眾位大咖嘉賓圍繞貴安新區提出的“大數據＋服務貿易”新模式展開討論，共同探討如何幫助傳統服務產業轉型升級，助推服貿全產業快速健康發展，并為貴州服貿產業發展獻言獻策，尋求互利共贏合作。

▲北京飛馬旅發起人、信息社會50人論壇成員，服務外包聯盟專家委員會主任郭昕

　　本次會議邀請到北京飛馬旅發起人、信息社會50人論壇成員，服務外包聯盟專家委員會主任郭昕先生作為大會主持人。

▲中國服務貿易協會專家委員會首席服務外包專家金世和教授

　　近年來，我國服務貿易發展不斷提速，服務貿易在國民經濟中的地位顯著提升，在經濟轉型和產業升級中服務貿易 1+1≥2的倍增效應日益凸顯，已成為拉動供給側結構性改革的加速器和推動力。會上，中國服務貿易協會專家委員會首席服務外包專家金世和教授就主題《服務貿易與城市競爭力》發表演講，對于服務貿易如何推動城市發展、提升競爭力做出詳細講解。同時，針對貴安新區，金教授提出數字經濟、資源整合、合作共贏、交易O2O、信用品牌五種發展新途徑，并建議貴州省及貴安新區以提升數字貿易、開拓文化旅游、建設具有貴州元素的服貿基地三大方作為今后服務貿易產業發展的突破口。

▲思愛普（中國）有限公司大中國區商業創新首席架構師魯百年教授

　　思愛普（中國）有限公司大中國區商業創新首席架構師魯百年教授以《大數據驅動企業數字化轉型與創新設計思維》為主題，深度闡述服務貿易創新的標準、路徑和方法論。他認為：隨著服務貿易行業內外部環境的變化，創新成為企業發展的必經之路，傳統的業務模式和發展模式已不能適應當前行業發展趨勢。針對企業在創新過程中的流程和方法論，魯教授建議一是以客戶為中心，二是以目標為導向，創新鼓勵“狂野的點子”，創新設計思維的流程和方法論將為企業提供可持續發展的綜合解決方案。

▲文思海輝技術有限公司副總裁修斯肯

　　技術貿易的發展迅速讓全球貿易的交易模式發生重大改變。大數據、人工智能、物聯網、移動互聯等模式，讓服務更具交易性。會上，第三位發表主題演講的嘉賓是文思海輝技術有限公司副總裁Ken Schulz（修斯肯）。他以主題《全球技術貿易機遇和挑戰》為核心，深度剖析當前服務貿易行業格局下的風險、挑戰與商機。他表示：目前中國IT企業在國際市場同時面臨品牌及宏觀經濟形勢的挑戰，但中國擁有世界上最多的互聯網用戶，并具有巨大的國內市場和發展空間。未來服務貿易行業發展機遇與挑戰并存，把握發展方向抓住機遇是企業成功致勝的關鍵。

▲海爾集團小家電跨境綜合服務平臺HotOEM CMO張永旭

　　來自海爾集團小家電跨境綜合服務平臺HotOEM CMO張永旭先生帶來主題演講《“云智”聯動，搭建跨境電商創新服務平臺》。臺上，張總帶領大家回顧近幾年跨境電商行業發展，并針對搭建跨境電商創新平臺、完善供應鏈體系等層面進行深度剖析。對于采購商所面臨產品市場、質量保證、價格優勢這三大訴求，張總結合海爾運營模式分享到了海爾構建的九項嚴選標準和三大數據分析系統如何對跨境電商產業平臺的未來發展提供智力支持。

▲高端對話一：擴大技術服務的可貿易性，推動區域全球化進程

　　本環節由天津鼎韜科技發展有限公司總裁齊海濤先生主持。臺上，幾位大咖針對近幾年推動我國服務貿易發展的數字技術展開討論。

　　談及新的數字技術興起，企業如何應對挑戰，浙大網新集團副總裁彭濤表示：從IT服務到互聯網+，現在進入數字化時代，數字經濟是現代企業快速崛起的關鍵依托。新技術的產生本身意義并不大，一定要與產業和場景相結合，來解決類生活中遇到的問題。同時，產業發展需要產業平臺和基金的力量撮合，適應與利用數字化浪潮，將給企業帶來很多的發展新機遇。

　　針對國內企業如何開拓國際市場，實現貿易全球化，維布絡信息科技（大連）有限公司大中華區商務拓展總監Dhiraj Kumar（迪拉杰·庫馬爾）結合自身多年行業經驗給出明確答案：服務產業最重要的首先是人才，其次是科技。企業服務出口要做到服務產品的區別化、差異化，提升用戶體驗。而現階段，通過服務數據的累計和分析，可以幫助客戶得到前瞻性的經營判斷，提升客戶體驗和客戶粘性。“數據”是目前中國企業將服務向全球推廣出去的關鍵一步。

　　現階段，國際環境錯綜復雜，特別是中美貿易戰，對以美國為主要客戶的中國離岸服貿業務產生了很大影響。浪潮世科（無錫）信息技術有限公司總經理姚雙闡述了如下觀點：“中美貿易戰”目前看來并不僅僅是中美貿易戰，而是美國總統特朗普向世界各國宣戰，包括美國的盟友歐盟、日本和加拿大。中國和美國貿易有巨大順差，但是單就服務貿易而言美國順差385億美元。中國對美國的IT外包業務所占中美服務貿易總量的比例很小，而中國對其它國家的IT外包業務量更少到可以忽略不計。中國服務外包企業的視野可以更開闊一些，習總書記提出的”一帶一路”倡議，給 IT 服務外包業務敞開了更廣闊的市場。同時，姚總提出，在大數據、云計算、區塊鏈等新技術條件下，之前的IT服務外包業務模式和標準已經不適用，中國IT外包行業是否可以推動建立新的、不同于CMMI的軟件與服務標準，這是行業發展的關鍵課題。此外，國家商務部和招商銀行業已公布的服務貿易引導資金如能支持中國IT服務外包企業，也將為國內產業發展提供巨大助力。。

　　顛峰軟件集團助理總裁、貴州公司總經理袁哲結合當前貴安新區技術貿易產業發展現狀表示：從大數據和云計算在整個數字貿易和服務數字化的角度來看，貴安新區擁有非常優勢的產業發展基礎，具備新興服務貿易的關鍵基礎條件，而這點是新區得天獨厚的一個優勢。同時，貴安新區作為國家服務貿易的創新試點區域，又得到了國家政策的支持，在未來的發展當中，新區的服務貿易一定會越來越好。

▲高端對話二：金融服務，構成未來國際貿易尖端品牌

　　會議第二場高端對話由北京飛馬旅發起人、信息社會50人論壇成員，服務外包聯盟專家委員會主任郭昕主持。對于金融服務行業當前發展趨勢，中新國金資本有限公司執行董事陸興認為：大數據在金融領域有兩方面的滲透，第一是精準營銷，第二是風險防控。供應鏈金融是金融大數據重要的發展方向。

　　對于數字技術對金融服務行業的影響，浙江網新恒天軟件有限公司副總裁陳軍分享到：區塊鏈技術的應用，解決了開放和信任關系，應用于銀行信貸系統等場景下，可以幫助銀行解決一部分公平性、透明性的問題。而大數據的應用，能夠在金融風控方面的事中交易和事后反欺詐的運營更新方面發揮獨特價值。同樣利用人工智能手段，將更有效的實現金融數據分析、輸出、實時抓取等。

　　江蘇蘇微軟件技術有限公司董事長張鵬結提到目前金融行業服務數據化、標準化的問題，如果未來新的金融產業服務貿易標準可以合理利用區塊鏈、大數據，特別是將區塊鏈中智能合約的技術、共識機制的技術放到標準里，金融服務行業諸多問題將會迎刃而解。

　　貴州漫索科技有限公司 CEO黃甜黃總作為該環節唯一一家本土企業代表，他的發言讓與會嘉賓看到，貴州當地在產業互聯網、新興技術，特別是高端前沿的新興技術，如區塊鏈、大數據、人工智能、云計算上，一點都不落后，而且從產業模式上，從軍民融合、居家養老、大健康、科技人才培訓、云安全技術等等都有探索。不只數字化技術沒有邊界，產業的邊界也逐漸消失，隨著各產業鏈的融合，價值互聯網絡正在生成。

　　貴州服務貿易創新發展研討會的成功召開，為服務貿易行業的企業轉型升級提供了新知識、新視角，為貴州省、貴安新區服務貿易行業的進一步發展提供了新思路、新辦法，必將有效推動貴州服務貿易的健康蓬勃發展。