2月7日,滴滴旗下社區(qū)電商平臺(tái)橙心優(yōu)選聯(lián)合中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)電商物流與快遞分會(huì)、同城即時(shí)物流分會(huì)共同發(fā)布行業(yè)首部《社區(qū)零售平臺(tái)新冠肺炎疫情防控技術(shù)指南》(以下簡(jiǎn)稱指南)。指南從組織保障、管理制度、防疫保障、追溯管理等方面對(duì)社區(qū)零售平臺(tái)提出了基礎(chǔ)性要求,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、團(tuán)長(zhǎng)作業(yè)以及疫情防控應(yīng)急處置等各個(gè)作業(yè)流程進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)。
臨近傳統(tǒng)春節(jié),居民們購(gòu)物囤年貨、歡度春節(jié)的氛圍日漸濃厚,在商務(wù)部“2021網(wǎng)上年貨節(jié)”的號(hào)召下,居民們逐漸從線下采購(gòu)年貨商品轉(zhuǎn)向在網(wǎng)上采辦年貨,在小區(qū)門口就可以拿到豐富的年貨商品。社區(qū)零售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式,將老百姓所需的生活必需品送到社區(qū)自提點(diǎn),減少了人員接觸和人流聚集,受到廣大消費(fèi)者的歡迎。《社區(qū)零售平臺(tái)新冠肺炎疫情防控技術(shù)指南》的發(fā)布將有效保障社區(qū)零售平臺(tái)做好疫情防控工作,進(jìn)一步引導(dǎo)社區(qū)零售平臺(tái)為廣大消費(fèi)者提供安全、安心的消費(fèi)服務(wù)。
據(jù)了解,該指南由橙心優(yōu)選和中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)電商物流與快遞分會(huì)、同城即時(shí)物流分會(huì)共同起草編寫,來(lái)自全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、中物聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)部、北京交通大學(xué)、達(dá)達(dá)集團(tuán)、順豐同城等企業(yè)的20余位專家參與了指南的編寫討論工作。該指南經(jīng)過(guò)充分的行業(yè)調(diào)研和對(duì)全國(guó)各地防疫舉措的深入了解,吸取多家企業(yè)防疫、抗疫經(jīng)驗(yàn),聽取專家對(duì)于防疫的研究與見解,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況、突出重點(diǎn),對(duì)于規(guī)范社區(qū)零售平臺(tái)新冠疫情防控工作具有重要指導(dǎo)意義。
中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)電商物流與快遞分會(huì)、同城即時(shí)物流分會(huì)秘書長(zhǎng)萬(wàn)瑩指出,隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化,社區(qū)零售平臺(tái)在保證物流高效運(yùn)作的同時(shí),也承擔(dān)著疫情防控的安全責(zé)任。指南的出臺(tái)將有助于幫助社區(qū)電商平臺(tái)解決如何有效防控疫情、防控措施如何落地等問題,保障平臺(tái)食品供應(yīng)安全和服務(wù)質(zhì)量。
橙心優(yōu)選品質(zhì)管理和食品防疫負(fù)責(zé)人劉樹超表示,按照指南要求,橙心優(yōu)選已經(jīng)建立了覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈體系的倉(cāng)配防疫保障機(jī)制以及防疫應(yīng)急方案,在平臺(tái)商家、中心倉(cāng)、網(wǎng)格倉(cāng)、物流配送、團(tuán)長(zhǎng)提貨點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)做好疫情防控和應(yīng)對(duì)機(jī)制,確保平臺(tái)的安全運(yùn)營(yíng)。
針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè),指南要求,社區(qū)零售平臺(tái)應(yīng)按照新冠肺炎疫情防控要求對(duì)商家送貨車輛進(jìn)行消毒,驗(yàn)收到貨商品。同時(shí),應(yīng)根據(jù)商品特性和儲(chǔ)存溫度要求對(duì)商品進(jìn)行分區(qū)存放、分揀和投線,并設(shè)置必要的物理隔離措施。在進(jìn)行配送作業(yè)時(shí),除了加強(qiáng)對(duì)配送車輛進(jìn)行消毒外,還應(yīng)確保車輛清潔、無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)異味、無(wú)污染。配送司機(jī)、裝卸搬運(yùn)人員在裝卸和交接商品之前和之后均應(yīng)進(jìn)行手部消毒。
在團(tuán)長(zhǎng)作業(yè)環(huán)節(jié),應(yīng)明確交接商品宜采用無(wú)接觸自提或無(wú)接觸配送。要求團(tuán)長(zhǎng)每天對(duì)自提點(diǎn)內(nèi)的墻面、地面、操作臺(tái)、貨架等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒。除此以外,為確保能夠在疫情出現(xiàn)時(shí)快速反應(yīng)和合理處置,指南還針對(duì)不同情形作出分級(jí)應(yīng)急響應(yīng)規(guī)定,嚴(yán)防疫情擴(kuò)散。
據(jù)了解,在此次指南發(fā)布之前,橙心優(yōu)選已經(jīng)嚴(yán)格按照全國(guó)各地疫情防控管理?xiàng)l例進(jìn)行防疫工作。除了實(shí)時(shí)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地消殺、工作人員進(jìn)出測(cè)溫、防疫工具發(fā)放以及商品品質(zhì)檢測(cè)等檢驗(yàn)、檢疫活動(dòng)外,平臺(tái)上的商品品類也一直涵蓋充足的口罩、消毒液、一次性手套等防疫類用品,保障物資供給。
橙心優(yōu)選品質(zhì)管理和食品防疫負(fù)責(zé)人劉樹超表示,在配合河北省、山西省、黑龍江哈爾濱、吉林通化、山東菏澤等多地政府防疫保供的經(jīng)驗(yàn)積累下,橙心優(yōu)選將繼續(xù)快速響應(yīng)、全力配合政府疫情防控工作,積極承擔(dān)保障市場(chǎng)供應(yīng)和物流配送等任務(wù)。同時(shí)嚴(yán)格遵守疫情防控指南要求,確保平臺(tái)的防疫組織保障、制度保障以及防疫物資的落實(shí)到位。在今年年貨節(jié)期間,橙心優(yōu)選還主動(dòng)開設(shè)了“囤年貨”、“春節(jié)不打烊”等主題活動(dòng),在為社區(qū)居民提供豐富的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí),積極承擔(dān)疫情防控責(zé)任。
社區(qū)零售平臺(tái)新冠肺炎疫情防控技術(shù)指南
中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)電子商務(wù)物流與快遞分會(huì)
中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)同城即時(shí)物流分會(huì)
橙心優(yōu)選(北京)科技發(fā)展有限公司
2021年2月7日
編寫組
組長(zhǎng):
萬(wàn) 瑩 中物聯(lián)電商物流與快遞分會(huì)秘書長(zhǎng)
中物聯(lián)同城即時(shí)物流分會(huì)秘書長(zhǎng)
朱旭東 滴滴高級(jí)安全總監(jiān)
組員:
劉樹超 何 兵 李 勝 王 樂
張 亮 肖 瀟 陳 漢 夏 碩
邱 龍 林雨晴 李 崢
目 錄
第一章 總 則 ······························································································1
1.1目的 ····································································································1
1.2適用范圍 ······························································································1
第二章 平臺(tái)基本要求 ··············································································1
2.1組織保障 ···························································································· 1
2.2管理制度 ·····························································································1
2.3人員管理 ····························································································· 2
2.4防疫物資 ·····························································································3
2.5追溯管理 ···························································································· 3
2.6設(shè)施設(shè)備 ···························································································· 4
第三章 平臺(tái)商家和商品要求 ···································································5
3.1平臺(tái)商家管理 ··························································································5
3.2平臺(tái)商品管理 ·····················································································6
3.2.1入駐商品資質(zhì)審核 ······································································ 6
3.2.2禁售商品···························································································6
第四章 作業(yè)要求 ·················································································· 6
4.1倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)要求 ··············································································· 6
4.1.1到貨查驗(yàn) ························································································ 6
4.1.2存放、分揀和投線管理 ··································································· 7
4.1.3人員防護(hù) ······················································································· 7
4.2配送作業(yè)要求 ···················································································· 7
4.2.1車輛消毒 ······················································································ 7
4.2.2運(yùn)輸配送 ······················································································· 8
4.2.3人員防護(hù) ······················································································· 8
4.3團(tuán)長(zhǎng)作業(yè)要求 ··················································································· 8
第五章 應(yīng)急處置 ··················································································· 9
附件1 14
第一章 總 則
1.1目的
從社區(qū)零售平臺(tái)[1]基本要求、平臺(tái)商家[2]和商品要求、作業(yè)要求以及應(yīng)急處置等方面指導(dǎo)社區(qū)零售平臺(tái)新冠肺炎疫情防控,保障社區(qū)零售平臺(tái)安全運(yùn)營(yíng)。
1.2適用范圍
本指南適用于社區(qū)零售平臺(tái)新冠肺炎疫情防控工作,其他傳染病疫情適用時(shí)可參照?qǐng)?zhí)行。
第二章 平臺(tái)基本要求
2.1組織保障
平臺(tái)應(yīng)成立新冠肺炎疫情防控工作小組,由企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人任組員,負(fù)責(zé)物資籌備、環(huán)境消毒、輿情收集、宣傳培訓(xùn)、應(yīng)急管理等工作,并根據(jù)新冠肺炎疫情防控主管部門要求及時(shí)調(diào)整和落實(shí)防控措施,上報(bào)新冠肺炎疫情防控情況。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式見附件1。
2.2管理制度
(1)應(yīng)制定新冠肺炎疫情防控管理制度,包括但不限于人員管理、防疫物資和設(shè)施設(shè)備管理、場(chǎng)地管理、商家和商品管理、宣傳培訓(xùn)等。
注:[1]社區(qū)零售平臺(tái):一般指非自營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者,為平臺(tái)商家和社區(qū)消費(fèi)者雙方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布和倉(cāng)儲(chǔ)配送等內(nèi)容的服務(wù)平臺(tái)。[2]平臺(tái)商家:通過(guò)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。
(2)應(yīng)制定新冠肺炎疫情應(yīng)急處置方案,包括但不限于應(yīng)急組織保障、應(yīng)急級(jí)別、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、響應(yīng)終止和后期處置等。
2.3人員管理
(1)工作人員應(yīng)進(jìn)行新冠肺炎疫情防控知識(shí)培訓(xùn),掌握基礎(chǔ)防護(hù)技能。在新冠肺炎疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)應(yīng)以遠(yuǎn)程視頻、電話等方式開展宣傳培訓(xùn)。
(2)應(yīng)在工作場(chǎng)所出入口設(shè)置檢查點(diǎn),對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測(cè),體溫正常且持新冠肺炎疫情防控主管部門要求的健康綠碼方可進(jìn)入工作場(chǎng)所,必要時(shí)也應(yīng)查看進(jìn)入人員行程軌跡。
注:工作場(chǎng)所包括作業(yè)場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所。作業(yè)場(chǎng)所主要指中心倉(cāng)[3]和網(wǎng)格站[4]等作業(yè)區(qū)域;辦公場(chǎng)所主要指辦公室、會(huì)議室等辦公區(qū)域。
(3)工作期間應(yīng)全程正確配戴口罩,勤洗手消毒,避免用手接觸口鼻,人員之間保持至少1米的距離。
(4)工作人員出現(xiàn)發(fā)熱(超過(guò)37.5℃)、干咳、無(wú)力、腹瀉等疑似癥狀時(shí),應(yīng)立即采取隔離防護(hù)措施并進(jìn)行核酸檢測(cè)。
注:[3]中心倉(cāng):平臺(tái)在全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)。以建設(shè)在大中型城市的倉(cāng)庫(kù)為依托,將較大區(qū)域內(nèi)外的商品從供應(yīng)地向網(wǎng)格站或團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行物流活動(dòng)且具有完整信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所。[4]網(wǎng)格站:平臺(tái)在城市物流網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)。以似網(wǎng)格狀分布在城市不同社區(qū)的倉(cāng)庫(kù)為依托,將商品從中心倉(cāng)向團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行物流活動(dòng)且具有完整信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所。
(5)對(duì)來(lái)自新冠肺炎疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員應(yīng)按照新冠肺炎疫情防控主管部門要求執(zhí)行。
2.4防疫物資
(1)應(yīng)根據(jù)新冠肺炎疫情防控需求、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、員工數(shù)量、食品安全、場(chǎng)所儲(chǔ)存安全等因素綜合考慮,采購(gòu)配備足量的防疫物資。
(2)采購(gòu)的防疫物資應(yīng)查驗(yàn)供貨者的許可證和產(chǎn)品合格證明文件,確保所使用的防疫物資符合相關(guān)法律法規(guī)及以下要求,包括但不限于:
——醫(yī)用防護(hù)口罩應(yīng)符合GB 19083的要求,醫(yī)用外科口罩應(yīng)符合YY 0469的要求,一次性使用醫(yī)用口罩應(yīng)符合YY/T 0969的要求;
——醫(yī)用電子體溫計(jì)應(yīng)符合GB/T 21416的要求,紅外人體表面溫度快速篩檢儀應(yīng)符合GB/T 19146的要求;
——季銨鹽類消毒劑應(yīng)符合GB/T 26369的要求,乙醇消毒劑應(yīng)符合GB/T 26373的要求,含氯消毒劑應(yīng)符合GB/T 36758的要求;
——洗手液應(yīng)符合GB/T 34855的要求,免洗洗手液應(yīng)符合GB 19877.1的要求;
——橡膠手套應(yīng)符合GB 7543、GB 10213的要求;
——護(hù)目鏡應(yīng)符合GB 14866的要求。
2.5追溯管理
(1)平臺(tái)應(yīng)建立覆蓋運(yùn)營(yíng)過(guò)程的信息化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)疑似商品、陽(yáng)性商品[5]和相關(guān)接觸人員的快速追溯定位,包括但不限于:
——商家和商品準(zhǔn)入;
——進(jìn)貨查驗(yàn);
——倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)運(yùn);
——銷售管理;
——售后管理。
(2)商品進(jìn)貨、查驗(yàn)和銷售記錄按照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求保存;針對(duì)新冠肺炎疫情防控期間特殊要求的商品,應(yīng)按照相關(guān)要求留存記錄和資質(zhì)證明。
2.6設(shè)施設(shè)備
(1)應(yīng)根據(jù)公共衛(wèi)生防疫要求,每日至少對(duì)平臺(tái)工作場(chǎng)所進(jìn)行一次衛(wèi)生消毒,且每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具應(yīng)分開放置、避免混用。
(2)平臺(tái)作業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生消毒應(yīng)滿足以下要求:
——墻面及地面、物品、用具、器械和設(shè)施的表面消毒,應(yīng)符合GB 27952的要求;
——每日至少進(jìn)行自然通風(fēng)2次,每次30min以上,通風(fēng)不良的,可使用電風(fēng)扇、排風(fēng)扇等機(jī)械通風(fēng)方式;
注:[5]陽(yáng)性商品:指外包裝或自身新冠病毒核酸檢測(cè)呈陽(yáng)性的商品。
——入口應(yīng)配備免洗手消毒液等手部消毒用品、腳踏消毒毯;
——入口應(yīng)設(shè)置有明顯標(biāo)志的帶蓋垃圾桶用于存放廢棄口罩、一次性手套等,并根據(jù)當(dāng)?shù)胤酪咧鞴懿块T要求處置。
(3)應(yīng)在平臺(tái)工作場(chǎng)所明顯位置處張貼科學(xué)防疫知識(shí)和政府及企業(yè)相關(guān)新冠肺炎疫情防控管理規(guī)定。
(4)循環(huán)使用的周轉(zhuǎn)容器、保溫箱和冷媒應(yīng)每日進(jìn)行清潔和消毒。
第三章 平臺(tái)商家和商品要求
3.1平臺(tái)商家管理
(1)平臺(tái)應(yīng)根據(jù)新冠肺炎疫情形勢(shì)、法律法規(guī)和相關(guān)要求對(duì)平臺(tái)商家入駐資質(zhì)進(jìn)行審核。對(duì)于有新冠肺炎疫情防控要求的,需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
(2)應(yīng)根據(jù)新冠肺炎疫情防控主管部門發(fā)布的公告動(dòng)態(tài)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)審核要求,不符合要求的商家禁止準(zhǔn)入,禁止準(zhǔn)入的情況包括但不限于以下情形:
——無(wú)法提供進(jìn)口貨物追溯信息、入境貨物檢驗(yàn)檢疫、消毒等資質(zhì)證明的;
——無(wú)法提供原料或成品核酸檢測(cè)合格證明的;
——從業(yè)人員、場(chǎng)所、設(shè)施和工具等無(wú)新冠肺炎疫情防護(hù)措施或防控措施不到位的;
——其他新冠肺炎疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)較高的情況。
3.2平臺(tái)商品管理
3.2.1入駐商品資質(zhì)審核
平臺(tái)應(yīng)根據(jù)新冠肺炎疫情形勢(shì)、法律法規(guī)和相關(guān)要求對(duì)平臺(tái)商品資質(zhì)進(jìn)行審核。對(duì)于有新冠肺炎疫情防控要求的品類,應(yīng)增加審核新冠肺炎疫情防控所需的資質(zhì)證明。
3.2.2禁售商品
應(yīng)根據(jù)新冠肺炎疫情防控主管部門發(fā)布的公告動(dòng)態(tài)調(diào)整禁售商品清單,清單應(yīng)包括但不限于:
——新冠病毒核酸檢測(cè)呈陽(yáng)性的同批次商品;
——平臺(tái)商家生產(chǎn)、儲(chǔ)存場(chǎng)所的人員或商品新冠病毒核酸檢測(cè)呈陽(yáng)性,該場(chǎng)所涉及到的所有商品;
——其他基于新冠肺炎疫情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要處置的商品。
第四章 作業(yè)要求
4.1倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)要求
4.1.1到貨查驗(yàn)
平臺(tái)應(yīng)要求商家按新冠肺炎疫情防控要求對(duì)送貨車輛進(jìn)行消毒,驗(yàn)收到貨商品。針對(duì)冷鏈?zhǔn)称罚轵?yàn)外觀、數(shù)量外,還應(yīng)查驗(yàn)中心溫度。針對(duì)新冠肺炎疫情防控主管部門有疫情防控要求的進(jìn)口商品,索要對(duì)應(yīng)批次入境貨物報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證明、核酸檢測(cè)合格證明和進(jìn)口貨物消毒證明等資質(zhì)證明。各地監(jiān)管部門有特殊要求的,應(yīng)按照要求執(zhí)行。
4.1.2存放、分揀和投線管理
應(yīng)根據(jù)商品特性和儲(chǔ)存溫度要求對(duì)商品進(jìn)行分區(qū)存放、分揀[6]和投線[7],并設(shè)置必要物理隔離措施。投線后的商品應(yīng)放置在周轉(zhuǎn)容器中,食品和其他商品應(yīng)分開放置,常溫食品和冷鏈?zhǔn)称窇?yīng)分別放置于常溫周轉(zhuǎn)容器中和帶冷媒的保溫箱內(nèi),容易交叉污染的冷鏈?zhǔn)称凡粦?yīng)混放。
4.1.3人員防護(hù)
(1)商家送貨司機(jī)、裝卸搬運(yùn)人員應(yīng)按照2.3執(zhí)行。
(2)與冷鏈?zhǔn)称酚薪佑|的人員還應(yīng)佩戴一次性橡膠手套,必要時(shí)佩戴護(hù)目鏡和面屏,避免貨物表面頻繁接觸體表。搬運(yùn)來(lái)自于有新冠肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窌r(shí),搬運(yùn)人員在搬運(yùn)貨物過(guò)程中要全程規(guī)范戴好口罩、手套等,避免貨物緊貼面部、手觸摸口鼻,防止接觸到可能被新冠病毒污染的商品等。口罩和橡膠手套應(yīng)做到每隔4小時(shí)做一次更換,如發(fā)生破損應(yīng)立即更換。
(3)禁止除平臺(tái)從業(yè)人員以外的人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),依法檢查的公務(wù)人員和其他外部人員應(yīng)在平臺(tái)有關(guān)人員的全程陪同并遵守平臺(tái)防疫規(guī)定的情況下進(jìn)入。
4.2配送作業(yè)要求
4.2.1車輛消毒
注:[6]分揀:按訂單或出庫(kù)單的要求,從儲(chǔ)存場(chǎng)所揀出商品的作業(yè)。[7]投線:將分散的或小批量的商品按照配送、運(yùn)輸?shù)木€路集中起來(lái),以便進(jìn)行配送、運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)。
每日配送前,應(yīng)對(duì)配送車輛進(jìn)行消毒,確保車輛清潔、無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)異味、無(wú)污染。車輛消毒方法按照新冠肺炎疫情防控相關(guān)政策要求執(zhí)行。
4.2.2運(yùn)輸配送
(1)投線完成后,應(yīng)確保商品放置在周轉(zhuǎn)容器內(nèi)進(jìn)行裝卸和配送。冷鏈?zhǔn)称愤\(yùn)輸過(guò)程中不得擅自開箱,確保食品溫度始終處于允許波動(dòng)范圍內(nèi)。
(2)應(yīng)記錄各交接環(huán)節(jié)的時(shí)間、溫度等信息并留存。
4.2.3人員防護(hù)
(1)配送司機(jī)、裝卸搬運(yùn)人員應(yīng)按照2.3執(zhí)行。
(2)配送車輛應(yīng)配備消毒洗手液、消毒劑和紙巾,確保在無(wú)清潔水洗手的條件下,對(duì)手部進(jìn)行消毒。配送司機(jī)、裝卸搬運(yùn)人員在裝卸和交接商品之前和之后均應(yīng)進(jìn)行手部消毒。
4.3團(tuán)長(zhǎng)作業(yè)要求
(1)團(tuán)長(zhǎng)[8]向消費(fèi)者交接商品時(shí)宜采用無(wú)接觸自提或無(wú)接觸配送。如遇兩名及以上消費(fèi)者上門自提,團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)要求消費(fèi)者保持1米以上距離;當(dāng)進(jìn)行無(wú)接觸配送時(shí),應(yīng)滿足GB/T 39451的要求。
(2)平臺(tái)應(yīng)要求團(tuán)長(zhǎng)每天對(duì)自提點(diǎn)內(nèi)的墻面、地面、操作臺(tái)、貨架等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒。
注:[8]團(tuán)長(zhǎng):向社區(qū)消費(fèi)者推廣平臺(tái)商品、提供服務(wù)的組織或個(gè)人。
(3)平臺(tái)應(yīng)要求團(tuán)長(zhǎng)每天早晚各進(jìn)行一次體溫檢測(cè),體溫正常并持新冠肺炎疫情防控主管部門要求的健康綠碼上崗。
(4)平臺(tái)對(duì)疑似商品、陽(yáng)性商品進(jìn)行排查、下架時(shí),團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)協(xié)助平臺(tái)追蹤商品流向,排查可能接觸的人員。
第五章 應(yīng)急處置
平臺(tái)發(fā)現(xiàn)以下情況,應(yīng)依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)制度,對(duì)在售商品和人員進(jìn)行排查,根據(jù)排查結(jié)果對(duì)應(yīng)采取下架商品、隔離、封存、新冠病毒核酸檢測(cè)、向疫情防控主管部門報(bào)告等處置措施:
——根據(jù)輿情動(dòng)態(tài)、批次、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地、流通渠道等因素認(rèn)定為的疑似商品;
——新冠病毒核酸檢測(cè)呈陽(yáng)性的商品;
——平臺(tái)商家、平臺(tái)、存儲(chǔ)配送場(chǎng)所的人員為密切接觸者或新冠病毒核酸檢測(cè)呈陽(yáng)性;
——其他基于新冠肺炎疫情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要處置的情況。
附件1
社區(qū)零售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式
注:圖中“T”表示當(dāng)天,“T+1”表示第二天
圖 社區(qū)零售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式