移動互聯時代已經到來,顛覆無處不在,企業競爭環境更加多變和不可預測,企業只有持續的創新轉型,才能保持“基業長青”,傳統制造企業在新一輪的競爭中,必須深度應用數字化技術,做到“產品”、“制造”、“渠道”、“組織”、“服務”五個方面的虛實結合,方能立于不敗之地。
2014年8月20日,第23期的“信息化大講堂”異常火爆,長安汽車股份有限公司副總裁、CIO、CHO馬軍先生, 他與大家分享了在互聯網時代長安汽車如何應對轉型之困。
長安汽車股份有限公司副總裁、CIO、CHO 馬軍
移動互聯時代的顛覆無處不在,企業競爭環境更加多變和不可預測 ,一大批傳統產業巨頭隨著互聯網時代的到來而倒下,因此移動互聯時代應該是:用戶為王、體驗為王、速度為王、平臺為王。講到這里,馬軍先生談到一點:互聯網時代,要么改變,要么淘汰!
那么在移動互聯時代,傳統企業到底該如何實現成功轉型呢?馬軍先生與大家分享了四大策略:管理提升、深度信息化、人力資源領先、擁抱移動互聯,提升競爭力。
馬軍先生簡單與大家分享了長安汽車的發展歷史,長安汽車是中國最早、最開放的國有企業之一,橫跨三個世紀,是中國近代工業先驅, 擁有152年軍工基因以及30年的造車積累。馬軍先生提到,長安汽車正是通過管理提升、深度信息化、移動互聯創新、人力資源持續領先等措施,達成“提高效率”、“減少浪費”和“提升競爭力”的目的。
管理提升
·第一階段:管理提升的牽引作用充分發揮,推動的經營業績提升。
·第二階段:管理標準化,一體化輸出。初步構建公司一體化管理體系(CAMS),促進了公司管理的標準化、規范化、流程化。
當然這里包含很多體系的建立,體系建設遵從“簡明、有效、合規”的要求。同時需要深入分析各業務運行邏輯,結合標桿企業實踐逐層分解,將每個業務領域內的子流程重新歸納整理,運用流程清單統一展現,形成一套完整的以流程為主線的業務框架,流程化是讓由職能主導的“控制思維”轉向以流程主導的“客戶思維” ,更快響應客戶需求,更好為客戶創造價值。
深度信息化
在談到長安汽車的信息化發展歷程的時候,馬軍先生提到:信息化的基礎就是流程梳理與優化,只有在此基礎上才能更好的開展信息化工作。首先企業需制訂與時俱進、緊貼戰略的信息化規劃,重點是要與業務的協作與協同。與此同時,核心系統架構之間實現貫通。在分析長安汽車應用系統現狀的過程中,馬軍先生提到目前應用系統的覆蓋廣度、應用深度、集成度和管理決策支持度等方面差距仍很大,難以有效支撐“數字化長安”的總體要求,因此要從這四個方面開始加大力度進行優化。
體系化的IT項目建設管理應該遵循業務優先原則與管理先行的原則,優先考慮業務需求緊迫、業務價值大的需求;管理流程必須先梳順理清,管控模式相對成熟后,再實施信息化。
人力資源領先
在這一部分,馬軍先生與大家分享了長安汽車人力資源領先戰略。人力資源發展戰略主要包括:職位體系、任職資格管理體系、崗位能效薪酬體系、榮譽體系、彈性福利體系、全員培養體系、績效管理體系(以經營業績評價、績效管理能力認證為載體,強化績效管理水平的全面提升,切實保證公司經營業績的順利完成)、組織優化(不斷優化組織,更加矩陣、扁平、柔性和靈活)。
擁抱移動互聯,提升競爭力
移動互聯網時代,如何提升企業競爭力?馬軍先生提到了五方面:
·基于“產品”的虛實結合:打造產品智能化與實時在線;
·基于“制造”的虛實結合:建立柔性制造、數字無人工廠;
·基于“渠道”的虛實結合:實現傳統營銷渠道與互聯網虛擬渠道相融合;
·基于“組織”的虛實結合:實現職能模式與項目制的融合;
·基于“服務”的虛實結合:拓展服務鏈,打造服務型制造。
與此同時,馬軍先生還提到長安汽車在移動互聯時代的一些新舉措:基于移動互聯,打造社交化人力資源管理;基于大數據,提升精益管理水平;基于客戶、新媒體、新技術,建設CRM客戶全生命周期管理;開放式車聯網&服務平臺架構,打造平臺經濟。
在分享的最后一部分,馬軍先生與大家分享了長安汽車的轉型實踐。從研發、制造、營銷、人力資源等四個方面的實踐活動為大家進行了闡述與分析。詳細的講解與精準的數據分析、對比,深刻的為嘉賓們分析了每個項目的背景、實施、現狀以及未來的目標。
在演講的最后,馬軍先生是這樣總結的:
移動互聯時代企業轉型:從職能驅動到流程驅動、數據驅動;
移動互聯時代CIO轉型:從關注技術到關注業務、關注流程、關注戰略;
移動互聯時代關注數據:數據是科學的思考、是方向、是進取和財富。
嘉賓合影
一個多小時的分享,在場嘉賓們聽的津津有味,分享結束之后,大家不約而同的一起鼓掌,大家表示這次“信息化大講堂”之旅收獲頗豐,馬軍先生分享了很多干貨給大家,更有嘉賓朋友們在信息化大講堂的微信群里表示此次收獲很大,不虛此行,而沒有到場的嘉賓朋友們更是深表遺憾,不得不說,此次馬軍先生的分享非常精彩,這里的只言片語顯然不能表達整個分享的精髓,期待大家每次都能來到現場聆聽每位嘉賓的精彩分享。