然而，企業數字化轉型不僅僅關乎技術，更重要的是關乎組織和人才轉型。多位業內專家曾指出：“隨著“新基建”的提速和產業發展，未來組織應具備數字化思維模式，能充分利用數字技術應對市場變化，ICT人才自然而然成為行業以及企業數字化轉型的決定因素。”

大環境的影響下，對人才的重塑，無疑是當下每一家企業都在思考的大問題，尤其是對于承擔著“新基建”中5G建設重任的運營商而言，人才的重要性不言而喻。基于此，三大運營商都在加大對相關人才的培訓力度，確保能夠塑造一支高水平人才團隊，持續保持企業的高創新力。

不久前，中國移動便開始了大動作，完成了2020年至2022年“云改”、5G核心技術人才技能重塑項目培訓供應商集中采購，多達59個技術細節的采購包，分別被華為、51CTO、中興等多家企業中標。中國移動這次大規模的采購舉動，也再度讓業界將視線投注到人才培訓這一領域。

新基建浪潮下 人才培訓迫在眉睫

新基建作為當下討論度最高的熱點，從短期來看，具有穩投資、增就業、促消費三方面的拉動效果。從長遠看，新基建也將推動我國經濟發展新動能的轉換和模式的轉變，基于此，新基建對科技創新和技術迭代提出了更高的要求，也更需要跨界、復合型人才。

然而，當下，新基建方面的人才卻非常緊俏。“新基建信息基礎設施的核心技術人才近年來處于供不應求狀態。”智聯招聘不久前發布的2020年“新基建”產業人才發展報告檢測，2020年底，信息基礎設施產業核心技術人才的缺口將達417萬人。

此外，據統計，5G作為新基建的“排頭兵”，人才集中需求高峰期將出現在2020年-2025年，其中2020年-2022年間缺口將達2000萬，5G細分領域中的應用領域人才需求占比高達72.81%。

這些數據無疑反映出了這樣的未來趨勢，整個行業對于新基建技術人才尤其是5G人才的需求非常迫切。“5G按下新基建“快進鍵”，但要完善產業布局，驅動產業變革，需要海量創新型、實戰型人才提供智力與技能支撐。”北京無憂創想信息技術有限公司（簡稱51CTO）副總裁、企業培訓事業部總經理楊文飛講到。

51CTO副總裁、企業培訓事業部總經理楊文飛

在他看來，5G的發展會帶動一個大而全的產業鏈，從這些產業鏈發展的基本面來看，想象空間非常大。例如，在5G時代，大量傳統行業需要進行網絡化、智能化升級，這個過程本身就需要大量的技術人才。

但就目前來看，5G尚且處于發展初期，5G帶來的產業變化和新業態也還只是“小荷才露尖尖角”，盡管如此，擁有相關工作經驗的人仍舊寥寥無幾。一個事實是,這種人才的結構性短缺通過招聘引進外部數字化人才，并不足以應對5G時代企業數字化建設的需求，人才培訓將變得尤為重要。

運營商需要怎樣的人才培訓供應商？

很顯然，5G時代，運營商亟需全方位培養產業鏈創新人才，通過高端人才培養，進一步提升行業競爭力，助力中國5G產業高質量發展及數字化轉型。如此前所說，在這樣的發展趨勢下，運營商都在加快這方面的投入，可以說新基建、5G開啟了運營商人才培訓的又一輪高潮。

以中國移動為例，前不久，剛剛完成了2020年至2022年“云改”、5G核心技術人才技能重塑項目培訓供應商集中采購。據悉，本次集采共59個采購包，在業界看來，中國移動此次集采必將推動中國移動5G人才建設，為中國移動5G業務領先提供強有力的支撐。

“中國移動的這次集采非常具有代表性，不論是從規模、力度以及準備程度而言，都可見中國移動的細致和對ICT人才成長的重視。”楊文飛對此也評價稱。

如此大規模的集采，也讓業界對中標的企業產生強烈的好奇心，究竟什么樣的人才培訓供應商才能得到移動青睞呢？據中國移動的集采結果顯示，除了華為、中興、愛立信等多家通信領域的老牌廠商入圍外，讓人感到有些“意外”的就是51CTO——他們這次在59個標包中中標26個，僅次于華為；而且有近10個是獨家中標，遠超過一眾傳統服務商，可以說表現優異。

談及51CTO何以脫穎而出，楊文飛坦言，雖然不少圈內圈外的朋友感到意外，但回顧三年多來51CTO在ICT人才領域的培訓經驗，我們能取得這樣的結果其實也是情理之中。相對于傳統設備提供商，51CTO其實有自己的優勢，例如完備的ICT技術標準體系的資源優勢、線上線下混合的培養方式優勢、完備的服務交付能力等。

楊文飛特別強調了服務交付能力：“如果每家服務商的講師對培訓內容背后原理、知識和技能掌握水平近似，那么服務交付就是背后的關鍵。”因為做培訓時，既需要好的講師把問題講清楚，同時，還需要一套優質的服務體系，確保這次培訓的效果。

此外，針對運營商涉及的技術方向分散且多，人才培訓需要多級培訓等問題，51CTO企業學院的產品可對企業員工能力水平進行診斷檢測，并根據測評結果形成專有的學習路徑，通過既定周期內技能提升+項目實戰的體系化培訓之后，再次進行測評，生成學習分析報告，量化培訓效果。除了產品優勢外，技術以及行業積累也是51CTO取勝的關鍵，據了解，從2005年成立至今，51CTO積累了大量的技術專家資源，2016年底，51CTO成立51CTO企業學院，經過多年的積累和持續發展，51CTO企業學院已擁有超過16000門課程及４000余名講師，覆蓋幾乎所有技術主流方向。如今，51CTO企業學院已成為領先的ICT技術教育及實戰培訓平臺。

據楊文飛透露，在此次中標中國移動之前，51CTO就早已跟中國聯通、中國電信等多個項目建立合作關系，并得到了極大的認可。“這也堅定了我們對5G人才培訓進行布局跟深耕的信心。”

提升ICT人才效率效能 助力企業數字轉型

當然，不止是運營商，對于整個行業而言，人才培養都至關重要，尤其是在5G時代的數字化變革背景下，企業如果不緊抓人才培訓，就很可能趕不上時代的浪潮，被淹沒在市場的滾滾長河里。

基于此，不少企業也都將人才培養提升到戰略層的新高度，開始構建自己的數字化專業人才培養體系，然而，對于大部分的企業而言，想要找到適合自己的體系構建卻面臨著各種各樣的挑戰。

楊文飛指出：“在過去,企業培訓部門已經形成了一套成熟的人才培養體系構建，但這套構建復用到數字化專業技術人才的培養上可謂困難重重。如一個IT研發團隊進行十余個崗位的人才培養時，每一個崗位的成長路線都十分復雜，這是傳統的人才培養體系構建無法解決的。”

針對當前企業人才培養體系構建存在的難點，51CTO企業學院創新性的提煉出了關于構建過程中三大能力體系(即能力標準體系、能力培養體系和能力評估體系)的流程和關鍵環節。

具體而言，底層的主動學習氛圍營造是人才培養的基礎；能力評估體系、能力標準體系和能力培養體系是數字化人才培養的核心，三者相互銜接、形成閉環，為人才的持續提升提供全面的解決方案；而企業內部人才培養管理組織與體系則是整個人才培養體系的方向標。構建數字化專人才培養體系必須是企業從上至下推動，且整個企業達成共識。

談及如何看待未來的企培市場，楊文飛表示：“數字經濟時代，ICT技術人才對企業整體業務的提升起到越來越關鍵性的作用，因此，從當下來看，整個企培市場處于非常快速的增長期。”

當然，我們也不可否認，在這個過程中，部分中小企業對此還沒有清晰的認知，但隨著中國各個領域產業的成熟，未來，企業對這方面的投入比例會大幅增長，市場相當樂觀。

對于企業人才培訓，筆者想說，市場永遠在變化，但人才是一個公司屹立不倒的關鍵所在，沒有人才，一些都是空談。無論整個行業是否處于數字化轉型階段，對于想要發展的企業而言，人才培養都是其持續創新，不斷進步的源動力。

因此，對于企業而言，構建數字化專業人才培養體系需要51CTO這樣的既懂技術又熟知培訓流程的企業為社會的人才培養助力。據了解，目前51CTO已與三大運營商、國家電網、招商銀行、工商銀行等二千多家企業建立人才學習項目，提升其ICT人才效率效能，助力企業數字轉型。