2019年11月14日，由中國軟件網聯合海比研究院共同主辦的“洞見2020—中國企業服務年會”推出的“洞見2020—中國SaaS市場趨勢洞察報告”詳細的解讀了智能辦公領域先行企業——致遠互聯、慧點科技、平安科技、藍凌、泛微等在整個領域中的優勢。此外，通過詳細的分析，我們可以窺見整個智能辦公領域未來趨勢。
1. 2019 年智能辦公SaaS應用市場形成六大陣營的特點。
第一大陣營：為近幾年來進軍企業服務領域的互聯網巨頭，它們的產品以聚合式智能辦公平臺為代表。這個陣營除了日益壯大的釘釘和企業微信之外，也在逐漸的擴充。越來越多已經在某一互聯網領域獨領風騷的廠商們紛紛涉足辦公圈，像美團推出了即時通訊大象，京東推出了智慧辦公小易，以及今日頭條也在這一領域有著自己的戰略布局。
第二大陣營：為老牌傳統辦公廠商。這個陣營主要是那些已經在 OA、協同辦公、協同軟件、協同OA 等領域里積累了多年經驗的的廠商，它們是辦公領域的資歷代表，可以說是辦公軟件代代變遷的見證者。典型代表有致遠互聯、泛微、藍凌、通達信科、萬戶網絡、金蝶等。
第三大陣營：為輕協作廠商。這個陣營主要是那些在互聯網時代、移動互聯網時代誕生的
、采用SaaS 模式部署，具有輕便快捷的使用體驗的輕協作廠商。典型代表有今目標、云之家、通達、用友友空間、紛享銷客、云適配、北森 Tita、隨辦、道一等，同時也還有如明道、Teambition、Worktile、Tower等的廠商。
第四大陣營：為團隊協作型平臺商。包括兩大國際性的廠商微軟和 IBM。
第五大陣營：是中國三大電信運營商。它們都推出過和智能辦公相關的產品和服務，例如
，中國移動的飛信等，憑借著獨特的通信優勢占據著極大的市場，同時海比研究了解到，很多政府客戶也在應用電信運營商幫他們做的辦公產品。
第六大陣營：就是一些無法劃分到上面任何陣營中的公司，但因其產品已經和辦公融合，所以將它們劃分在一個單獨的陣營中。例如，企業郵箱、文檔管理、企業網盤、電子簽名與電子合同、云筆記、視頻會議、電話會議等類型廠商。典型的代表廠商有263云通信、
億方云、法大大、印象筆記等這些類型的產品，都是智能辦公不可或缺的部分。從長遠來看， 智能辦公產品與他們功能上或者其他形式的融合大勢所趨。
2、致遠互聯三大核心優勢助力其中國協同管理軟件及云服務領先廠商。
北京致遠互聯軟件股份有限公司成立于2002年3月，始終專注于協同管理軟件領域，是一家集產品的設計、研發、銷售及服務為一體高新技術企業，為客戶提供專業的協同管理軟件產品、解決方案、平臺及云服務，是中國協同管理軟件及云服務領先廠商。
致遠互聯的核心優勢主要有：第一，致遠互聯建立了“產、學、研、用”為一體的創新模式，對協同理念有較深的理解和應用，整個產品有一定的理念支撐。第二，產品從企業A6、A8到政務G6、G6-N，平臺從私有云V5協同平臺，到移動工作平臺M3，到公有云的Formtalk PaaS協同云平臺，構建起了較為完備的產品和技術體系。尤其是其自主創新開發的協同應用定制平臺CAP，可以幫助為客戶提供了 零代碼或低代碼、可視化、智能化的協同應用開發和運營平臺,幫助企業和組織 根據自身業務特點按需定制個性化的業務應用,豐富和擴展了企業和組織的應用 場景和應用邊界。第三，致遠有協同辦公領域最豐富的渠道商隊伍，構建起了遍布全國的營銷服務網絡，讓協同管理理念和價值深入到大江南北，這大大增加了它觸達客戶和服務交付的能。
3、慧點科技占據中國中高端企業市場的領導者地位。
北京慧點科技有限公司于1998年8月創立，是中國領先的管理軟件與服務提供商，已成為中國高端企業和政府客戶市場的知名品牌。目前，已成功為中國移動、中國石化、中國海油、國家能源集團等50余家國資委直屬企業和近半數的中國百強企業為代表的千余家大型客戶提供了包括軟件產品、應用開發、管理咨詢和系統集成在內的優質服務產品與服務，連續多年被聯合評定為“國家規劃布局內的重點軟件企業”。
歷經二十余年自主研發，匯集數千家客戶的辦公業務需求和管理經驗，是一款具有先進技術、領先管理思想及強大的個性化、擴展能力的協同辦公軟件產品。產品主要面向大中型或集團化多組織形態企事業單位，為組織提供個性定制、管控支撐、規范管理、簡單高效的一體化工作平臺。全新的Indi.Office.V7.0產品在前序產品基礎上進一步深化移動化、數字化、智能化應用，為企業打造高效、安全、智慧的辦公生態。同時圍繞企業協同管控為核心，提供包括公文管理、決議督辦、會議管理、三重一大、智慧黨建、企業流程中心、資金費控、出國管理、移動辦公平臺、即時通訊、智能檢索、電子化用印、文檔防泄密等系列家族產品，滿足用戶全方位的協同辦公要求。
4、平安科技打造的一個集辦公、溝通、服務為一體的智慧辦公平臺，為企業降本增效。
快樂平安是結合自身的創新基因和科技互聯網前沿技術能力，打造的一個集辦公、溝通、服務為一體的智慧辦公平臺，支持APP、PC、iPad、Mac四類終端使用，提供溝通、辦公、服務三大模塊產品功能，實現連接同事、任務與流程，通過連接幫助每一個組織、每一個成員工作更高效。快樂平安通過深度應用AI、大數據、云存儲等技術打造的智慧、高效、創新的產品功能，已全面滲透服務于平安用戶的職場溝通、移動辦公、業務辦理審批、會議預定接入等工作溝通場景，以“科技創新應用”和“智慧高效服務”，為用戶提供智能化服務和便捷化體驗。并通過深挖業務場景，賦能業務單位，助力其降本增效。
平安科技優勢明顯，可以從多方面體現出來。如信息安全：從通信到應用四層(設備安全、應用安全、通信安全、數據安全)防護，數據傳輸端到端加密，全方位保障企業信息安全。如能力輸出： 覆蓋溝通、辦公、員工服務辦公全場景，包括IM、音視頻、郵件、會議、日程、書架式工作臺、智能秘書、智能搜索等功能。如穩定運維：全鏈路智能監控，主動監控與被動告警相結合，保障產品服務7*24小時全天候不間斷。如福利共享：搭建集團內部員工專屬福利平臺，為員工提供多種金融、保險、健康管理等企業內部福利，提升員工忠誠度及凝聚力。如先進技術：運用人臉打卡、語音識別、聲紋識別、NLP等人工智能技術，在辦公平臺上打造智慧溝通、智能辦公、智能員工服務多種場景。如靈活部署：公有云部署、混合云部署、私有云部署、海外部署，全方位滿足企業業務發展需求。如經驗輸出：將科學的管理制度、高效的組織流程產品化輸出，提升組織內部的協同效率，降低管理成本，并在最大程度上實現企業資源共享。如專業團隊：辦公領域專家團隊，針對企業、管理者、員工的痛點，設計對癥、有效、好用的企業辦公解決方案。
5、藍凌產品多樣化，有效支撐多行業、多專業的智慧辦公解決方案落地。
成立于2001年，數字化工作專業服務商，阿里釘釘唯一投資的OA廠商，阿里云知識管理與協同領域首家戰略合作伙伴，為大中型企業及成長型組織，提供智能辦公、移動門戶、知識管理、數字運營、財務共享、專有云等一體化解決方案;先后助力華為、萬科等10000家知名企業實現了智慧管理與高效辦公的工作變革。
公司基于 EKP 智慧辦公平臺、智能OA、智能門戶、KMS知識管理平臺、KK 移動辦公平臺、DOP 數字運營平臺、財務共享平臺、智慧合同管理等產品，有效支撐企業集團管控、地產、金融、政府、新零售、勘察設計、費控等多行業、多專業的智慧辦公解決方案落地，靈活、高效、安全地為企業創造價值。
劣勢藍凌作為一個客戶經營型的公司，一直走在企業信息化實踐的前沿，以客戶愿景為導向，為客戶提供建設性、創造性的規劃方案。藍凌智慧辦公平臺具有較強的拓展能力和開發能力，不但為客戶提供從平臺、應用、集成、到開發等方面一體化的平臺支撐能力，更融合了智能辦公、移動門戶、知識管理、數據運營、財務共享、專有云”等一體化應用解決方案。
6、泛微專注于協同管理軟件領域，并致力于以協同 OA 為核心幫助企業構建全員統一的移動辦公平臺。
上海泛微網絡科技股份有限公司成立于 2001年，總部設立于上海，專注于協同管理軟件領域，并致力于以協同 OA 為核心幫助企業構建全員統一的移動辦公平臺。在移動辦公領域，打造了上海醫藥、復星集團、綠地集團等多個業界標桿。泛微是“國家規劃布局內重點軟件企業”。
在企業級移動互聯大潮下，泛微發布了以“智能化、平臺化、全程電子化”的全新一代產品系列，包括面向大中型企業的平臺型產品 e-cology、面向中小型企業的應用型產品 e-office、一體化的移動辦公云 OA 平臺 eteams，面向政務市場的移動政務平臺 e-nation，以及幫助企業對接移動互聯的移動辦公平臺e-mobile、移動集成平臺 e-bridge 等。
泛微的核心優勢主要有三方面。一是上市所帶來的資金優勢與品牌效應;使泛微有實力加大產品研發投入力度。二是有了十多年的積累，泛微產品和各行業應用已非常成熟，在 86 個細分行業都擁有與業務相結合的解決方案和案例;三是泛微采用 EBU 運營模式，一線人員的積極性和服務性加強，其交付能力的專業化有非常明顯的優勢。
【小結】洞見2020智能辦公領域趨勢
縱觀近年來智能辦公市場，其SaaS應用市場規模在2018年增長速度達到峰值，2019年智能辦公SaaS應用市場規模達到22.1億元，增速雖然有所放緩，但仍然高達30%以上，2020年智能辦公市場規模有望達逼近30億。并從考勤簽到、崗位業務處理以及工作計劃是用戶使用智能辦公應用的主要用途的現狀，向未來智能辦公客戶最期望使用的功能是業務數據查詢、在線培訓和知識庫查詢管理等功能轉變。
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