近年來，國內IDC市場空前高速發展，各地建設數據中心的熱度居高不下。然而發展勢頭的良好，卻抵擋不住IDC服務商服務能力良莠不齊的局面。為推進IDC行業服務的產品化、規范化、標準化和定制化，數據中心聯盟在工信部和中國通信標準化協會指導下推出了"IDC服務提供商服務能力分級評估認證體系".
日前，中國信息通信研究院技術與標準研究所副所長何寶宏接受了中國IDC圈記者的采訪，對該評估體系的推出發表了自己的看法。他表示，從用戶層面來講，IDC服務商服務能力參差不齊，用戶很難去判斷服務商能力的高低；從國家層面來講，IDC企業需要工信部頒發的合法運營牌照，但牌照只解決了合法性的問題，無法決定其能力和服務質量。借助第三方的力量進行評估，對IDC服務商服務質量的好壞能進行客觀評價，這與現有的國家相關政策引導的方向是完全一致的。
據了解，該評估認證體系主要對網絡運營服務質量、服務品質提供能力、基礎設施運營服務質量三大領域，54個評價子領域以及數百個項目進行評估。評審團由來自中國電信、中國聯通、百度、新浪、阿里巴巴、PPTV、盛大網絡、中國工商銀行、興業銀行、中國人壽、中國平安等國內知名企業的專家和技術大拿組成。何寶宏博士強調："為了保證公平性，評委和專家都是這個行業的一線的專家，同行之間進行評議，聯盟主張平等、開放、自由參與。"
IDC服務提供商服務能力分級評估認證體系于2015年推出，現已對包括奧飛數據、中國聯通、有孚網絡、寶德科技以及云泰互聯等服務商的6個大型IDC進行了認證。何寶宏博士表示："已經有一些用戶在選擇服務的時候以此為依據，甚至有些用戶在選擇服務商的時候希望其能有第三方平臺的證明。"
那么，該評估認證體系對于用戶和IDC服務商的價值如何體現？何寶宏博士告訴記者，評估可以幫助用戶區分出IDC服務商的服務能力強弱，幫助他們找到適合自身業務需求的IDC服務商。國內數據中心市場發展迅猛，如何提升自身的服務質量，IDC服務商可能渾然不覺，該認證結果能夠更好地幫助IDC服務商改善其服務。從政策、市場、用戶體驗等各方面來看，IDC服務商服務能力評估都是勢在必行的。
除了IDC服務提供商服務能力分級評估認證體系之外，中國通信標準化協會在工信部指導下還發布了IDC業務服務規范系列標準，《互聯網數據中心服務能力分級評估標準》屬于其中之一。據了解，該標準是以數據中心聯盟的名義并聯合眾多國內數據中心典型的用戶進行研究和制定的。對此，何寶宏博士表示："《互聯網數據中心服務能力分級評估標準》作為數據中心聯盟的團體標準已經運行一年多了，目前正在處于行業標準的報批流程中，不日即將正式發布。"
過去的幾年里，數據中心一改原來單純的堆放服務器和存儲設備的面貌，在逐漸向著產品和服務演變，該標準在權威性、實操性等方面無可厚非，之后必將對國內IDC市場的有序發展起到良好的促進作用。
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