時候，我很少因家庭的事情影響工作，無論客戶在何時遇到困難時，都及時站出來為他們排憂解難。另一方面在家庭中，我要求自己提高工作效率，盡量不要將工作帶到家庭生活中。

第二是情緒管理，這也是我有了家庭和孩子之后總結出來的經驗。在數據中心行業工作，壓力總是難免的，當出現故障與客戶溝通時，他們可能會有一些過激的言語，所以從事這個行業，一定要能夠抗壓。另外，工作中的壞情緒不能帶到家庭生活中，不能總是讓家庭成員體諒你的臭臉。

IDC圈：對數據中心領域的女性從業者，和想進入行業的女性從業者，您有什么想說的？

相比其他行業，數據中心對女性來說是一個要求更高的行業，而且需要不斷地學習，這對到了一定年紀的女性具有挑戰，但這也是會幫助你不斷突破行業瓶頸的驅動力。另外數據中心的行業特性決定了無論是運維還是銷售都需要24小時在線，進入這個行業就要有為客戶而生的使命感。

我在從業過程中發現，行業內存在很多非常優秀的女性，她們是我學習的榜樣。這也說明，數據中心行業是一個能夠讓女性立足，讓女性去成功的行業，關鍵因素在于要求自己不斷進步。