9月21日，國內(nèi)IT領域持續(xù)時間最久、規(guī)模最大、最具權(quán)威性和影響力的用戶滿意度調(diào)研活動—“2017中國IT用戶滿意度大會”在北京舉行。浪潮云ERP憑借領先的技術實力和優(yōu)質(zhì)服務，榮獲集團管理軟件用戶滿意度第一，并連續(xù)10年蟬聯(lián)“集團管理軟件服務滿意度第一”，同時在財務共享云、資金云、ERP云和小微企業(yè)在線財務軟件領域受到企業(yè)用戶的高度認可，榮膺“財務共享云產(chǎn)品滿意度第一”、“資金云用戶首選品牌品牌”、“ERP云用戶推薦品牌”和“小微企業(yè)在線財務軟件用戶推薦品牌”四項殊榮。
今年活動以“智能化趨勢與用戶滿意度”為主題。當前，云計算、人工智能等眾多先進技術逐步走向成熟。新信息技術、新軟件架構(gòu)將重塑傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務體系。智能化、互聯(lián)網(wǎng)化成為用戶評價一個產(chǎn)品及服務優(yōu)劣的重要標準。作為中國管理信息化領域的先行者，浪潮始終以市場需求為導向，圍繞企業(yè)核心業(yè)務，推行以SCB(戰(zhàn)略性客戶)+CCD(客戶協(xié)同研發(fā))為基礎的產(chǎn)品創(chuàng)新模式，以務實的ERP云化轉(zhuǎn)型策略得到大中型企業(yè)客戶的認可。2017年，浪潮ERP全面云化升級為浪潮云ERP，以互聯(lián)、共享、智能理念為引領，構(gòu)建企業(yè)“智慧大腦”，并不斷探索人工智能在財務、資金、采購等企業(yè)服務領域的應用，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在“互聯(lián)網(wǎng)+客戶服務”的理念指導下，浪潮云ERP創(chuàng)新服務模式，以“win-win”（雙贏）和“enjoy”（悅享服務）為核心打造優(yōu)質(zhì)服務“WE”品牌。以“分享”“共享”“創(chuàng)享”三大服務產(chǎn)品體系為支撐，滿足不同客戶標準性、增值性、衍生性的多重服務訴求，為客戶營造量身打造、定制培養(yǎng)的專屬服務體驗；同時不斷深化新技術的應用，推出“浪潮云ERP服務云”，通過重新架構(gòu)云端平臺、融入更多互聯(lián)網(wǎng)元素、搭建“聚聲音”平臺，引進智能機器人“小智”等，為用戶提供更高效、簡捷的移動服務。
作為本次大會獲獎的明星產(chǎn)品，浪潮財務共享云注重業(yè)財融合，支持網(wǎng)上報賬、預算管理、 集成商旅管理、電子發(fā)票、稅務管理、電子影像、資金管理等全面財務管理內(nèi)容，并率先發(fā)布“AI+財務共享”解決方案，實現(xiàn)業(yè)務處理與人工智能深度融合；浪潮司庫與資金云為企業(yè)提供包括集團資金、財務公司、產(chǎn)業(yè)鏈金融、營運資金的全鏈條一攬子云上資金管理解決方案，通過人臉識別和圖像識別技術，降低消費信貸等集團產(chǎn)業(yè)鏈金融業(yè)務風險；浪潮云會計免安裝，免維護，快速迭代，幫助中小微企業(yè)實現(xiàn)財稅一體化，快速上云，自3月17日發(fā)布以來迅速得到眾多中小微企業(yè)的認可，目前注冊用戶已超30萬。
作為國內(nèi)領先的云計算、大數(shù)據(jù)服務提供商，也是云時代領先的企業(yè)管理軟件廠商，浪潮利用自身在企業(yè)管理軟件領域的深厚積累，在技術與服務方面的優(yōu)勢，已經(jīng)連續(xù)14年保持集團管理軟件市場占有率第一，為超過50萬家企業(yè)客戶提供信息化服務，在云計算和大數(shù)據(jù)時代，浪潮云ERP 將繼續(xù)發(fā)揮本土優(yōu)勢，抓住新技術與新機遇，更多傾聽客戶心聲，助力企業(yè)上云，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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