現下互聯網金融的話題正如火如荼,無論是政府還是企業抑或是學界,無論是傳統金融企業還是新興互聯網企業抑或是其他傳統企業,都試圖借由互聯網金融實現模式創新與戰略轉型。在4月2日的“信息化大講堂”的現場,來自太平洋壽險電子商務負責人楊振華先生與大家分享了“互聯網金融需要怎樣的信息技術支持”的主題演講,現場的氣氛猶如時下火熱的互聯網金融一般,火熱十足。
太平洋壽險電子商務負責人 楊振華
演講伊始,楊振華首先與大家分享了2013年間的互聯網金融的發展與變化,尤其列舉了一些例子,特別是BAT三大巨頭都已經開始涉足互聯網金融業務,因此,2013年也被稱為互聯網金融的元年,很多的知名互聯網企業紛紛與傳統金融企業合作,試水互聯網金融。在傳統金融企業的IT無法支持業務創新,傳統IT在內部形成固化和壟斷的服務供應體系,其運行需要穩定的內部結構、確定的業務規則與流程、專屬的IT預算、以及在行政上可管控的用戶群體,而互聯網金融業務的創新,需要的是業務與IT融合并跨行業領域合作的創新模式,沖擊傳統企業外部邊界并影響其渠道與產品體系。因此IT需要調整治理觀念,支持企業轉型步伐并增強其市場競爭力,同時在企業的持續變革中保持甚至不斷提升自身的存在價值。
講完互聯網金融的大背景之后,楊振華先生以太保壽險互聯網金融發展為具體實例,為大家深刻剖析了金融行業的業務與IT融合的創新發展。他談到:太保壽險互聯網保險業務從起步前年保費不足兩萬元到目前年保費規模平臺5億元,在互聯網時代客戶群代際轉移與行為模式轉變的歷史機遇期,需要掌握目標群體的特點,進而制定更加完善的產品計劃。互聯網時代,互聯網客戶群已經倒逼渠道轉型,進而將推動產品升級。在演講中,楊振華先生提到:新技術成為客戶與渠道轉型動因,是壽險業務發展的新方向,因此發展基于云計算、移動終端與大數據的互聯網保險創新業務,是太保壽險繼續維持并發展經紀、代理與直銷業務的機遇所在。談到太保壽險的業務模式,楊振華先生是這樣闡釋的:互聯網時代,要充分理解并使用互聯網與新技術革新保險產品分銷模式,太保壽險采用互聯網保險的Wintel模式,專注做好產品/服務與解決方案,對內不斷優化業務流程以適應創新模式的需求,對外通過多技術/多模式與不同渠道對接、融入不同行業并建立面向客戶的解決方案。楊振華先生還以“基于SaaS模式的嵌入式太保壽險旗艦店/店中店 ”與“拉卡拉開店寶/手機拉卡拉/手機收款寶/保險理財專區 ”為實例,具體闡述了太保壽險開拓的新的業務模式。
活動現場
大數據時代的到來,對于金融業來說也是好的機遇,保險公司是數據金礦和富礦,因此如何從大數據中提煉出有價值的信息是至關重要的一步,楊振華先生提到,在壽險行業,以客戶為中心組織維度數據并向外擴展事實數據以利于分析。經過大背景分析與太保壽險的互聯網金融發展歷程的介紹,楊振華先生最后總結:業務與IT融合創新是互聯網金融/保險的重要特征,互聯網革新了傳統的銷售模式,賣保單轉向裝軟件、配硬件、取數據等,創新需要業務與IT融合,當然,高層支持和業績表現都是必要條件。而且互聯網創新模式讓轉型后的業務團隊在運作上更像技術團隊。在分析傳統金融企業內部IT運作模式的時候,他指出:傳統的業務與IT關系構成企業信息化的重要動因,運營業務的本質就是做決策,而信息是制約決策質量的、最重要的決定性因素。信息系統必須被設計用以確保信息可被及時、準確、充分地并以恰當的方式提供。
在演講的最后,楊振華先生談到:傳統金融是業務驅動型的,變革發生后將首先作用于業務,形成確定的內部結構、制度、流程與規則后才會提交信息化,而互聯網金融是業務與IT融合創新,市場競爭突破企業外部邊界并倒逼內部結構變革,業務需要融合IT并共同確定制度、流程與規則,不斷升級企業產品/服務;由此,核心團隊需要主導過程、不斷試錯并對最終結果負責。
活動合影
一個小時的演講很快結束,但是在此嘉賓似乎都意猶未盡,演講結束后紛紛向楊振華先生提問,問題涉及了云計算技術的應用、客戶數據的分析等等,楊振華先生詳細的回答了在場嘉賓的每個問題,結束后大家也紛紛和楊振華先生再次交流,最后大家進行合影留念,也象征著本次信息化大講堂圓滿結束!