村田制作所，是一家日本企業。它的名字并不為人熟知，但產品卻深入在每個人的生活中，手機、電腦、汽車無處不有。它從日本的家族企業起家，至今已有77年歷史。村田制造的是電子元器件，其中片狀多層陶瓷電容器、EMI靜噪濾波器、高頻電感器在全球的份額都達到30%以上。每一個手機、每一臺汽車中都需要數百甚至數千個這樣的元器件。
村田是“隱形冠軍”，它的客戶遍及高科技領域的大小巨頭。在手機領域，有華為、小米、OPPO、VIVO;智能汽車領域，有上汽、蔚來、特斯拉、理想、小鵬汽車等;5G基站，他們的合作方是華為、中興和大唐。此外，村田與阿里、騰訊、百度、滴滴也有合作。眾多消費者熟知的科技品牌，都選擇村田作為可信任的元器件供應商。可以說，村田正在低調地為不可計數的消費者提供間接服務。
這家成立于1944年的公司，運營到2021年業務范圍仍在無限擴大。在5G和自動駕駛即將來臨的時代，村田的想象空間也隨之擴大，因為越復雜精密的儀器，需要越多的高端元器件。比如，5G手機所用到的元器件數量是低端機型的兩三倍，而新能源車、智能汽車用到的元器件數量會是傳統汽車的三倍以上。
2020年疫情當中，村田的銷售額和利潤依然在上漲。2020年4月至2021年3月，村田銷售額16320億日元(約合954億人民幣)，比上年上漲6.3%;營業利潤3132億日元(約合183億人民幣)，比上年大增23.7%，創下銷售額和營業收入的新高。大中華區，集中著村田的主要客戶。據最新財報，大中華區的銷售占村田總體的58%，超過美國(10.5%)和日本本土(8.4%)，且與上年相比，這個占比仍在擴大。
疫情影響之下，村田業績增長的邏輯在哪里?七十七年來，它的不敗之道是什么?對未來的發展有何規劃?
帶著這些疑問，2021年6月11日，在村田位于上海的中國總部大樓里，南方人物周刊對村田(中國)投資有限公司總裁佐藤俊幸進行了深度訪談。
他1988年進入村田制作所工作至今，除了日本，還曾在新加坡、菲律賓、中國臺北工作，與中國的淵源最早可以追溯到2004年在深圳的工作。伴隨村田的發展，他完成了從實踐者到管理者乃至領導者的角色轉變，也見證了全球特別是中國高科技產業的飛躍。在不斷變化的市場格局中，他正在傳承并堅守“村田式”的研究精神，并在此基礎上不斷尋求創新突破，引領村田向著他們的藍圖行進。
01
“全球最大的被動元器件商之一”
人物周刊：村田是一家全球的“隱形冠軍”公司，產品專業度高，客戶面向通信、電腦、手機、汽車等領域。能否簡單地向讀者描述一下，村田的產品是用來做什么的?
佐藤俊幸：村田是一家主要做被動電子元器件的全球廠商，如果只看營業額，是全球最大的被動元器件商之一。我們專注制造非常小型、高性能的電子元器件，各種地方都會用到，最出名的是陶瓷電容器，一臺手機大概要用到一千個陶瓷電容，汽車是八千個，非常高級的汽車可能用到兩萬個。我們一年的生產量超過一兆。
人物周刊：怎么理解“被動電子元器件”?
佐藤俊幸：它也叫無源器件，所謂“源”指的就是電壓源、電流源等。主動元器件需要電源才能發揮特性，被動元器件不需要外加電源就能工作。最有代表性的主動元件是半導體、芯片，被動元件則有電容、電感、電阻。
(▲ 圖表數據由村田根據行業分析預估所得)
人物周刊：2020年村田的業績很好，歸屬于母公司的凈利潤2371億日元，比2019年提高了29.5%之多。在疫情之中逆勢上揚，是如何做到的?
佐藤俊幸：疫情在全球擴散，造成了我們生活方式非常大的改變，以我自己為例，我兒子和女兒是大學生，在日本上課都改為線上授課了。還有“宅經濟”的發展，大家在家里玩電子游戲的機會多了，出門不選擇搭大眾交通工具而是自己買車的人也多了。這些都會使人們對電子設備的需求增加，對我們來說也是利好。還有一些新的技術革新，比如5G或自動駕駛，都會帶來更多對我們的產品的需求，村田過去的成長有很大一部分原因是這樣。還要歸功于村田在全球各地的員工，大家健康狀態非常良好，能夠支持公司巨大的成長。
人物周刊：疫情時代，村田的社會課題和貢獻從何體現?
佐藤俊幸：我們在2020年4月成立了可持續發展部，去年也官宣加入RE100，發布到2050年將可再生能源的使用量提高到100%的宣言。 針對疫情，村田推出了已經證實可用于空調和空氣凈化器等的離子發生器Ionissimo®，它對新冠病毒有滅活作用;也與帝人富瑞特株式會社合作開發了一種具有抗菌性能的壓電纖維，PIECLEX，這種材料具有抗菌和除臭功能，可以減少環境負荷。此外村田還圍繞“碳中和”采取了一系列舉措，也在多所大學設置助學金，以及開展捐贈物資等活動。
02
手機和車越智能，需要的元器件越多
人物周刊：在村田的全球業務版圖中，大中華區銷售占58.4%，遠超美國和日本，且占比仍在擴大。中國成為村田最大的銷售片區，是從什么時候開始的?
佐藤俊幸：中國一直以來就是世界電子產業的制造中心。 村田1973年率先在香港設立銷售公司，開始進入大中華市場，1978年在臺灣成立了生產銷售公司。1994年在無錫設立工廠，1995年在上海成立銷售公司。2009年以來我們開始對大中華區的銷售額進行獨立統計，當時它已經是全球最大的市場了，占41.2%。目前村田的員工在全球有七萬多人，中國員工大概超過兩萬人。
人物周刊：從村田的角度，如何看待目前的“芯片荒”?在芯片領域，村田將會如何和中國企業建立合作關系?
佐藤俊幸：芯片是主動元件，早些年，作為平行的上游企業，村田與其沒有太多的直接合作。近年來，越來越多的下游企業尋求更完整、全套的解決方案，這造就了村田和芯片企業之間的連接。
村田非常重視這種合作機會，特別成立了一支團隊來支持國內的半導體廠商，希望通過我們的產品和技術，實現芯片產品最優化的功能，以戰略合作伙伴的關系，一同服務于下游客戶。
中國芯片企業的困境來自全球環境壓迫以及缺少尖端的制造工藝。目前，我們已經看到有一部分客戶在半導體的采購上遇到一些困難，短期看來我們的訂單會稍微延緩，可是長期來看電子產品需求還是會持續成長。
半導體是目前全球都遇到的困境，日本、歐美客戶都有相同難題。除了疫情影響，主要還是行業本身的原因，特別是汽車行業的芯片出現了供不應求的局面。
人物周刊：5G手機被認為是未來的主流。三星、小米、OPPO和Vivo都是村田的客戶，它們在5G手機上這兩年來表現出了怎樣的需求?
佐藤俊幸：這些都是村田重要的客戶。研究公司(GFK)稱，2019年5G智能手機出貨量為800萬，2020年2.1億，2021年5.22億。同樣是智能手機，低端機型和5G高端機型的元件數量會有2-3倍的差異。
5G時代，高性能、多功能化發展，需要更高密度的貼裝，需要更小、更薄和更先進的電子元件。村田從早期就開始從材料、生產工藝和產能上著手準備。目前，由于客戶的提前采購，供應仍然非常緊張，但我們已經設法趕上了需求。
人物周刊：村田也服務于5G基站，能否介紹一下村田的產品在中國5G基站的應用?
佐藤俊幸：中國的5G在實際應用方面處于世界領先地位。5G基站的供應商是我們非常重要的客戶，如華為、中興、大唐，我們為他們提供非常多樣化的產品。例如儲電放電的陶瓷電容器，過濾掉不需要信號的降噪濾波器，還有在5G天線接收的各種各樣信號中，能夠切實接收到需要信號的射頻濾波器。 目前中國所實行的5G是在Sub-6GHz頻段，未來會導入毫米波頻率，這對我們來說又是一個很大的發展機會。毫米波能夠傳輸的資料量比GHz是有爆炸性增加的，但因為頻率非常高所以信號能夠傳輸的距離比較短，因為傳輸距離短，電信商要設置很多基站，從而我們產品的需求量就會有很大增加。
(▲ 5G 基站增長趨勢村田預測)
人物周刊：目前中國興起造車熱，對于元器件品牌來說，傳統車企和新能源車企的需求有何不同?
佐藤俊幸：村田的汽車客戶年銷售額約為2700億日元，占總銷售額的16.8%。中國的汽車市場是全球最大的，新能源汽車和智能聯網汽車的實際投入使用也非常迅速。它們每輛車使用的元器件數量是傳統車的三倍以上。為什么需要這么多?因為需要裝攝像頭或傳感器去檢測周圍的障礙物，基于得到的信息，車上的半導體芯片就要做出判斷，是該剎車還是轉彎。形象地說，就像車里面裝了一臺高性能服務器。越智能的車，需要的元器件越多。 村田在三年前啟動了專門的中華圈汽車團隊，我們的新客戶包括滴滴、百度、阿里巴巴、上汽集團、騰訊、蔚來、特斯拉、理想、小鵬汽車等。
人物周刊：3月底，村田的天貓旗艦店上線了，這是出于什么考慮?
佐藤俊幸：村田是為數不多入駐天貓的元器件制造商，旨在為中國更廣泛的顧客群體提供服務，特別是有小批量采購需求的客戶和獨立開發者，可以幫助孵化更多的本土中小型創業創新公司，未來在其壯大后，也能繼續信任我們。
03
“過去77年，我們從不以數據為目標驅動自己”
人物周刊：作為2004年就在深圳工作過的企業家，怎么看待中國在這17年間的變化?
佐藤俊幸：我在中國前后加起來有十年。中國變化真是非常大，最深刻是客戶的變化，現在的客戶比起十幾年前，越來越多地關注最先進的技術。例如十幾年前在深圳，那時候“山寨機”客戶非常多，現在做5G或是自動駕駛的客戶，更愿意投入相關先進技術的研發。
人物周刊：村田成立于1944年，至今在全球市場仍非常成功。它與眾不同的企業文化是什么?
佐藤俊幸：一個很重要的，是我們的“社訓”，即所有員工共享的價值觀：“磨礪精湛技術，實踐科學管理，供應獨特產品，貢獻文化發展，積聚信譽為本，謀求企業繁榮，彼此互助互惠，至誠感謝合作。”
社訓在很多時候會成為我們判斷事情的標準。比如開發產品時，“供應獨特產品”就會是一個標準，同行已經在做的我們就不做，或是加上什么做出差異化。
人物周刊：社訓是在一開始就形成的，還是后來會進行變化和調整?
佐藤俊幸：這個是公司創立不久之后就確定的，后來沒有修改。
社訓是創始人匯總他的經驗產生的。比如創始人的父親是做陶瓷的，餐盤之類，當地有非常多類似的公司聚在一起，都是親朋好友，創始人認為如果我做得太突出就會壓制好朋友的生意，所以就想能不能利用陶瓷技術做不一樣的產品，就成立了村田。做跟別人不一樣的東西貢獻社會，這是經驗當中產生的社訓之一。
人物周刊：在村田工作三十多年，是什么激勵和吸引著你始終為它努力工作?
佐藤俊幸：我曾經也想過轉行，收到過其他公司的邀請，但那時公司給了我一個去海外工作的機會。我是在日本鄉下地方長大的，憧憬大都市，所以想去東京上大學，到東京之后又想看更寬廣的世界，村田那時候給了我這樣一個機會，我非常感謝。
另外村田經常在不同的職能之間輪崗。我原本是做營銷工作，后來有六年時間到商品事業部，學到了涉及整個產品戰略的內容。我很贊同這種培養人才的方式，累積不同經驗，視野會更寬廣，譬如人力資源部的同事到商品事業部門學習后，再回去，就會知道商品事業部需要什么樣的人才。工程師也一樣，經歷了不同角色之后，他的組合技能就會變多，也許就可以把A的技術加上B的技術發展出一個新的東西。
人物周刊：在村田，員工的工作節奏是怎樣的?
佐藤俊幸：我們現在在中國和日本，都在改革工作方式，譬如導入彈性工時，每個禮拜可以申請一次在家上班，未來還會考慮進一步增加靈活性。疫情中看到，現在通訊技術非常發達，就算在家上班也不會影響客戶滿意度，我們也考慮到很多家里有孩子的員工的需求。總的來說，公司要考慮到員工生活和工作的平衡，如果做得不好，長期來說會留不住人才。
人物周刊：村田內部設計產品的邏輯一般是怎樣的?
佐藤俊幸：可以說，我們預判性很強。我33年前剛入社的時候，當時的社長即創辦人就說未來電話是可以放到口袋里面的，當時電話還是很大一個需要接有線的轉盤電話，他非常超前，決定從那時開始就要發展高周波、高頻率元件。
一般來說，我們會做一個市場路線圖，指市場未來可能會變成什么樣子;為了達成這樣的市場，客戶會產生什么需求，形成一個需求路線圖;接到這樣的需求我們又必須提供什么產品，就有了產品路線圖;為了做出產品，我們必須具備哪些技術，再做出技術路線圖。我們不斷做這樣的循環，從市場到客戶需求到產品到技術。
比如眼下，我們知道6G時代頻率會變得更高，現在使用GHz(千兆赫茲)，到6G是THz(太赫茲)頻率，從而要研究為了達到這么高頻率所需要的元器件產品。
人物周刊：村田未來3-5年的目標是什么?
佐藤俊幸：大家可能會有點驚訝，過去77年，我們從不以數據為目標驅動自己。不會去設計比如三年或五年后，達到怎樣的營業額、營業利潤。反而我們會向股東、員工、利益相關者共享未來的藍圖是什么樣的。
(▲ 村田的CS以及ES藍圖架構)
我們的藍圖有兩個架構，一個是CS(客戶滿意度)，即客戶價值鏈的優化和最大化，一個是ES(員工滿意度)，將員工成長視為最高價值。通過這兩方面驅動技術革新。 我們想成為全球第一的元器件制造商。雖然我們目前有一些在全球暢銷的產品，但是這個“第一”并不定義為營業額，我們的“第一”是希望通過產品和服務，在目標領域里能成為客戶最優先選擇的廠商。
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