智變「政」當時

新華三智慧供熱解決方案  歡迎了解下

針對熱力系統數字化轉型的需求，紫光股份旗下新華三集團聯合生態合作伙伴華夏宏源（北京）科技有限公司推出了全新的住建行業智慧供熱解決方案：

（1）在監管平臺的建設中，提供從數據接口對接、基礎設施、城市數據中心、智能中臺、平臺應用到接入終端的全棧式創新產品和技術，實現熱網運行可視化，打造城市供熱監管運營中心，提供優質惠民服務。

（2）在企業運營一體化管控平臺的建設中，新華三能夠基于數字基礎設施，融合云與智能平臺，構建云網一體化智能供熱支撐平臺，實現泛終端接入，支撐熱網智能調控，供熱經營服務，最終承載精準的經營收費、客戶服務和稽查管理。

打造敦化市供熱監管平臺

實現環境與社會協調發展

作為延邊朝鮮族自治州的“西大門”，擁有國家5A級旅游風景區的敦化市在發展的過程中高度注重社會發展與環境保護的和諧統一，在新型智慧城市建設的過程中，確立了資源環境同經濟發展協同進步的目標。

供熱行業是典型的能耗高、污染大的傳統行業，因此政府部門需要加強對供熱企業的監督管理。新華三集團以公用事業監管平臺為核心，構建了覆蓋城市全域的公用事業監管體系，以3G、4G、5G、專線組網等靈活對接方式進行企業供熱數據采集，同時充分利用監管部門信息渠道多樣的優勢，廣泛結合氣象和其他相關城市信息進行供熱綜合管控分析，為企業提供供熱運行、能耗、安全指導。

此外，監管平臺還搭建了供熱客服平臺，能夠第一時間獲取熱用戶投訴信息，解決群眾關切，助力提升城市居民的滿意度。

助力長春供熱打造智能平臺

重塑經營和管理新模式

長春供熱承擔著長春市40余萬戶居民供熱工作，面對龐大用戶規模帶來的服務工作量，新華三集團聯合生態合作伙伴華夏宏源（北京）科技有限公司為客戶打造了全新的智能化經營服務平臺，一方面為供熱管理及客服人員提供跨平臺的統計分析頁面和便捷的客服接待頁面，全面掌握用戶信息及客服報修、投訴趨勢等，有針對性地進行客戶服務及供熱運行調節；另一方面為用戶提供基于微信平臺的智能機器人客服，提升體驗的同時拓展客服接待渠道，降低人工客服壓力，提高整體服務質量。

新型智慧城市建設的核心目標就是實現城市智能化管理和運行，為城市居民創造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續發展。新華三集團將依托“數字大腦計劃2020”在智能數字平臺方面的全棧創新實力，與合作伙伴共建智慧應用生態，以更具針對性和創新性的解決方案助力城市建設，提供高效的城市管理和公共服務，以政通民和融繪數字未來。