疫情防控外呼機器人可服務抗“疫”全流程

語音外呼機器人可以批量提交名單、自動撥打電話進行流動人員回訪、潛在風險排查、疫情通知、隔離治療人員治療進展健康報告外呼通知家人、愈后回訪等一對一外呼任務，大大降低人工壓力并可自動生成報告，快速準確收集相關信息。

01.疫情通知機器人

有緊急情況需及時通知部分群體時，可以做到一對一快速批量的呼叫通知，對于未及時接聽的人員還可以多次重撥，確保人人接聽并給出響應。

02.返崗返鄉人員定時調研

通過外呼對返崗人員回訪和潛在風險排查，采集返崗人員身體狀況、是否發燒、詢問接觸情況，并給出合理建議，自動生成受訪人員狀況報表。

03.康復報告

對于隔離治療的病人及家屬來說，希望了解到病情進展及治療進展，將隔離治療的病人治療情況通過外呼定時傳達給家屬，幫助家屬及時了解病人治療進展及病情變化情況。

04.愈后回訪

在病人出院后定期跟蹤身體狀況，采集出院后的日常飲食情況、健康狀況、心理狀況等，防止復發的同時做到心理狀況采集。

疫情防控咨詢服務機器人提升智能化醫療服務能力

AI機器人提供針對關于疫情的自動電話和文本自動咨詢服務，可快速、便捷地接入微信公眾號等渠道，助力政府部門、醫療機構、企業、物業社區、公益組織等快速構建智能化服務能力，打贏疫情阻擊戰。

1.疾控知識咨詢

提供關于新型光狀病毒疾控的相關知識，可以根據實時信息快速變更和更新。

2.疫情辟謠

針對不實謠言和懷疑觀點進行澄清，引導群眾的相關疑慮，做到謠言的官方澄清，消除大家的疑慮。

3.疫情動態咨詢

對接實時疫情數據，進行動態訪問和播報。

4.就醫指引

針對群眾的疑慮，正確引導是否就醫。降低人工咨詢量，減輕醫護人員的壓力

疫情無情，人有情。這場疫情牽動著全國人民的心。在這場沒有硝煙的戰爭爆發之際，五竹科技和全國人民一起眾志成城，為打贏這場戰役共同努力。