北京時間3月21日，由鼎韜主辦，中國外包網、酷立方創造器聯合主辦，廣東金融高新技術服務區特別支持，佛山市服務外包協會、深圳呼叫中心協會、中國云體系產業創新戰略聯盟、外包世界戰略支持的"2016年全球服務與外包領軍者峰會"（DGITS）在廣東省佛山市隆重召開，來自美國、英國、印度、俄羅斯、拉丁美洲、中國等海內外各界精英集聚一堂，暢談產業新態勢，共話市場新格局，共謀發展新合作。
本屆峰會以『破局』（New Frontiers, New Norms）為主題，立足全球，邀請了800多位來自服務與外包領域的頂級行業領袖、領軍企業大咖、海內外發包商、投資者、創業先鋒、企業級服務供應商，以及來自中國科技服務產業的政府、園區、高校、媒體、行業服務機構代表共同出席大會。思科公司（CISCO）服務集成技術總負責人Jim McDonnell，普華永道（PWC）服務轉型全球負責人Charles Aird，大倫敦政府（GLA)信息與通信技術部門負責人David Munn將在峰會發表主旨演講，來自中國信息技術服務與外包產業聯盟、印孚瑟斯、塔塔咨詢、文思海輝、軟通動力、飛馬旅、萬眾金服等企業和機構的領軍者蒞臨峰會，共襄盛舉。
本屆峰會共計兩日，把主題演講、高端對話、信息發布、企業展示、對接洽談、創業路演等活動結合起來，通過多樣化形式充分體現了大會的意義與主旨。
3月21日大會第一天，50多位海內外頂級專家和精英將聚焦產業發展熱點，將圍繞"服務外包發展新態勢"、"服務外包國際合作"、"服務外包的國際化營銷"、"服務外包領域的創新突破"、"企業級服務市場崛起"、"資本在企業創新發展中的作用" 等六大主題分享行業見解和趨勢預判，共議技術、資本、市場創新模式。峰會還將同期舉行企業級服務新媒體"K11"、"中國服務外包交易指數"、《解讀智慧城市頂層設計落地的真諦》白皮書的發布儀式，并正式公布2015年中國服務外包產業最佳實踐評選（TOPs）榜單。
3月22日大會第二天，峰會展開"中外會晤，共話外包新市場"、"創新創業項目路演及投融資對接會"、"服務外包企業與產業園區合作洽談會"、"國際買家團與服務商交易洽談會"、"2016年中國對日信息服務產業聯盟工作會議" 等兩場分論壇和三場閉門會，為參會嘉賓帶來切實的資源對接。
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