Nuance Loop每天為7億多用戶提供支持，并使移動運營商可以進行個性化預付費用戶服務的推廣與銷售。

中國上海——2017年6月28日——Nuance通訊公司(NASDAQ: NUAN) 近日推出Nuance Loop，一款以人工智能（AI）與數據分析驅動的營銷平臺，將幫助預付費移動運營商獲得新的增量收入。

面對競爭對手、監管機構與OTT供應商的壓力，移動運營商的傳統收入來源的壓力越來越大，因此，創造安全、可靠、可持續的大量收入來源已成為戰略重點。德勤公司近期發布的通信業報告指出，運營商必須通過優質的數據和語音服務轉變收入機遇。為此，運營商需要管理資金分配、投資新興和創新技術。Nuance Loop提供不斷優化的通用服務平臺，將幫助運營商降低客戶流失，增加每個用戶的平均收入（ARPU）。作為采用收入分成模式的管理服務，Loop為運營商消除了資本支出與相關維護成本。Loop還可與Nuance的全渠道交互平臺（Omni-Channel Engagement Platform） 進行集成，提供客戶獲取與客戶服務解決方案。

工作原理

Nuance Loop通過移動廣告、移動信息與移動金融等服務領域為預付費用戶提供個性化的創收服務。該平臺能夠持續分析服務轉換率、用戶信息、內容使用情況與網絡活動，以便能夠更加準確地創建并推送為每一位用戶量身定制的服務。

Nuance Loop使用整個網絡與預付費用戶進行交互，包括語音、文本、非結構化補充數據（USSD）、瀏覽器或者應用，并根據用戶情景、用戶資料和使用歷史確定提供服務的內容、時間與方式，絕不浪費任何機會。

例如：

l 零余額預付費用戶可預先獲得通話時間，以確保用戶在下次充值之前獲得持續服務；

l 經常下載健康與健身應用的用戶可能有興趣訂閱潔食食譜；

l 高速數據流量不足的用戶可能需要根據其使用情況量身定制的個性化數據包；或

l 升級至新型后付費訂閱模式，為預付費客戶提供更好的服務。

l Loop能夠在正確的時間、通過正確的渠道為每一位客戶確定、提供并實施最佳服務。

　　Nuance Loop 運作視頻

Nuance Loop為零余額用戶提供充值服務

Nuance Loop根據實時需求為用戶提供個性化服務。

Nuance移動業務部執行副總裁兼總經理Bob Schassler表示：“我們的用戶收入服務已在全球范圍內采納，通過與客戶保持連接、提供豐富信息、確保客戶滿意度，使移動運營能夠提供高價值的服務，從而獲得更多收入。同樣地，我們又打造了Nuance Loop，幫助服務供應商在正確的時間提供正確的營銷與服務，增加他們的服務轉化率，創造新的收入機會，提高預付費用戶的忠誠度。 ”

產品信息

Nuance Loop已在全球范圍內上市，目前已部署于北美、拉丁美洲和中美洲、印度、東南亞、歐洲、中東和非洲（EMEA）及澳大利亞，每年為客戶增加數以億計的增量的高利潤收入。

關于Nuance通訊公司

Nuance（NASDAQ：NUAN）是一家全球領先的語音和語言解決方案提供商，為世界各地的企業和消費者提供服務。它的技術、應用軟件和服務改變了人們進行信息的交互與創建，增強了用戶體驗。每天都有數百萬用戶和數千家企業使用Nuance為客戶制定的應用方案。欲知更多信息，請登錄china.nuance.com。

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