在首屆360數字世界大會上，布局移動O2O領域的“360來店通”一經推出便成為外界關注焦點。如今，360來店通上線運行近一月時間，從當前情況來看，360來店通“讓每個來電都變成商機”及“把顧客變為常客”的營銷理念已初顯成效。而隨著360來店通進駐商家數量的持續增長，一個新興的O2O生態鏈條開始初露端倪。
世界500強商家進駐
“360來店通能夠非常順地從用戶體驗出發，很自然地走到這一步。而不是像其他平臺做得非常反人類很別扭的感覺。”美團網副總裁陳敏鳴對360來店通的評價音猶在耳，一個月以來，360來店通進駐商家數呈現爆發式增長，其中不乏肯德基、南方航空、平安保險、廣發銀行等世界500強知名企業。
360來店通之所以能夠贏得眾商家的青睞，其不改變用戶習慣的自然營銷思路是為根本原因?？v然智能手機的功能千變萬化，但萬變不離其宗的還是通話及短信屬性。與市面上同類產品相比，用戶在使用360來店通時不需做出任何刻意性的動作，在致電或發送短信給商家后，兩者之間形成天然鏈接。無需付出不菲的教育成本即能收獲超值的營銷效果，吸引商家的幾率自然大大提高。
盡管許多企業的年銷售額堪稱可觀，但新客獲取成本不斷增加。360來店通對新用戶的獲取能力切中了急于拓寬用戶渠道的企業的痛點，雙方一拍即合自然是情理之中。
此外，零門檻注冊的來店自助營銷平臺也為商家的快速進駐創造了條件。商家在輸入基本信息并上傳營業執照、法人身份證的照片后，即可申請認證，認證通過后就可開通360來店通的“來店秀”等各項個性化服務。沒有苛刻的限制條件和復雜的模板，更容易被廣大商家，特別是中小企業、個體戶、新興店鋪所接受。
訂單激增效果顯著
基于O2O2O的創新模式，360來店通以“建立商家與用戶之間的聯系，最終促成訂單及進店消費”為營銷思路。包括黃太吉、肯德基等在內的首批簽約商家的電話咨詢量普遍大幅增加。而通過商家來店活動頁面發放的優惠券數量也有顯著增長，完整的良性循環營銷鏈條已初步形成。
360來店通如此“高效”同其創新的O2O2O模式密切相關。用戶在致電或發短信給商家后，撥打過的電話記錄會自動生成該商家公眾號并生產品牌LOGO，用戶查看時十分清晰便捷;一次通話后，系統能自動形成通話記錄并默認關注公眾號，用戶可以在第一時間查看商家的地址、導航、優惠活動，甚至官網應用下載等信息。主動出擊式的服務建立起了用戶對商家的信任，商家再用服務留住用戶并引導到線下，從而實現用戶從顧客變為常客的轉變。而針對類商家的“電話未接通時，引導用戶轉為在線訂餐或線上網站”設置，更能最大限度地避免客戶的流失。
此外，通過電話號碼模糊或者雙拼搜索、云通訊錄輸入關鍵詞、360“發現”精準鎖定等多途徑均可幫助用戶找到商家電話，從而加大了360來店通擴展影響范圍的可能性。
上演O2O領域“三國殺”
隨著百度、騰訊、360三大互聯網巨頭的加入，移動O2O戰場的刀光劍影已在所難免，。競爭的激烈要求O2O產品必須找到滿足用戶需求與為商家服務之間的平衡點。360來店通以“大道至簡”的理念搭建起了連接用戶和商家的橋梁，在普及前景方面的優勢明顯。
而在360來店通背后，有著360強勢的大數據實效營銷能力作保障。作為中國用戶量最多的互聯網公司之一，360在無線產品端擁有超過6億的海量用戶，每天360手機衛士的通話量高達18億次，其中商家通話為2.4億次，這無疑是360來店通營銷效果的堅實基礎。在10月10日召開的360數字世界大會上，360實效營銷平臺、360聚效平臺、360來店通三款新產品強烈震動了業界的神經。擁有著精準決策依據的360大數據決策系統為360實效營銷平臺插上了有力的翅膀，360來店通作為360實效營銷體系中的重要一環，自然將占領戰略制高點。
互聯網在未來的趨勢會轉向O2O2O，360在時代的浪潮中全面發力，并會隨著這種新興模式一起成長。而360來店通的蝴蝶效應，或將在未來得到更全面的彰顯。
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